La Gentillesse Synthese

scientifiques ainsi que pour sa disponibilité et sa gentillesse. J'exprime ma gratitude à l'ensemble des personnes qui m'ont aidée au cours de la caractérisation de mes matériaux : E. Sellier, P. Garreta, D. Denux, P. Dagault, E. Lebraud, S. Pechev, B. Chevalier, O. Nguyen, M. Lahaye, C. Labrugère et S. Gorsse. J'adresse de sincères remerciements à David, Carole, Stéphane, Anne, Nathalie et Lydia pour leur sympathie et leur gentillesse au cours de ces trois années. Mes remerciements vont

à l’étranger ; aide administrative, rédactionnelle, relationnelle, psychologique … Je tiens ensuite à remercier mes collègues de ZF Ansa Lemförder, notamment le département recherche et développement ; ceux-ci ont toujours témoigné d’une grande gentillesse et n’ont jamais failli à l’image de l’accueil chaleureux espagnol. Bonne humeur, esprit de camaraderie, échanges culturels ont ainsi été mon quotidien m’offrant un cadre de travail idyllique. Remerciements particuliers à Ignacio (mon tuteur) et

régionale 2. Cadre temporel : l’historique de Nice-Matin 3. La structure organisationnelle Chapitre 2 : Analyse de la mission effectuée Section 2 : la communication de l’entreprise 1. La communication interne et externe 2. Culture d’entreprise 3. Note de synthèse et tableau de bord Chapitre 3 : Bilan et réflexion personnelle Section 3 : Une immersion dans la profession 1. Description de mon poste 2. Bilan analytique de mes réalisations 3. Bilan des compétences Conclusion Annexe 1 INTRODUCTION Travailler

Remerciement Je tiens à remercier dans un premier temps, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. A mon encadreur Mr rafrafi Fathi et pour m’avoir accepté comme stagiaire A tous les responsables dans les ateliers pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre

régionale 2. Cadre temporel : l’historique de Nice-Matin 3. La structure organisationnelle Chapitre 2 : Analyse de la mission effectuée Section 2 : la communication de l’entreprise 1. La communication interne et externe 2. Culture d’entreprise 3. Note de synthèse et tableau de bord Chapitre 3 : Bilan et réflexion personnelle Section 3 : Une immersion dans la profession 1. Description de mon poste 2. Bilan analytique de mes réalisations 3. Bilan des compétences Conclusion Annexe 1 INTRODUCTION Travailler

d’achats |Envoi de cartes d’invitations suivi d’appels pour | |- Journée ventes privées|- Listing des clientes avec leurs coordonnées, |confirmation de participation | |pour cliente fidèle |-synthèse du tableau de bord de la boutique (CA, |Fixer les objectifs à atteindre | | |IDV, TTR) par rapport aux boutiques de la région. |Encourager l’équipe de vente, fixer des objectifs | |-Analyse hebdomadaire

m’avoir accueillie au sein de son service. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner ma reconnaissance « Mr ACHAGUI », chef département expéditions et réceptions pour son encadrement, son soutien pédagogique, sa disponibilité et sa gentillesse. Je remercie tout particulièrement « Mr ACHABA », professeur à l’ENCG d’Agadir, pour son encadrement, son soutien pédagogique et ses précieux conseils. Mes vifs remerciements à :  Mr HALOUI : chef département ventes  Mr EL HAYOUNI : Analyste

liés à la vie de la moto en France et qui ont beaucoup fait et apporté au développement de la pratique du deux roues dans l’hexagone depuis maintenant 40 ans. Merci à Mme SIMIONI, suiveur école, pour sa disponibilité, ses conseils avisés et sa gentillesse. A l’ensemble du corps professoral de l’IDRAC qui m’a fait partager son bagage technique afin de me préparer au mieux à une intégration en entreprise réussie. SOMMAIRE Remerciements 2 Introduction 3 1. L’entreprise et son environnement 6

secrétaire  de   l’IUT  GEA  d’Aurillac.  C’est  grâce   à  elle  que  nous  avons  pu  envoyer  la   lettre  d’invitation  aux  professeurs  et  aux  étudiants  de  l’IUT  d’Aurillac,  pour  le  relais  de  campus  printemps.  Merci  pour  leur  gentillesse, leur disponibilité permanente.  Nous  tenons  également  à  remercier  Madame  Janique  SOULIE,  chef de département GEA  de  l’IUT   d’Aurillac,   qui  nous  a  toujours  soutenus.  C’est  grâce   à  elle  que  nous  avons  pu  emprunter  les

universitaire : 2007/2008 Période du stage : 21 avril au 27 juin 2008 Page 1 sur 86 Remerciements Tout d’abord, nous tenons à remercier notre tuteur de stage, Monsieur Max FARGIER, Responsable du Marché Professionnel de l’Est Lyonnais, qui a eu la gentillesse de nous accueillir au sein de LCL. Grâce à lui, notre stage s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Il est resté à notre disposition et nous a orientés tout au long de notre mission, et cela, malgré un emploi du temps chargé. De plus, il s’est