Les Concurrents Directs Du Snacking

2- Définition du personnel en contact :  Le personnel en contact se définit en tant que : «  tout employé qui se trouve à l'avant-scène de l'organisation et qui entretient un contact direct avec les clients. » (Nguyen & Leblanc, 2002). Qualité perçue du service Le personnel en contact est donc celui qui s’implique dans la prestation et la matérialisation d’un service aux yeux des clients, et qui personnifie l’entreprise

Nestlé LC1 Raisio Benecol Unilever Becel ; Pro Activ ; I Can’t Believe It’s No Butter ! Eridania Beghin Say Novartis Aviva 3/ Leçons pour Le Client 3a la législation 3b les consommateurs 3c les concurrents 3d la distribution 3e les matières premières 3f les marchés Introduction Les besoins de l’homme en nourriture évoluent avec sa situation socio-économique. Devant l’abondance des aliments (et à condition de disposer d’un

position. L’édification du nouvel établissement thermal sur une surface de 16 800m² et pouvant accueillir 4200 curistes par jour aura sans aucun doute des répercussions importantes sur le tourisme local, se traduisant par un millier d’emplois directs et non directs. Les principaux bénéficiaires sont les secteurs de l’hébergement, de la restauration et des commerces alimentaires. 10 Projet Balaruc Le THALEA TOURISME CULTUREL ET ENVIRONNEMENTAL De nombreux sites historiques méritent d’être

La pratique Gaullienne des institutions 1) De la théorie a) Le rôle du président est renforcé [Nomme le 1er ministre, article 49-3, promulgue les lois, chef des armées, Article 16, assiste au conseil des ministres, référendum, suffrage universel direct (légitimité), grâce] b) Les pouvoirs de l’assemblée nationale sont limités [Le président peut la dissoudre et faire un référendum, ne peut renverser le gvt sauf motion de censure, lois peuvent être annulés par le pdt du conseil constitutionnel,

élevé. Détrompons-nous, puisque les prix sont « abordables : de 3,60€ à 4,50€ le sandwich, 3 à 3,50€ les tartes ». Un prix sensiblement identique à une sandwicherie classique. Ainsi leur axe principal de communication et novateur est le concept de « snacking bio », très ancré dans l’ère du développement durable et du bien-manger. Intérêt de l’article Cet article est intéressant à traiter, car cela prouve que les commerces de proximité ont d’autant plus raisons de développer un choix bio très en vogue

de restauration, qui doivent composer avec la lassitude et l'infidélité des clients afin de s'ancrer durablement sur le marché. Les petites enseignes « qui montent » misent sur la restauration rapide, grâce aux tendances comme le nomadisme et le snacking. ➔ La restauration rapide est un marché attractif et dynamique, la demande croissante permet aux investisseurs d'innover sans cesse. Voyons les ouvertures que les études révèlent, et sur lesquelles les structures de restauration rapide pourront

jusque là conflictuels en distributeurs et producteurs évoluent vers davantage de coopération et d’intégration. Les entreprises sont soumises à une concurrence extrêmement vive. L’ouverture des marchés et la dérégulation s’accélèrent. De nouveaux concurrents très compétitifs (Chine) obligent les entreprises à délocaliser ou soustraiter leur production. Elles découvrent et mettent progressivement en application de nouveaux concepts de marketing : marketing relationnel, marketing de bases de données (CRM)

proposent à leurs clients, les distributeurs cherchent à augmenter : L’ a t t r a c t i v i t é d e l e u r p o i n t d e v e n t e Le client sait qu’il se passe toujours quelque chose de spécial chez tel distributeur. Il se démarque en cela de ses concurrents quand le client choisit le magasin dans lequel il va. Mais au delà, certains magasins sont en eux-mêmes une destination, on y va pour sortir, comme on irait au cinéma ou dans un parc. Le niveau de vente au mètre carré En développant l’utilité

trois éléments : CA = Nombre de clients 6 Fréquence de visites 6 Montant du panier. Développer le nombre de clients et la fréquence des visites (« marketing d’entrée ») consiste désormais à essayer de « détourner » les consommateurs des enseignes concurrentes, ce qui s’avère très difficile avec le développement des outils de fidélisation. On joue alors, de plus en plus, sur le montant du panier pour faire croître le chiffre d’affaires du magasin. Ce « marketing de sortie » utilise la promotion des ventes

et KantarSport 9 45574 audencia ineum int FD.indd 9 01/12/10 09:28 2 - La consommation courante Hygiène Beauté (H, F, Mixte) Soin, capillaire, maquillage, parfum, hygiène... Boissons, Grignotage Alcools, soft drinks, confiserie, snacking… Santé Remèdes, médecine douce, produits énergétiques… Alimentation : Produits d’épicerie Conserves, pâtes, condiments, café… Textile (H, F, Mixte) Vêtements, accessoires, maroquinerie Alimentation : Produits frais Yaourts, fromage