Hôtel impérial

de l'entreprise: Park hyatt paris Vendôme Généralité sur le groupe: La chaine hyatt est une chaine internationale d' hôtels qui fut fondée en 1957 par Jay Pritker qui acheta un premier motel nommé hyatt house qui ce situé a proximité de laéroport de Los Angeles ce qui donna son nom au groupe avec la collaboration de son frère donald rachetèrent de nombreux hotel et motel en Amérique du Nord .  Mais dans les années soixante et au début des années cinquante, voyages en jet était à venir

l’entreprise Les moyens/prestations souhaitées (comment ?) : Le client souhaite un produit tout compris. Le budget (combien ?) : 25 000€ pour le groupe - A inclure : ‐ l’acheminement à Genève depuis Bruxelles en avion ‐ les transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport ‐ l’hébergement au sein de l’Impérial Palace à Annec y**** dans des ch ambres singles avec vu e sur le lac ‐ une excursion sur Chamonix d’une journée ‐ la visite de la ville d’Annecy ‐ restauration : tous les repas devront être compris

par : Mme KHADIJA BOULAROUF 2012/2013 Sommaire * Remerciements * Présentation de l hôtel ……………………………….. * Historique de L Hôtel ……………………………………….. * Fiche technique……………………………………………………. * Travaux effectues……………………………………………… * conclusion…………………………… * Remerciements Avant d’entamer mon rapport de stage, je tiens à remercier toutes

comme l’ensemble d’hôtels ayants une enseigne d’un groupe hôtelier quelque soit leur statut juridique (filiales, franchisés…). Les grandes chaines d’hôtels sont en grandes majorité homologués tourisme. Une chaine hôtelière est le regroupement des hôtels sous une enseigne commune et homogène bénéficiant de services collectifs (central de réservation ou central d’achat…). Chaine MARHABA : Si Marhaba, en arabe signifie BIENVENUE ce n’est guère par hasard car quoi de plus agréable que de souhaiter

assistantes directrice et Mlle Nada, directrice CFA ACCOR Marrakech. Aussi Mr CHERKAOUI Khalid de m’avoir choisi tant qu’apprenti au centre de formation par apprentissage et au sein des établissements dont on a effectué nos stages HOTEL IBIS Palmeraie. SOFITEL palais impériale, lounge & SPA. Suite NOVOTEL. De façon générale... Je remercie l'ensemble des collaborateurs ACCOR pour l’aide et l’intérêt qu'ils m’ont porté tout au long de ma formation. Sans oublier également mes maîtres de formation

qu’ils nos prodiguaient tout le long de ma formation . Tout le personnel administratif de l’isht pour sa gentillesse et sa disponibilité . Et je ne voudrais pas clore ce volet sans remarquer ma reconnaissance à tous les personnels de Hôtel Zaki . J’aimerai aussi adresser mes vif remerciement a monsieur Hamid jaawane pour son soutien permanant, ses conseils précieux et le grand patience dont il a fait preuve tout au long de mon séjour a Zaki . Introduction

satisfaire ses besoins d’ordre touristique. Il s’agit donc de proposer des produits touristiques difficiles à définir globalement en raison de leur hétérogénéité. Or malgré l’hétérogénéité du tourisme qui offre une combinaison de biens matériels (hôtel, restaurant, transport, œuvre d’art) et de prestations immatérielles (le climat, l’animation, le personnel, les coutumes…). Malgré cette hétérogénéité, il existe selon les professionnels, un produit touristique conçu organisé ou pourrait-on dire fabriquer

Le réceptionniste se situe vraiment au carrefour de | |l'activité hôtelière | J’ai fait mon stage dans un hôtel bien classé 5 étoiles de luxe et nommé zalagh parc palace équipé de : 366 Chambres Catégorie Luxe (single / twin / triple ou communicante) avec balcon, coin salon et vue au choix [pic]87 Suites Juniors avec vue Montagne ou Piscine « Le Jardin » [pic]18

réservation de titre de transport. Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, bars, etc.). Il peut s'agir, par exemples, d'un voyage d'affaires (on parle alors de « tourisme d'affaires ») ou d'un pèlerinage religieux (« tourisme culturel ») ou encore de voyager dans le but d'avoir des relations sexuelles avec

qui compte 12,3 millions de touristes, Le Maroc avec 8,3 millions et enfin la Tunisie et ses 7,1 millions de touristes. Ces PSEM offrent de grandes potentialités touristiques. Ils détiennent un potentiel culturel avec par exemple les quatre villes impériales au Maroc (Marrakech, Rabat, Fès, Meknès) mais aussi avec les multiples temples et pyramides qui ornent ces régions. Les aptitudes climato-touristiques sont excellentes avec un climat méditerranéen et une mer chaude. De plus, ils possèdent des sites