La Gentillesse Synthese

Dewald John TSEN lycée Jean Zay Rapport de synthèse [pic] PFMP* : Période de Formation en Milieu professionnel SOMMAIRE 1. Remerciements 2. L’introduction 3. Compte rendu d'activités 4. Étude de cas 5. Conclusion 6. Annexes

REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de (Complexe de Formation Hay Nahda) et les intervenants professionnels responsables de la formation (MLLe Karima HOUJJAJI et

l’aéronautique. C’était donc des interviews qui les intéressaient beaucoup. Quand on est passionné on a tendance à aller au-delà de ce que l’on nous demande. Ensuite, il me fallait faire le tri dans ce que l’on me disait. C’était donc un travail de synthèse et de juste restitution. Ensuite, il existe des questions primaires et secondaires. Les questions primaires sont celles que l’on pose dans un premier temps. Il s’agit de rentrer dans le vif du sujet. Comme avant la rédaction des questions on

du client : envisager la situation du point de vue du client est le seul moyen de comprendre pourquoi quelque chose s’est mal passé et pourquoi la personne est mécontente.  Ne pas se quereller avec le client : l’objectif doit être de faire une synthèse des faits, afin d’arriver à un accord mutuel, et non pas de remporter une victoire ou de faire la preuve de la stupidité du client.  Comprendre les sentiments du client : implicites, ou ouvertement. Par exemple : « je comprends que vous soyez

intellectuelle 45 3.7 Problèmes de qualité 46 3.8 Risques liés aux monnaies 47 3.9 Difficulté à mesurer les coûts 48 3.10 Augmentation du niveau de prix et forte concurrence à l’achat 49 3.11 Résistance des fournisseurs locaux 50 4. Schéma de synthèse 51 Démarche du sourcing Low Cost chez Renault 52 Préambule 52 Introduction 54 1. Processus de sourcing chez Renault 56 1.1 Sélectionner les fournisseurs 59 1.2 Demande de cotation 60 1.3 Comparaison des offres 60 1.4 Décision de GO /

français sous une forme peu modifiée. Dans son sens originel et en se référant au Littré, il renvoie à la définition suivante: « art de conduire, de diriger, de manier...Voire, action de bien régler, bien disposer ». Cette définition du Littré offre une synthèse de la notion qui à bien des égards reste actuelle. Largement adopté par l'usage dans les entreprises, au prétexte qu'aucun mot français ne regroupait l'ensemble des concepts, ou bien avaient un sous-entendu trop directif (les termes comme « direction »

pendant ma période de formation. Ce stage m’a apporté une plus grande connaissance du milieu professionnel et m’a permis d'acquérir les qualités relationnelles et les comportements professionnels propres aux exigences de l'emploi. Dans cette note de synthèse, je vous présenterai la structure dans laquelle j’ai passé sept semaines puis je vous exposerai la démarche de projet que j’ai adopté pour mener à bien le projet qui m’a été confié. II. Présentation du Centre Communal d’Action Sociale

2006 – 2007 Avant tout developpement sur cette expérience professionnelle, il parait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et meme à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi je remercie toute l’équipe de Wafa Immobilier [agence Anfa] : Mr BEKKAYE NAJIB : le directeur régional des agences de Wafa Immobilier de Casablanca, qui m’a offert L’occasion de passer

il disposait de tout ce qui était requis pour un petit confort telle qu’une douche par exemple . Ces deux styles de vie faisaient contraste dans le même bâtiment. Certains de ces officiers pouvaient parfois faire montre de sympathie voir même de gentillesse envers les hommes des sonderkommandos en leur offrant un morceau de pain en plus ou du saucisson. Certes pour les gens de notre époque cela semblerait banal mais durant cette épreuve cela relevait de la bonté quasiment du miracle. Malheureusement

disponibilité, son patience et sa compréhension à nos égards. Nous pensons également à remercier nos parents pour leurs contributions, leur soutien et leur patience. Nous tenons à exprimer notre reconnaissance envers Mr BOUHADDIOUI qui a eu la gentillesse de lire et de corriger ce travail. Ce travail est en quelque sorte le fruit de notre collaboration. Toute nos sympathie à nos camarades de promotion qui à chaque fois qu’on exprimait le besoin, nous ont donné le coup de pouce dont nous avions