La Relation Manager Collaborateurs

de suite! Ne te laisse pas mourir lentement! Ne te prive pas d'être heureux! Pablo Neruda  2009, tous droits réservés page 2 Formation-action____________________________________Management CHAPITRE 1 La Position et le rôle du Manager  2009, tous droits réservés page 3 Formation-action____________________________________Management LE DÉFI DU CHANGEMENT La demande globale des clients est différente de celles des décennies précédentes. On va vers plus d’exigences

Contexte managérial : AIR LIQUIDE est le premier groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés. Fondé en 1902, il est présent dans plus de 70 pays à travers 135 filiales et compte près de 37 000 collaborateurs dans le monde (novembre 2007). Des solutions innovantes s’appuyant sur des technologies renouvelées de façon constante pour séparer les gaz de l’air (oxygène, azote, argon,…) et produire de l’hydrogène permettent à AIR LIQUIDE, d’offrir des produits

industrielle à l’Université du Michigan aux | |Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les | |attitudes et les comportements humains au travail. […] Il cherche à | |comprendre dans quelle mesure la nature des relations entre supérieurs et| |subordonnés peut conduire à des résultats très différents dans un | |contexte organisationnel identique. Les résultats de ses recherches sont | |publiés en 1961 dans un ouvrage intitulé « Le gouvernement participatif

Chap 10 Pouvoir et motivation1. Quel style de direction l’organisation doit-elle adopter ? Le style de direction désigne la manière dont le manager dirige ses collaborateurs au quotidien. Rensis Likert (psychologue américain) distingue quatre styles de direction : autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif. • Le style autoritaire : le manager fonde son action sur la crainte en utilisant les menaces et les sanctions. Il donne des ordres qui doivent être respectés. Il ne laisse aucune

construit et raisonné, pesant le pour et le contre. Cette attitude est manifeste dans une démarche de résolution de L’adulte problème ou de négociation. On peut préférer une telle attitude chez un manager, attitude qui facilite la résolution de conflits dans une équipe par exemple… mais un tel manager manquerait cruellement de chaleur humaine. AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 6 Section 1 : Communiquer par l’analyse transactionnelle Le poids de chacun des 3 MOI n’est

Avons-nous la manière idéale pour manager une équipe, un service, une entreprise ? Avons-nous une méthode, durable, applicable en toutes circonstances et valable pour tous, de stimuler, de motiver une équipe ? Des outils et des modèles existent : Excellence = motivation x compétences x climat (E=MC²) Mais le management n’est pas un simple modèle à appliquer, il dépend des hommes, des circonstances, des délais, des moyens… Le management c’est d’abord un manager. Le management est un art qui demande

Bene : les différentes appréciations se font sur la base suivante : 4 : très satisfaisant 3 : satisfaisant 2 : peu satisfaisant à améliorer 1 : insuffisant | |Collaborateur |Manager | |1. Activités et Résultats | |

wjwsft¤ €vujmt¤ pqqthfht…„ ƒ€qp„„t€yypwwp x˜o˜hfs¤tpo¤rvjqf¤ ˜v¤rvpujejfo Sf ejujpo gfso˜se¤ijsjepmmpv Accompagner le travail de ses collaborateurs S’impliquer personnellement, être dans l’action et non pas audessus d’elle, apporter aide et conseil tout en montrant l’exemple, voilà les éléments qui permettront au responsable que vous êtes de mettre en œuvre un management efficace et reconnu. Pour chacune des responsabilités clés que doit assumer un responsable d’équipe, ce livre vous

consiste à trouver les leviers et les «bons messages». Ceux – là qui « parlent » aux motivations de ces femmes et ces hommes, qui incitent à s’ancrer, développer et perpétuer. Or, les valeurs, les comportements et les facteurs de motivation de nos collaborateurs varient beaucoup d’une génération à l’autre. D’autant plus qu’en termes de Prospective, la cartographie au sein des entreprises se modifiera sensiblement en 2011 quand les plus anciens du baby-boom (1950) atteindront l’âge de 60 ans et de la retraite

théories de l’information, théorie des conventions, cybernétique… I) La fonction du manager Rôle complexe et multiple, qui dépend : secteur d’activité, nature des produits, taille de l’entreprise, l’historique de l’entreprise Rôle assumé par le dirigeant de l’£ ou une pers qui n’a pas été formée au management => le management n’est pas pratique ds les règles de l’art ds des £ Différentes missions du manager : Analyser le marché pour Mettre en place un ou plusieurs circuits