Introduction Accès Privilégié A La Connaissance Du Coeur Humain

| Sous la direction de : Remerciements… J e souhaite exprimer mes plus sincères remerciements à l’ensemble des personnes que j’ai pu rencontrer et avec lesquelles j’ai pu échanger lors de la réalisation de ce rapport de stage et qui ont contribué à son aboutissement. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Jamil ADJALI qui a bien voulu encadrer mon stage et qui m’a apporté de précieux conseils dans la réalisation de cet écrit mais aussi tout au long

AVANT-PROPOS…………………………………………………………………………....3 DEDICACE ET REMERCIEMENTS …………………………………………………….…4 PRESENTATION DE L’UNIVERSITE D’ABOBO-ADJAME…………………...………..5 INTRODUCTION………………………………………………………………...….………8 I-GENERALITE SUR LES MICROPROCESSEURS………………………………....…….9 I-1-Qu’est-ce qu’un microprocesseur ?..………………………………………….……10 I-1-1-Historique des microprocesseurs……………………………………………10 I-1-2-Présentation……………………………………………………………....…12 I-2-Fonctionnement……………………………………………………

sur la question des alliances stratégiques et de ses problèmes. Nous avons approfondi le cas Auchan-ONA en le mettant à la lumière de concepts théoriques tels que la définition des joint-ventures, les typologies, les avantages et les inconvénients. La théorie des risques, la théorie des jeux et la théorie des ressources et des compétences permet d’épingler les difficultés qui mènent à la séparation. Notre travail s’inscrit aussi dans la foulée d’une étude longitudinale portant sur la joint-venture

REMERCIEMENTS Mes remerciements s’adressent à : - M. Lucas NGUIMBOUS Expert Comptable Associé du Cabinet “LA FIDUCIAIRE INTERNATIONALE“ ; - M. Halirou FOUPOUAPOUOGNIGNI, Directeur National du Cabinet ; - M. TIEME Hervé Junior, Chef de mission - Tout le reste du personnel du cabinet ; - Mes enseignants et camarades Pour tout le soutient qu’ils m’ont apporté tout au long de mon stage. RESUME ET MOTS-CLES

mais de se loger dans des hôtels différents · La fidélité exclusive : c’est à la fois de rester dans le niveau de gamme choisi, mais aussi de revenir dans le même type d’hôtel. C’est d’autant plus simple en hôtellerie de chaîne, car les hôtels appartenant à la même marque sont identiques peut importe le lieu géographique, car l’hôtellerie de chaîne est standardisée, même si des hôtels non standardisés ont tendance à se développer. 23 http://www.definitions-marketing.com/Definition-Fidelite

Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art de vivre occidental en ce qu’il y a de plus raffiné. LVMH veut symboliser l’élégance et la créativité

DEDICACE Nous dédions ce présent travail à nos très chers parents qui ne ménagent aucun effort pour nous voir réussir nos études et sans qui nous ne serions présents ici. Leur soutien tant financier que moral a été primordial pour la réussite de ce travail. REMERCIEMENTS Nous remercions : * à nos très chers parents qui n’ont cessé de nous accorder leurs soutiens moral

Remerciements Tout d’abord je tiens à remercier mes parents pour leur soutien ainsi que toute ma famille. Aussi je voudrais remercier tout le personnel de l’hôtel TRANSATLANTIQUE et en particulier Mr Nidal Lahlou notre * directeur Général, qui a su m’aider, m’encourager et m’a poussé à donner le meilleur de moi-même !  Merci a tous… PLAN Introduction ………………………………………………………………4 Chapitre I : Présentation

multinationales A. Définitions * Une FMN est une entreprise possédant au moins une unité de production (et pas seulement de commercialisation) à l’étranger. Cette unité de production est sa filiale. * Les FMN ont habituellement plus d’une unité de production à l’étranger. Certaines peuvent établir tout un réseau de relations entre leurs filiales à l’échelle du monde. * La logique du fonctionnement et de gestion d’une FMN se réfléchit à l’échelle du monde et non plus à l’échelle nationale

D’APPELS, FER DE LANCE DU CRM Le Centre d’appels au cœur de la Relation Client Le Centre d’appels, tel que perçu par le client, par ceux qui y travaillent, et par le reste de l’entreprise. Les 6 grands domaines d’application, intérêt pour chaque entreprise. Les principes fondamentaux du CRM, rôle du Centre d’appels dans la Relation Client. Vous êtes concerné Chef de projet, en charge de créer un Centre d’appels ou un nouveau site, Fonctions associées à la création du centre : Marketing, DRH, Organisation