La Prise En Compte Du Comportement Du Consommateur

souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention

intérêt importeront aux phénomènes quantitatifs, mais avec la saturation des marchés ces études sont devenues qualitatives et se sont données à l’analyse des clientèles déjà acquises. A l’instar de l’intérêt à sa clientèle et ou marché la banque prise dans son environnement, prête beaucoup d’attention à des techniques pouvant l’aider à prendre des décisions par se développer parmi celles-ci la segmentation des clients et les dites politiques de marketing qui seront traiter dans les chapitres suivants

LE COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR INTRODUCTION La clientèle est un élément d’actif le plus important d’une entreprise, d’où la nécessité de bien connaître son comportement, une partie importante des efforts de la recherche markéting est orienté dans cette direction HISTORIQUE Les années 50 et 60 ont vu se développer les étude de motivations, puis la faveur est passé aux recherches sur les variables décrivant les attitudes des consommateurs et leur personnalité Dans les années 70

n’évoquent ces sujets. La prise de conscience environnementale s’étend donc progressivement à tous les acteurs : pouvoirs publics, consommateurs, employés, entreprises, société civile et ONG. A l'heure de la mondialisation et des enjeux environnementaux de toutes natures, le temps est venu de se poser de plus en plus la question de nos impacts sur les milieux naturels, sur les populations et sur nos modes de vie. En début de XXIe siècle, le développement durable est la preuve d'une prise de conscience, plus

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR - Cours 6 A. LES EXPLICATIONS PSYCHOLOGIQUES I. Les besoins et les motivations 1) Les besoins humains La pyramide de Maslow Les besoins physiologiques: besoins liés à la survie des individus ou de l’espèce : faim, soif, protection contre le froid, besoins sexuels, etc. Le besoin de sécurité: besoin de protection contre les dangers, de stabilité. Le besoin d’appartenance et d’affection: être accepté et aimé par les proches. La consommation est un moyen

d'aléa moral. Dans le cas extrême du modèle sous- jacent, le marché informel devrait cesser d'exister. S'il perdure, c'est parce qu'il existe des mécanismes complémentaires qui permettent d'aménager les asymétries d'information et de limiter les comportements négatifs, sources de sélection adverse. Le choix du produit par les agents sur le marché (informel) ou le choix du marché (informel ou formel) pour un produit est gouverné par des variables qui, elles-mêmes, dépendent des « caractéristiques des

Plan Introduction 1) Les étapes du processus de prise de décisions 2) Les difficultés de pénétration de la Grenade 3) Les actions Marketing 4) Les cibles 5) les canaux de communication Conclusion INTRODUCTION Du point de vue Marketing, les enseignes utilisent les modèles de comportements de ses consommateurs pour mieux les connaître, et grâce à des études faites avec des échantillons, comme celui fait sur la grenade, elles sont en mesure de constituer des

Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketingetudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Attention : COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye 2008/2009 2 PLAN 1.Théories et Modèles explicatifs du comportement des consommateurs 1.1. Évolution historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne

 Sommaire Introduction Partie 1 : le comportement d’achat Chapitre 1 : le comportement d’achat les facteurs explicatifs de ce dernier le processus d’achats Chapitre 2 : la différence entre le comportement d’achat entre les hommes et les femmes Chapitre 3 : différences entre le comportement d’achat des femmes et des hommes Partie 2 : le comportement d’achat des femmes vis-à-vis des marque Chapitre 1 : Le comportement d’achat des femmes face aux différentes marques Chapitre 2 : La typologie

méthodes ») Enjeux du S.I.M : 1) Faciliter la prise de décision mercatique. 2) Faciliter la planification stratégique. 3) Anticiper l’évolution du marché. 4) Optimiser le contrôle stratégique (à l’exemple de la facilitation de la comparaison entre les objectifs et les résultats). IV) Analyse globale de la demande : 1) Analyse quantitative : Demande théorique : * Non-consommateurs absolus * Demande potentielle Non consommateurs relatifs + Demande effective. Demande effective