La Poste

B – LE RESEAU Identification : Nom : La Poste / La Banque Postale Historique : La Poste est issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux et surtout des offices de messagers royaux créés en 1576 qui étaient autorisés à transporter le courrier des particuliers [2]. C'est du début du XVIIe siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le surintendant général des postes

MultiMedia et Web Rapport de stage Durée du stage : du 01/08/2010 Au : 31/08 /2010 Lieu du stage : le bureau de poste ENNADHOUR Elaboré par : TOUMI Houda Encadré par : RIYEHI Jalloul Année universitaire 2009-2010 Remerciement A l'issus du stage que j'ai effectué au sein du bureau de la poste ENNADHOUR , je tiens à présenter mes remerciements les plus chaleureux à tous ceux qui m'ont aidé réaliser mon rapport et de bien profiter de ce stage.

groupe La Poste [pic] SOMMAIRE Introduction I. Présentation du groupe La Poste II. Missions, visions III. Buts et objectifs IV. Stratégies générales et opérationnelles V. SWOT / PESTEL VI. Modèle des cinq forces de Porter VII. La chaîne de valeur de Porter VIII. Matrice BCG interne Conclusion Annexes Introduction « La confiance donne de l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué

Veille Sujet réalisé par : (LA POSTE) Définition : Par souci de compétitivité et de maîtrise de l'information qui les concerne, il est devenu stratégique pour les entreprises de développer en interne des compétences capables de chercher et de traiter tout type d'information issu des réseaux internet. Internet peut être un puissant outil pour rechercher des informations et mener des activités de veille. Mais face à la complexité croissante de l'univers informationnel en ligne, les méthodes

L’accueil des clients à la Poste de Tremblay est assuré en ce moment seulement par moi tous les jours de 8h à 14h30. En temps normal c’est un hôte « mixte » qui s’occupe de l’accueil en face à face. Mixte dans la mesure où celui-ci s’occupe aussi des opérations bancaires et vient assouplir le travail de ses collaborateurs au guichet notamment quand il y a du monde (ce que je fais parfois) Bien sûr, tout cela se passe dès ma venue, néanmoins je sais qu’avant 8h (heure de mon arrivée) Une équipe de

Dossier d’analyse : groupe La Poste Licence Professionnelle Management et Développement Durable des organisations SOMMAIRE Introduction Page 1 I. Recherches sur Internet des actions avancées par La Poste Page 4 Conclusion partie I Page 5 II. Préparation de l‛entretien avec le responsable Environnement de La Poste en région Franche-Comté Page 8 III. Mesures prises au niveau local Mesure du respect des engagements Conclusion partie III Page 11 Page 12 IV Bilan

formation et pour prendre en compte les opinions de chacun. 2 Etude de satisfaction auprès des clients de La Poste Mobile. 34,1% des clients sont peu satisfaits de la qualité des renseignements donnés par le vendeur. 35% trouvent que La Poste Mobile est peu visible dans le bureau. - 22,2% des clients affirment avoir connu la Poste Mobile par la bouche à oreille, 30,1% dans le bureau de Poste, 20,3% par la télévision et 23% par internet. Il en ressort un manque de disponibilité des guichetiers

d’entreprise : A La Poste, on change de statut Question 1 : Le groupe La Poste est une entreprise publique. Selon la définition de l’Union Européenne, une entreprise publique, ou une entreprise d`État, est une entreprise « sur laquelle l’État ou d’autres collectivités territoriales peuvent exercer directement ou indirectement une influence dominante du fait de la propriété, de la participation financière ou des règles qui la régissent ». La caractéristique principale du groupe La Poste est qu’il

Partie2 : Etude de cas : Rapide-Poste Historique : Avant 1982, ma lettre expresse représente le courrier à aspect en Tunisie et dans le monde. La lettre expresse à été acheminé avec le courrier ordinaire et distribué avec aucune attetion paticuliére. Devant le développement économique qu’a connu la Tunisie la lettre expresse na pas pu répondre aux exigences des économistes Tunisiens dans l’époque. Les citoyens on couru à envoyer leur correspondance à l’aide des transporteurs privés qui n’on

La politique qualité du groupe La Poste Introduction : Nous avons choisi d’étudier la politique qualité de La Poste, une entreprise connue de tous, car c’est la seule qui gère la distribution de notre courrier. C’est une entreprise qu’il nous a semblé intéressant d’étudier de part les critiques dont elle est souvent victime et aussi compte tenu des différentes actualités dont elle a été le centre, notamment avec l’évocation d’une éventuelle privatisation du groupe. N’ayant aucune concurrence