Leadership Transactionnel

L’analyse transactionnelle I. L’analyse transactionnelle a. Définition L’analyse transactionnelle est au départ une forme de psychothérapie. Mais c’est aussi une théorie de « psychiatrie sociale » parce qu’elle propose d’étudier le psychisme des personnes en analysant leurs relations sociales. Elle tire d’ailleurs son nom du mot « transaction » qui, en anglais, désigne un échange, verbal ou pas. Le docteur Eric Berne est le fondateur dans les années 60 des théories sur l’analyse

qui posent problèmes. 5 II/ L' Analyse Transactionnelle. Mise au point dans les années 50 aux U.S.A par le docteur Éric Berne et un petit groupe de psychologues la théorie de base de l'analyse transactionnelle (AT) est une théorie complète de la personnalité. C'est une méthode d'analyse de la structure de la Personnalité, de la communication entre les gens, des règles qui sont instituées dans les relations de groupe. L' Analyse Transactionnelle étudie nos comportements, nos attitudes, nos

les personnes qui reçoivent les messages des clients ont bien connaissance de la méthode de communication et de traitement. C’est la raison par laquelle beaucoup d’entreprise font appel à la notion de l’AT et de la PNL. A. L’AT (Analyse transactionnelle) : C’ est une théorie de la personnalité, qui nous montre comment nous sommes structurés psychologiquement en utilisant un modèle en trois partie, le diagramme des Etats du Moi avec le Parent, l’Adulte et l’Enfant, qui nous aide à comprendre

Le « Triangle dramatique » à partir d’une situation conflictuelle dans un groupe (la famille, le travail, les loisirs..) a) Explication du jeu du « triangle dramatique » au travers d’un exemple J’ai choisis d’illustrer le « triangle dramatique » grâce à l’analyse d’une situation inventée, un échange au sein d’une famille, lorsque la cadette éprouve des difficultés à faire ses devoirs. La cadette : - «  je ne comprends pas, c’est vraiment trop dur pour moi, les maths! » La mère : -ca

fondamentale car il peut très vite y avoir des conflits qui se basent sur des sous-entendu. La communication devient alors un outil de travail qu'il faut apprivoiser. Il est fait référence aux «états du moi» d'Eric Berne dans sa théorie l'analyse transactionnelle qu'il a établi dans les années 50. Les « états » sont le Parent normatif: qui donne des normes, le Parent donnant: qui protège et rassure, l'Adulte: qui essaie d'être lucide et objectif, l'Enfant:qui correspond aux différentes facettes de l'enfant

Communication et états du moi. |            Lorsque nous nous adressons à une personne, nous nous positionnons sur un des états du moi.  Pour obtenir une réduction Mme Dupont (N1) peut s'adresser à un vendeur (N2) en se positionnant en E (enfant), c'est la "partie enfant" de Mme Dupont qui s'exprime:            - allez, soyez sympa, faites moi plaisir, faites moi une petite réduction.  Elle entre en contact avec l'état du moi P (parent) du vendeur.  Celui-ci peut répondre à partir de ce même

sollicitée. > Valeurs, morales et culturelles. > Idéaux, stéréotypes. > Symboles, mythes (au sens barthien). b) Les mécanismes psycho-sociologiques utilisés. > Mécanismes psycho-sociologiques d’influence. > Identification, projection… > Analyse transactionnelle (à démontrer). > Programmation Neuro-linguistique (à démontrer). n Conclusion • Elle est nécessaire. Elle doit évaluer la résolution qu’apporte le message au problème de communication posé dans l’introduction. L’annonce parvient-elle finalement

Les transactions : Une transaction est le nom donné à un échange verbal et comportemental entre deux personnes Transactions simples : Il existe deux types de transactions simples: les parallèles et les croisées. 1- Transactions parallèles complémentaires : Les transactions sont complémentaires lorsque les deux partenaires s'adressent à l'Etat du Moi dans lequel l'autre se trouve. Il existe 9 transactions parallèles possibles. Chaque flèche symbolise un échange à double sens, donc une

 CHAPITRE 1 L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE (A.T.) I. Origine : Mr BERN, le fondateur, invente le concept à l’école de Palo Alto (USA), puis en Europe en 1970. II. Concept – Le code P.A.E – Parent, Adulte, Enfant L’individu est composé des 3 états du Moi, un ensemble de comportements, d’attitude en cohérence par rapport à une situation donnée et l’A.T. distingue 3 états du Moi différents. 1. Le verbal / Le non-verbal La communication interpersonnelle et avec le groupe s’appuie sur

L'Analyse Transactionnelle Historique: Éric BERNE est le fondateur de l'Analyse Transactionnelle l'AT. Né le 10 mai 1910 à Montréal. Médecin à l'âge de 21 ans, il se spécialise en psychiatrie à partir de 1936. Il a publié plusieurs ouvrages majeurs. Il est mort le 15 juillet 1970. L'AT est un outil de compréhension et d'évolution personnelle accessible à TOUS ayant des applications dans la vie des groupes humains. Mieux se comprendre soi-même et mieux comprendre les échanges