Le Logiciel Gold

volumétrie documentaire importante. De nombreux éditeurs de progiciels du secteur public ont déjà interfacé leur produit avec Alfresco, reconnaissant son importance sur le marché de la GED. Pour exemple, il existe des parapheurs électroniques, des logiciels de gestion des délibérations, de gestion du courrier, qui sont interfacés avec Alfresco. Dans le cadre d’une approche transverse, Alfresco devient l’entrepôt de référence qui permet de mutualiser et consolider les contenus non-structurés, à la manière

fais durant les 3 jours qu’on m’ a donné pour finir . En ce qui concerne la dernière mission, cette dernière est liée à la cellule Média planning dans la filiale MIM MEDIA de KLEM EURO RSCG , dont l’objectif principal était de m’initier dabord au logiciel Excel et par la suite commencer par faire des plans média ( presse et radio ). a) L’Event Brief du « SULTAN MARATHON DES SABLES » On m’a confié la tâche d’effectuer un Event brief a l’ occasion de la 26 ème Edition « DU SULTAN MARATHON

Les crédits aux particuliers. 1. Prêt Habitat. 2. Prêt Perso. III. Les cartes bancaires et les moyens de payement. 1. Carte reflex visa électron. 2. Carte visa Classic. 3. Carte privilège Gold. 4. Carte Mastercard internationale. 5. Carte Odyssée. CHAPITRE III : Les taches effectuées au sein de la BMCI. 1. La service caisse. 1.1. Le bordereau de remise des chèque. 1.2. Les accusés

hauteur de 3.000 DH/ |individuelles dont le CA est compris entre | | |semaine. |250.000 DH et 750.000 DH. | |La Gold |Carte débit différé, la gold est une Mastercard |-Particuliers locaux dont le revenu net | | |embossée de retrait, à hauteur 5.000 DH/j sur les |mensuel est sup. ou égale à 7.000 DH | |

le marketing relationnel n’est pas le seul domaine à avoir contribué à la naissance du concept CRM, ce qu’il faut absolument retenir c’est que : « le CRM n'est pas uniquement un ensemble de progiciel. C'est un processus mettant en œuvre outils logiciels, méthodes, stratégie et comportements pour gérer plus efficacement la relation 5 Conception et Réalisation d’un CRM 2011 avec le client » ( Extrait «Le bon usage des technologies expliqué au manager» Alain Fernandez, Editions d’Organisation)

48-49-51 Deuxième Partie : L’organisation commerciale et le logiciel CRM, Cas de Borj à AWB Dans cette partie est dans un premier chapitre nous allons découvrir l’organisation commerciale et spécialement chez AWB, nous allons ensuite expliquer c’est quoi une solution ou bien un logiciel CRM ses composantes, ses fonctionnalités, et les bénéfices attendues d’une telle technologie, et vers la fin nous étudierons le cas du logiciel Borj-CRM chez Attijariwafa bank et son impact sur l’organisation

produits concurrents figurent une interface constituée d'un écran tactile multipoint, des détecteurs de lumière et de proximité, un écran large avec dispositif gyroscopique, une représentation graphique de la boîte de messagerie vocale, une suite logicielle très performante et proche de celle d'un ordinateur personnel, un accès simplifié à Internet et à des services phares embarqués (Google Maps, Yahoo ! Mail) etc. Selon Steve Jobs, le PDG d'Apple, le développement de l'iPhone a pris deux ans et demi

opérations et tout traitement comptable. Une personne au service caisse peut ouvrir une journée mais vers la fin de la journée celui qui se charge de la compensation clôture la journée. Toutes opérations faites par le caissier est utilisé par le logiciel AIDA ; système informatique qu’utilise Attijariwafa Bank et qui gère des opérations. On y trouve plusieurs applications dont le FrontOffice, le backoffice que j’expliquerais plus ultérieurement. Les différents moyens de paiement qu’utilise une

On ne peut pas adapter les produits (cartes ; compte…) à chaque segment. Les produits sont conseillés au client suivant ses besoins, ce dernier est libre de choisir : par exemple un client haut de gamme n’est pas obligé de prendre une carte gold avec un compte service Optimum ; il peut très bien prendre un dépôt à vue (DAV) avec « l’autre carte ». Ce dernier se différencie suivant son patrimoine bancaire (épargne, produits). Segmentation de la clientèle : - Grands publics

| | |interlocuteur unique | | |Compatibilité avec les logiciels de|17 logiciels / environ 200 logiciels en France |Compatibilité avec les logiciels principaux de | |transactions | |transactions => adapté uniquement pour les grandes| |