Les Acteurs Du Marketing Relationnel

1) La finalité de Portaix est de privilégier la recherche, le développement et le marketing notamment à travers les éléments suivants : - Pme autonome offrant un large choix de produits à ses clients - Pme ayant des clients précis sur une zone géographique vaste - Portaix prévoit une diversification de sa gamme de produit pour répondre aux besoins de ses clients - Exigence prix, qualité : Marketing - Portaix même une stratégie précise ayant pour but de répondre avec réactivité aux demandes de

Composantes de base Les acteurs  sont donc les individus qui interviennent dans une interaction orale, vont défendre leurs intérêts et agir en fonction de leurs statuts ou de leurs affinités avec l’interlocuteur. La relation : le rapport qui se crée ou se renoue entre les acteurs dans la situation de communication. Les enjeux : Opératoire avec le désir d’atteindre un objectif concret et opérationnel Identitaire la volonté de produire une certaine image de soi et de la faire valider par l’autre

Buzz marketing Le buzz est une technique marketing consistant à faire du bruit autour d'un événement, , un nouveau produit ou d'une offre. Assimilée au marketing viral, cette pratique en diffère par le contrôle du contenu. Une définition du marketing viral Marketing reposant sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des techniques et des vecteurs recourant essentiellement au bouche-à-oreille. On parle aussi de « buzz » en dehors de contexte commercial : une

l’étude : Cette étude sur la qualité du réseau de distribution de la Minoterie Othmane vient comme un essaye de la part de l’entreprise de se rapprocher encore plus de la réalité de son marché, et traduit ainsi une volonté de concrétiser une démarche marketing en réponse aux évolutions actuelles que connaît l’environnement de l’entreprise. En effet, la M.O. évolue dans un marché qui compte 160 intervenants concentrés à hauteur de 40% sur l’axe Casa- Kenitra, et dont la capacité de production excède la

consommation. + segmentation (référence rapide) 4/Analyse quantitative de la demande a. Marché selon le nombre d’acheteur (Na) b. Quantité vendue par acheteur (Qa/Na) c. Acte d’achat, fréquence et montant d. Taux de pénétration Section 2 : Analyse des acteurs du marché Section 3 : Analyse des concurrents 1/ L’espace concurrentielle a. Marché pertinent b. Concurrence générique (pdts différent qui satisfassent les mêmes besoins) 2/ Analyse des parts de marché Mesure de la part de marché 3/ Intensité

PROJET PROFESSIONNEL LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING ET COMMERCE SUR INTERNET Shirley GILBERT Gilbert Shirley – 2007 / 2008 – CFA EVE / LP MCI ALT / G2 Page N° 1 / 35 Introduction Pour mieux m’orienter dans mes futures études, j’ai réalisé une présentation de mon projet professionnel. En tenant compte de mes expériences passées, de mes capacités et de mes souhaits, j’ai essayé de mettre en évidence les postes auxquels je pourrais postuler. Pour ce faire, j’ai du explorer toutes les

Dossier 1 : la demarche marketing ← Le concept marketing DEFINITION : le MK peu etre defini comme l’enssemble des action qui ds une economie de marché a pour obj de prévoir, constater, stimiluer, renouveler les besoin des consomateurs DEF DU JOURNAL OFFICIEL : enssembles des action destiner a detecter les besoin et a adapter en concequence et de facon continue la production et commercialisation DEF DE PHILIPE KOTLER : le MK est l’analyse, l’organisation, la planification et le

constante et rapide des acteurs de la vie économique. Le rôle des cabinets de conseil en management est d’accompagner les entreprises, les organisations et les hommes dans les multiples phases de leur développement, sur des enjeux phares tels que la rentabilité, la croissance et la compétitivité. Les consultants apportent leurs analyses et leur expertise, leurs méthodes et le recul nécessaire pour faciliter le processus de décision des directions. Stratégie, marketing, organisation générale

moyens qui vont nous permettre d'entrer en contact / relation avec des entreprises ou des particuliers… … qui ont besoin du produit ou du service que nous commercialisons" Définition de la fidélisation : « C’est les moyens commerciaux et marketing mis en œuvre par l’entreprise visant à établir une relation durable avec un client, centrée sur le partage d’intérêt et / ou de valeurs au bénéfice des deux parties … » 20/04/2006 Prospactive / Développement Commercial des Entreprises

Introduction Partie 1 Le marketing relationnel et la gestion de la relation client Chapitre 1 : L'orientation client au marketing relationnel I. l'orientation client 1. Définition et historique 2. du marketing transactionnel au marketing relationnel 3. Le capital client II. Le marketing relationnel 1. définition et évolution 2. les formes de marketing relationnel a) le marketing des bases de données b) le marketing des réseaux 3. Les limites du marketing relationnel et du marketing de base de données