Impact Des Ntic Sur Les Organisations

Ceci est une synthèse documentaire, un état de la littérature portant sur le sujet des centres d’appel et destiné au Centre de documentation sur la formation et le travail. Nous avons abordé celui-ci sous l’angle du travail, qu’il s’agisse de son organisation, de ses conditions ou des perspectives d’emploi. Ce document contient la synthèse, une bibliographie, une webographie, puis certains documents présentant un intérêt particulier en ce qui concerne la version imprimée. La synthèse présente des références

INTERNATIONAL 1 Les grands secteurs de l’économie 2 1.1 Le secteur des marchandises 2 1.2 Le secteur des services 2 1.3 Le secteur de la finance 2 2 Les grandes zones de l’économie mondiale 3 2.1 La triade 3 2.2 O.C.D.E. (Organisation de Commerce et de Développement Economique) 3 2.3 Les pays émergents 3 2.4 Les Nouveaux Pays Emergés (N.P.I.) 3 2.5 La France 3 3 Les risques en matière de commerce international 4 4 Les INCOTERMS (INTernational Commerce TERMS) 5

immatériels, ou intellectuels, représentent une part croissante des charges des entreprises. Mais leur traitement comptable pose des problèmes inextricables et… passionnants, car ils touchent au cœur même de notre système économique. Modifier son organisation, développer des produits nouveaux, mettre au point des programmes informatiques, s'implanter sur de nouveaux marchés… , toutes ces activités coûtent fort cher. Les entreprises engagent pourtant ces dépenses parce qu'elles vont bénéficier pendant

Organisation Ensemble de moyens structurés et coordonnés pour œuvrer vers un objectif commun Structure organisationnelle Mintzberg Somme totale des moyens employés pour diviser le T en tâches distinctes pour ensuite assurer la coordination entre ces tâches Coordination Mécanisme destiné à structurer et à réguler le fonctionnement d'une org 5 modes +1 Centralisation Mode de gestion du pouv par la hiérarchie Décentralisation Mode de gestion du pouv par la délégation Bureaucratie Weber

favorable, une certaine notoriété au profit de la société. Les changements des mentalités de la société, l’accroissement de la population entraînant une forte demande, la modernisation de nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), sont entre autres les éléments ayant favorisés l’essor du marketing sur toutes ses formes de 1929 à nos jours. Après des années de pénurie, la révolution industrielle apporte une augmentation de la production de biens et services industriels

et des objectifs ambitieux……………………….49 2. Un groupe de valeurs positionné en cap……………………………………………………....52 Section 2 : Approche organisationnelle de la BPR Fès-Taza………………………………………54 1. Missions des BPR…………………………………………………………………………………………..54 2. Organisation de la BPR………………………………………………………………………………….55 Section 3 : Analyse du service Contrôle de Gestion et Pilotage des Performances……60 1. Mission du service…………………………………………………………………………………………60 ENCG-Fès Page 4 Le contrôle budgétaire bancaire 2. Domaines

développer le téléphone portable et une dizaine d’année pour développer internet. A ce jour, tous ces outils sont au « service » de la mondialisation. 2) Facteurs institutionnels En permettant la libéralisation des échanges dans le monde, l’OMC (Organisation mondiale du Commerce : anciennement le GATT) a mis en place plusieurs traités/accords pour favoriser la circulation des entreprises.  Traités dans des zones de libre échange  Traités bilatéraux  Traités multilatéraux Le développement des échanges

Université PARIS DAUPHINE TECHNOLOGIES ET FLEXIBILITÉ (Patricia VENDRAMIN / Gérard VALENDUC) DEA « E-Management » 128 FC Séminaire d’Information, contrôle et organisation Professeur : M. Yvon PESQUEUX Sok LY / Année 2002 - 2003 1 BIOGRAPHIE ____________________________________________________________ 3 INTRODUCTION __________________________________________________________ 4 POSTULATS ____________________________________________________________ __ 5 HYPOTHESES ___________

l'offre (marketing-mix). La finesse requise pour cette intervention face à des cas de figure diversifiés a contribué à faire émerger des marketing spécifiques. Les possibilités offertes par les nouvelles techniques de l'information et de la communication NTIC , notamment dans le cadre des opérations de distribution ont joué en ce sens. Enjeux du Marketing pour le consommateur Le marketing de masse a évolué ces dernières années d'une approche globale vers un marketing segmenté puis individualisé. L'augmentation

intérêts parfois contradictoires, agissant à des échelles différentes. Ces acteurs participent à l’élaboration d’une nouvelle répartition des pôles moteurs de l’économie mondiale. Nous verrons dans un premier temps le rôle des Etats, puis celui des organisations internationales et régionales. Enfin, les firmes transnationales (FTN) seront étudiées ainsi que les acteurs restants. 1) Les Etats face à la mondialisation Historiquement, les Etats géraient leurs affaires dans un cadre national aux frontières