Le Role Des Associations De La Protection Des Consommateurs

générale………………………………………………..8 II- Organisation des services………………………………………..9 Section 2 : Les missions ou domaines d’action de l’ADII………………………..12 I- Promotion de l’investissement……….........………….......................13 II- Protection du consommateur……………………………………......13 III- Protection de l’économie nationale………………………............…14 IV- Equité fiscale……………………………………………...........…..14 Section 3 : Les moyens d’action de l’ADII………………………………………..14 I- Les instruments de travail de l’ADII……………………………14 II-

labels, normes, etc.) ont proliféré. Toutefois des critiques sont formulées à l’égard de cette démarche managériale spécialement à la façon dont elle est outillée. Cependant l’entreprise croie aux atouts de la RSE et ses effets cruciaux face aux consommateurs et aux entités influençant le marché financier. En quoi consiste ce concept, comment c’est il instauré dans le contexte mondial et Marocain, qu’en est il de la région Chaouia Ourdigha ? L’objectif du présent travail consiste à répondre à cette

historique devrait aboutir fin 2010 par l’approbation et la publication de la norme. Origine et historique1 En 2001 à l’initiative des organisations de consommateurs qui s’inquiétant des pratiques des firmes multinationales et de leurs conséquences sur les conditions humaines, ont souhaité, par le Comité de l'ISO sur les relations avec les consommateurs (COPOLCO)2, réaliser une étude de faisabilité sur la normalisation de la responsabilité sociétale (RS) des entreprises. Suite de cette étude, un Groupe

essentiels de la société ;  les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits ;  une place subalterne était accordée à la « gestion commerciale » accomplie par le responsable de production ou le responsable financier ;  le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués. Dans cette phase, c’est l’offre qui est dominante (économie classique du 19e siècle) 1.2 – Phase de vente : De la fin de la crise de 1929 à 1950 environ. Au cours de cette période

Marketing Association): le marketing est la mise en œuvre des actions destinées à diriger le flux des marchandises ou des services vers le édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les consommateur. (1960). STANTON (Fundamentals in marketing, 5° activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs. KOTLER

gestion, via une stratégie globale et grâce à des outils spécifiques (activité à l’origine de nouveaux métiers) pour la pérennité de l’identité numérique. Importance des consomateurs : Anonymes, fans ou communautés : les consommateurs sont de vrais acteurs dans l‘e-réputation des entreprises et des émetteurs potentiels de messages. (Mykea, site d’e-commerce de décoration pour les meubles IKEA, IKEAddict, site communautaire créé par des fans de la marque). « Ce qui rend les marques

économiques : pour les plantes, arrivée prévisible à maturité, aspect, durée de conservation, résistance aux chocs pour les transports. Pour les animaux, croissance accélérée, plus grand nombre de portée, résistance à certains stress d'élevage… 3 – Protection médicale assistée des plantes ou animaux, grâce à l'utilisation de produits phytosanitaires de synthèse pour les plantes, ou d'antibiotiques pour les animaux. 4 – Concentration géographique, et spécialisation des élevages ou des cultures en vue

régulière, il appréciera le bien-fondé des demandes et des défenses. - Définition de l’action Le Doyen CORNU a défini l’action de trois manières, tenant compte de ce débat doctrinal : 1° (sens courant) voie de droit ouverte pour la protection judiciaire d’un droit ou d’un intérêt légitime : l’action et le droit se confondent alors puisque l’action se résumerait a faire reconnaître un droit en justice (« pas de droit, pas d’action »); 2° (sens précis) droit (ouvert à certaines conditions :

Le processus d'achat Qui prend la décision ? De quelle décision s'agit-il ? Quel est le processus d'achat ? Quelles sont les différentes situations d'achat ? (On n’achète pas de la même façon tous les produits), Comment rassurer le consommateur ? Caractériser les qualités du produit, afin de proposer un message clair. Produit de consommation courante Pour un produit de consommation courante, on aura recours à la promotion et non à une simple communication sur les qualités du

Renzo Ardiccioni I – Notions de marketing 1 – Qu’est-ce que le marketing ? 2 – Le marketing mix II – Le marché 1 – Notions de marché 2 – Les consommateurs et leurs comportements d’achat III – La recherche d’informations : l’étude de marché 1 – Généralités sur l’étude de marché 2 – L’étude documentaire 3 – L’étude qualitative 4 – L’étude quantitative 1 : sondage 5