La Relance Des Client Douteux

crédit * Méthode de sélection des clients * Zone de distribution Un produit de micro crédit est détaillé dans un document de référence appelé « politique et procédure de crédit » Les systèmes informatisés de gestion Les IMF utilisent des logiciels spécifiquement conçus pour gérer les microcrédits. Elles permettent de savoir à tout moment la situation du portefeuille. [Exemple d’outil Excel à Madagascar] Un bon SIG améliore la qualité du service pour le client et la gestion globale de l’IMF notamment

du présent mémoire de loin ou de près. A nos Parents… PLAN DU MEMOIRE Crédit management 2 Juin 2004 ISCAE Mémoire de fin d’études Remerciements Introduction : intérêt du sujet PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE ECONOMIQUE LIE AU RISQUE CLIENT I. L’AMPLEUR DU CREDIT INTERENTREPRISES A. Définition du crédit interentreprises B. Les coûts du crédit interentreprises 1. Le coût financier 2. Le risque de crédit 3. Les coûts de détention 4. Le coût d’un impayé C. Les conditions de vente et de

n’ont cessé de croitre, pour représenter aujourd’hui un des organes vitaux de l’organisation. Pour sa part, la fonction marketing trouve dans la messagerie électronique, l’outil par excellence pour construire une relation sur le long terme avec ses clients et ses prospects. Recueillir des données comportementales ou déclaratives, pré-tester quasi instantanément de nouvelles idées sur des échantillons représentatifs, calculer des retours sur investissement précis… sont désormais facilement envisageables

 Mémoire de fin d’étude  La gestion du risque client –UCM Dolidol Réalisé par : Encadrés par : BERRADI Nisrine M.FATH Khalid M.CHERTI Khalid Mémoire de fin d’étude  La gestion du risque client –UCM Dolidol Réalisé par : Encadrés par : BERRADI Nisrine

dresser la liste des différents risques potentiels liés à cette activité et leurs sources. Puis nous traiterons les points de contrôle auxquels l·auditeur doit s·intéresser. Enfin, nous présenterons les objectifs du contrôle interne liés au cycle vente/client. Sur la base de ces objectifs, on évalue la qualité du contrôle interne à l·aide de guides d·évaluation et de questionnaires pour dégager ainsi les points forts et les faiblesses du système, chose qui fera l·objet de la deuxième section. Section 1

fonctions relatives aux achats, depuis la budgétisation des dépenses jusqu’au règlement des fournisseurs, - Cycle de vente : qui regroupe les fonctions relatives aux ventes et aux créances, depuis la budgétisation des ventes et l’acceptation des clients jusqu’à l’encaissement des créances, - Cycle d’investissement : qui regroupe les fonctions relatives aux achats et à la conservation des biens d’équipements, depuis leur budgétisation jusqu’à la dépréciation ou la cession de ces biens, - Cycle de

* La surface de vente du point de vente * La méthode de vente utilisée * L’image de marque du point de vente * La marge commerciale dégagée par les produits * La durée de vie des produits * Le prix de vente attendu par les clients. Le rangement des produits en réserve ou en surface de vente I. La réception des marchandises : Lors de la réception des marchandises, le vendeur doit : * Compter le nombre de colis * Vérifier l’aspect extérieur des colis * Signer

pas compte des titres hors bilan des banques, qui sont les plus risqués. De plus, cette déréglementation a aussi aboli les contrôles sur les taux d’intérêt, ce qui a accru la concurrence et obligé les banques à prendre des risques notamment sur des clients auxquels elles n’auraient jamais prêté auparavant. La levée du contrôle des changes a eu pour conséquence que les taux de change sont gouvernés par les anticipations financières. Enfin, les acteurs en charge de la transparence du marche, tels les

gère les "comptes-clients" d'entreprises en acquérant leurs créances, en assurant leur recouvrement pour leur propre compte et en supportant les pertes éventuelles sur des débiteurs insolvables". Aux termes de ce type contrat un commerçant ou un industriel détenteur de créances (vendeur) et une société de financement et de recouvrement appelée "factor" (ou affactureur), s'engagent respectivement : a) Le vendeur à transférer au factor les créances qu'il détient sur ses clients, b) Le factor

importance pour la société. En effet, Tous les industriels et les dirigeants des entreprises, partagent un objectif commun : « accroître la rentabilité tout en adoptant une meilleure politique de gestion du risque client », c’est pourquoi UCM Dolidol a décidé d’améliorer la gestion du risque client. Afin de faire en sorte que ce Mémoire soit le plus complet possible, j’ai réalisé plusieurs recherches sur plusieurs supports (documentations interne, Internet, presses…), et ce pour mettre en évidence toutes