Iso 22000

INTRODUCTION Le Guide à l’attention des organismes Clients, certifiés ou en cours de certification, concerne les audits de certification Qualité (ISO 9001:2000), Santé et Sécurité au Travail (OHSAS 18001:2007, ILO-OSH 2001) et Environnemental (ISO 14001:2004), qu’ils soient combinés ou mono-Système. Il a été élaboré en s’appuyant sur : la Norme internationale ISO 19011:2002 qui donne des conseils sur l’audit des Systèmes de Management, l’expérience acquise par AFAQ AFNOR Certification et ses Auditeurs

la compagnie aérienne nationale de la Tunisie. Appelée officiellement Société tunisienne de l'air, elle est fondée le 21 octobre 1948. Le 6 avril 2007, elle obtient la certification ISO 9001, trois ans après l'avoir décrochée une première fois en février 2004. La compagnie s'était faite certifiée pour la première fois (ISO 9002) en octobre 2000 2. Historique Le 21 octobre 1948 paraît le décret créant officiellement la Compagnie aérienne tunisienne de l'air, également appelée Tunisair, d'un capital

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 L IE AN tes i TH rd Quality management systems NA inte DE au UN ése r AT B en BA ise M m OR e et IN pi D co CO f, ar 10 lusi p e 5- xc dé -0 e or 010 ge c ac °:2 usa ce # N t à n ce r en Li rde um O oc D Systèmes de management de la qualité — Exigences — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 ISO 9001:2008(F) PDF — Exonération de responsabilité Le présent fichier PDF peut contenir des polices

de M. Jean-Yves Bron leur tuteur universitaire. Rapport d’audit Date de l’audit : 15 octobre 2008 Processus concerné(s) : Direction Objectif de l’audit : • Vérifier la conformité du Système de Management de la Qualité par rapport à la norme ISO 9001 : 2000 et aux référentiels internes. • Evaluer l’aptitude du Système de Management de la Qualité à assurer la conformité aux exigences Qualité prises en charges. • Vérifier que le Système de Management de la Qualité est connu, compris et appliqué

la productivité et la qualité du produit, car on doit préserver la conformité aux attentes du client, au cours des opérations d’entreposage et stockage. Je pense que la mise en place d’un système de management du processus proposé par la norme ISO-9001 version 2000 peut permettre la maîtrise des opérations de stockage, et donner à l’entreprise la possibilité d‘augmenter sa compétitivité, ainsi que d’améliorer sa performance globale. L’objectif de ce mémoire est donc de déterminer : Quel sera

entre les démarches qualité, sécurité et environnement. Cet ouvrage explique aussi, avec des exemples pratiques, comment évoluer vers un système global de management, en intégrant les normes et référentiels de management les plus importants : ISO 9001:2000, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000... Il montre comment un engagement affirmé de la direction peut contribuer à la construction d'un système de management cohérent et efficace, en faisant appel à toutes les valeurs et bonnes pratiques humaines, pour

2004 : Obtention par le réseau d'agences rapid-poste de la certification iso 9001 2005: Attribution à la poste tunisienne du prix présidentiel du progrès social. • Lancement d'un nouveau service d'envoi de télégrammes de félicitations sur Internet "TAHANI" • Mise en service de deux nouveaux produit d'épargne liés à l'assurance-vie "MINHA" et "MOTMEN" 2006: Obtention de la certification de la qualité iso 9001 pour le réseau d'agences des colis postaux • Ouverture d'un nouveau

constitue désormais un des pivots de la Branche Distribution Bâtiment du Groupe Saint-Gobain. 2001 Création de la filière Point.P Travaux Publics - Implantation de Point.P sur le territoire espagnol 2002   Obtention de la Certification ISO 9001 version 2000   Engagement dans une démarche Environnement (produits bio, service déchetterie) 2003   Acquisition de la Société ISOPAR, le spécialiste francilien de l’isolation   Acquisition de la Société SEM ANGLES, le spécialiste du

AUDIT INTERNE La norme ISO 9001 Sommaire Sommaire 3 Introduction 4 I- Responsabilité de la direction 6 II- Management des ressources 14 III- Réalisation du produit/service 17 IV- Mesures, analyse et amélioration 29 Conclusion 43 Introduction Dans un univers économique, mondialisé et concurrentiel, les entreprises doivent tout mettre en œuvre pour se distinguer et fidéliser au maximum leur clientèle. Dans cette idée, fabriquer des produits ou services répondant aux attentes

veille Evaluer la conformité aux exigences réglementaires - Les outils d'évaluation de conformité et leur mise en oeuvre - Programme de mise en conformité et son suivi Intégrer les résultats de la veille dans son système de management environnemental (ISO 14001) - Procédure de veille juridique et réglementaire - Intégration de la réglementation lors de l'élaboration de la politique environnementale, des objectifs-cibles et programme(s) de management - Outils de sensibilisation du personnel au respect