Le Cas Verifone

mais également issue de l’action concrète des gestionnaires, le cours s’appuie sur ces deux ancrages en articulant chacune des séances autour de deux axes complémentaires : discussions de cas concrets et synthèses de la matière théorique. Chaque séance sera donc l’occasion de : • discussions en classe d’un cas concret se rapportant aux divers aspects et problématiques de la gestion stratégique. La participation active des étudiants aux discussions et réflexions est ici vivement encouragée. • synthèse

d’entreprise entraîne un risque de manipulation symbolique et d’aliénation de l’employé. exemple : Verifone (cas vu en classe à la séance 10) Les nouvelles formes d’organisation du travail Pour l’organisation, la gestion de projet implique : ← Un recentrage sur les compétences de base de l’organisation ; ← Un engagement à la qualité totale ; ← Un recours à la sous-traitance dans certains cas. La structure organisationnelle des équipes de projet est l’adhocratie. Le rôle du gestionnaire

d’entreprise entraîne un risque de manipulation symbolique et d’aliénation de l’employé. exemple : Verifone (cas vu en classe à la séance 10) Séance 9 – Les nouvelles formes d’organisation du travail Pour l’organisation, la gestion de projet implique : ← Un recentrage sur les compétences de base de l’organisation ; ← Un engagement à la qualité totale ; ← Un recours à la sous-traitance dans certains cas. La structure organisationnelle des équipes de projet est l’adhocratie. Le rôle du

commande passée par courrier ou par téléphone auprès d’un magasin institutionnel de celle passée auprès d’un site de commerce électronique. Il s’agit des modes de paiement traditionnellement utilisés dans le cadre de la vente à distance. Tel est le cas du paiement effectué par la communication des seize chiffres1 figurant sur les cartes de crédits émises par le groupement d’intérêts économiques carte bancaires (G.I.E carte bancaires). En l’espèce, l’opération est la même que le client communique

réseau national de 63 sites équipés de 1 250 TPE de dernière génération, "dans des délais record de 5 mois". M2M précise que cette plateforme de pointe a été conçue avec la participation de partenaires technologiques, dont le fabricant de terminaux Verifone. Selon des sources médiatiques, la société informatique M2M, cotée à la Bourse de Casablanca, a décroché un contrat de 8 millions de dollars (plus de 70 millions DH) en Ethiopie. M2M a ainsi été choisie pour élaborer la 2ème phase du plan national

DÉCISION ET L’ANALYSE DE CAS EN MANAGEMENT Anne Mesny Introduction : La prise de décision I. La méthode des cas comme formation au métier de décideur 1. Qu’est-ce qu’un cas? 2. Les différents types de cas 3. La méthode des cas Les étapes de l’analyse de cas 1. La définition du problème immédiat 2. Le recueil des faits pertinents 3. L’analyse 4. L’identification du problème de fond 5. Le choix d’une option 6. La mise en œuvre Un exemple : Le cas Belmont-White 1. Le cas 2. L’analyse Quelques règles

professionnels (B2B) dont les estimations varient entre 634 et 2 300 milliards de $ pour l'année 2003 (US DoC, 2000). Tableau 1 Comparaison des principales estimations du commerce électronique aux États-Unis En millions de $ Source IDC INPUT VeriFone ActivMedia Data Analysis Yankee E-land EITO AEA/AU Hambrecht & Quest Forrester Morgan Stanley Moyenne 1995-1997 1 000 70 350 24 400 2 800 850 450 475 200 1 170 8 000 600 725 2000-2002 117 000 165 000 65 000 1 522 000 217 900 144 000 10 000 262 000

© Images.com/Corbis A lors qu’il est déjà un titre de référence pour les professionnels et les écoles de commerce, attentifs à l’évolution rapide d’Internet, cette nouvelle édition, enrichie et actualisée, propose encore plus d’avis d’experts, de cas pratiques et de nouvelles thématiques incontournables, tels le Web 2.0, l’e-crm et le marketing mobile. Avec un chiffre d’affaires en constante évolution, Internet s’est imposé en quelques années comme l’outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs