La Généralisation De La Démarche Mercatique

différente suivant le secteur d’activité (distribution ou services ), le type de clientèle (particuliers ou professionnels ), le mode de relation (en face à face ou à distance). Développement des services On observe à la fois une complexité et une généralisation de l’offre de services : page 7 - - Les ventes de biens intègrent de plus en plus des services associés, facteurs de différenciation des entreprises. Le secteur des services en lui-même se développe. Des demandes nouvelles apparaissent

Marketing Chapitre 1 : Les bases de la mercatique I- L'apparition de la discipline La mercatique est la forme moderne de l'activité commerciale : le commerce a toujours existé (depuis l'Antiquité) mais il ne nécessitait pas de faire du marketing. Pourquoi en est-on arrivé à faire du marketing ? L’optique de production : jusque fin XIXème – début XXème : D>O - Pendant des siècles, l’activité économique a eu pour objectif principal de produire puis de distribuer des biens dans un contexte de pénurie

suivant le secteur d’activité (distribution ou services), le type de clientèle (particuliers ou professionnels), le mode de relation (en face à face ou à distance). 3 Développement des services On observe à la fois une complexité et une généralisation de l’offre de services : • Les ventes de biens intègrent de plus en plus des services associés, facteurs de différenciation des entreprises. • Le secteur des services en lui-même se développe. Des demandes nouvelles apparaissent du fait des

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 1 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 1 Table des matières Mercatique BTS VPT CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7 LES CONCEPTS DE BASE ...............................

Mercatique BTS VPT BTS VPT volume 1 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNEL CLOVIS HUGUES AIX EN PROVENCE 18 mai 2007 Enseignant, Braghieri Laurent Version du document : mardi 19 juin 2007 20:45:48 Mercatique du Tourisme BTS VPT volume 1 Table des matières Mercatique BTS VPT CHAPITRE I ................................................................................................................................................................. 7 LES CONCEPTS DE BASE ...............................

saisi l'opportunité que représentait la généralisation d'Internet et la progression de l'informatique grand public. Son mode de distribution se révèle inadaptée à ce segment de marché et aux marchés en croissance que représentent les pays émergents. En même temps, Dell comprend avec retard que le segment des entreprises offre d'autres possibilités de dévelopement et prend du retard sur IBM et HP. 3-Allocation des ressources dispersée Investissements mercatiques dans le design des PC, puis dans les

différente suivant le secteur d’activité (distribution ou services ), le type de clientèle (particuliers ou professionnels ), le mode de relation (en face à face ou à distance). Développement des services On observe à la fois une complexité et une généralisation de l’offre de services : page 7 - - Les ventes de biens intègrent de plus en plus des services associés, facteurs de différenciation des entreprises. Le secteur des services en lui-même se développe. Des demandes nouvelles apparaissent

face à la complexité des démarches. L'Adie apparaît comme une aide, un soutien dans les démarches de création d'entreprises. Au niveau juridique, la création du statut de l'auto-entrepreneur par la loi de modernisation de l'économie (janvier 2009) permet aux salariés et aux chômeurs de compléter ou de créer leur propre activité. Ce statut simplifié va séduire un grand nombre d'individus et apporter une nouvelle clientèle à l'Adie. Au niveau technologique, la généralisation de l'utilisation de l'informatique

| | | ( Gestion des systèmes d’information | | | ( Mercatique | |CANDIDAT |NOM : | |

une stratégie d’achat de plus en plus réfléchie, induite par le sentiment de vivre des moments plus difficiles, plus incertains, qu’au cours des dernières décennies. Si la recherche de la dimension plaisir ou confort apparait toujours présente, la démarche d’achat est désormais conduite au sein d’un cadre rationnalisé. On assiste en effet, aujourd’hui de plus en plus à des arbitrages où la recherche de compromis objectifs arrive dans le peloton de tête de comportements de consommation. Un exemple