ISO 9362

notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification à d'autres activités de la banque. Juin 2000 : la BMCI obtient la certification ISO 9002 de ses activités documentaires La BMCI a été, en Juin 2000, la première Banque marocaine à avoir obtenu la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. Ce label de qualité obtenu par la BMCI au terme des audits effectués par le cabinet d'expertise international BVQI

LLOYD'S REGISTER QUALITY ASSURANCE ISO 9001:2000 Véritable outil de pilotage Annecy le 2/10/2002 Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt - Christophe GASQUET 2/10/2002 page 1 LLOYD ’S REGISTER QUALITY ASSURANCE LRQA L’évolution des référentiels Contrôle Qualité (Détection) Années 70 Années 80 2000 Assurance Qualité (Prévention) Management Qualité (Pilotage) Ce document est la propriété de LRQA France SA C:\SEMINAIRE\2002\annecy.ppt

objection avant qu’elle ne soit exprimée).. « vous allez sans doute penser que si vous achetez se produit bien moins cher c’est parce qu’il n’est pas aussi résistant ;et pourtant, nous vous assurons la qualité de nos produits grâce à notre certification ISO 9001 et nous allons même plus loin,ils sont tous garantis à vie ! » Il existe 5 attitudes « négatives » : • La critique ; • Le scepticisme ; • L’objection ; • Le malentendu ; • L’indifférence ;

justifie notamment par sa rentabilité, qui figure parmi les meilleures de la place, et son adossement au Groupe BNP Paribas. 03 +9,3% 04 05 Crédits globaux à la clientèle (en Mdh) La BMCI a passé avec succès l’audit de certification ISO 9001 de ses activités documentaires Au terme des audits effectués du 27 au 29 juin 2005 par BVQI (Bureau Véritas Quality International), la BMCI a passé avec succès les audits de surveillance annuels. 03 04 05 03 04 05 Part de

en ce qui concerne les vins du Sud Ouest, ce qui lui confère une image de qualité et qui utilise son côté « produit du terroir » pour véhiculer un sentiment familiale et chaleureux.Ses certifications : * ISO 22000 : normes internationale relative à la sécurité des produits alimentaires * ISO 9001 : Elle définit des exigences concernant l'organisation d'un système de gestion de la qualité. * AGRIONFIANCE V01-005 : Système de management de la qualité de la production agricole – Modèle pour la

VISTULA ont complètement évolué. Pour améliorer sa rentabilité, VISTULA réorganise son pôle production : * D’une part, la firme améliore la qualité de sa production par le biais d’investissement technologiques et l’obtention de la certification ISO 9001 en 2000. * Puis d’autre part, elle filialise et optimise la productivité de ses usines tout en focalisant celles-ci sur la production de ses propres produits et sur les contrats de sous-traitances les plus rentables (24,2% du CA en 2006).

L’intégration de la dimension développement durable (développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre au leurs). En effet, la certification du site de production selon le référentiel ISO 14001 atteste de cette démarche. Par ailleurs la conception des produits fait l’objet de recherches permettant de préserver l’environnement. La finalité principale de domotic, à savoir la conquête de parts de marché, ne pourrait pas être atteinte sans

- La qualité : ISO 9002 EN FEVRIER 2001 : AUDIT INITIAL : ISO 9002 EN FEVRIER 2002 : AUDIT DE SUIVI : E.A.Q.F EN AVRIL 2002 : AUDIT INITIAL : ISO 9001 VERSION 2000  : AUDIT DE SUIVI : ISO 14001 VERSION 2000 : AUDIT INITIAL 3 - Plan masse

collectivités territoriales Définition de la qualité de la norme ISO : « La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins exprimés ou implicites du client ». Les structures de références : L’ISO la référence mondiale : L’organisation international de normalisation (ISO) est une fédération mondiale d’organismes nationaux de normalisation dans plus de 140 pays. La norme ISO a pour mission de favoriser le développement des activité dans

performances sur la route infinie de l’excellence en recherchant, systématiquement et constamment, l’optimisation de ses processus de travail et de service a la clientèle. La mission principale concrétisée consistait a mettre en place la nouvelle formule ISO 9001 version 2000 au sein de la Direction Transport. Des groupes de travail se sont constitues afin de refondre le système qualite. La mise a niveau des processus et des procédures aux normes internationales en vigueur les plus exigeantes préfigure