La Relance Des Client Douteux

choix. En tout état de cause, un lien doit être établi avec le cœur du métier Par exemple : • • Thème sur les conventions collectives traité en parallèle avec la paie (pour un baccalauréat professionnel comptabilité) Thème sur les clients douteux rattaché aux lettres de relance et au publipostage (pour un baccalauréat professionnel secrétariat). Le thème ne constitue en aucune manière un sujet de recherche mais doit être original dans le sens où il est traité et présenté par le candidat sous une forme

encaissements interviennent dans les 60, 90 ou 100 jours. L’expert-comptable a donc intérêt à clôturer ses comptes au 30 septembre plutôt qu’au 30 juin. Il est en effet plus attrayant de présenter un bilan avec une trésorerie positive qu’avec des créances clients et une trésorerie négative ; – il faut considérer la charge de travail inhérente à l’établissement des comptes annuels. En outre, certaines entreprises pourront également avoir intérêt à fixer la date de clôture de leur exercice à une période d’activité

d’Electricité II. La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès III. Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel II. Niveau opérationnel Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles

activités financière, libéralisation des taux d’intérêt). La libéralisation financière engendre la déstabilisation du système de la banque principale3. L’avantage informationnel diminue (perte du monopole dans la gestion des moyens de paiements des clients traditionnels, perte de la rente d’intermédiation) et, en même temps, les banques sont incitées à prendre des risques dans un contexte de concurrence accrue entre institutions financières. Enfin, la gestion de la prévention des risques n’a pas évolué

les appels entre opérateurs fonctionne mal, un nouvel appareil a été commandé mais n’a pas été installé (pourquoi?) ; le centre d’appels est saturé en début de mois par des clients qui ne comprennent pas leur facture, une lettre d’explication existe, mais le système d’information ayant changé, elle n’est plus envoyée ; les clients se perdent entre 2 « plates-formes » dont les missions ne sont pas claires ; etc. Commentaire. Ces exemples, simplifiés pour tenir en quelques lignes, montrent une vérité

Bank s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable de la bancarisation au Maroc et du financement de projets des entreprises notamment des PME à travers le pays. De façon générale, le métier de la banque est le commerce de l'argent : les clients épargnent à travers leurs dépôts et la banque met à la disposition des emprunteurs ces épargnes par l'octroi des crédits. L'obligation de restituer les prêts impose à la banque de se prémunir contre d'éventuels risques financiers. Ainsi, la présente

résultats et sur l'évolution de la situation financière afin de juger le bien fondé de leur investissement ; • des salariés qui se préoccupent des problèmes relatifs à la gestion pour se rassurer de leur avenir ; • en fin des tiers qui, en tant que clients, fournisseurs, banques, Etat etc., traitent avec l'entreprise et s'y intéressent. Ainsi, l'entreprise est amenée à produire un certain nombre d'informations répondant aux diverses préoccupations qu'elle suscite. Comme il ne sert à rien de disposer

développement un certain nombre de pays à fort potentiel, dont l’Indonésie, les Philippines, le Vietnam … Ces pays cibles doivent générer la future croissance de la zone. Les équipes s’attachent dès lors à trouver des partenaires locaux, ainsi qu’un client majeur pouvant servir de base de développement pour l’ensemble des activités. En Indonésie, des contacts ont lieu entre Air Liquide et un entrepreneur local. Ce dernier a financé 50 % d’une petite société de production de gaz industriels sous forme

développement un certain nombre de pays à fort potentiel, dont l’Indonésie, les Philippines, le Vietnam … Ces pays cibles doivent générer la future croissance de la zone. Les équipes s’attachent dès lors à trouver des partenaires locaux, ainsi qu’un client majeur pouvant servir de base de développement pour l’ensemble des activités. En Indonésie, des contacts ont lieu entre Air Liquide et un entrepreneur local. Ce dernier a financé 50 % d’une petite société de production de gaz industriels sous forme

La Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité de Fès Principaux acteurs de la RADEEF Chapitre II. Organigramme de la RADEEF I. Niveau Décisionnel Niveau opérationnel II. I. II. III. IV. V. Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) définition les approches de GRC la démarche de GRC L’utilité de GRC Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. II. III. IV. V. Présentation du service commercial Evolutions organisationnelles souhaitées