Hirschmann Face Au Déclin Des Entreprises Et Des Institutions

entre B et A ne doit pas être trop inégale Trois options pour exprimer leur insatisfaction face à l’exercice du pouvoir (Hirschman [4]) • Rester dans le système et agir selon les options définies, attitude que Hirschman appelle la loyauté (populairement "se taire et obéir, se soumettre") • Donner sa démission, ce que Hirschman appelle la sortie • Rester et chercher à changer le système, ce que Hirschman appelle (la voix) Une 4ème option : • La loyauté apparente Comment s'exerce le pouvoir

Claire Edey Gamassou Doctorante ATER en Sciences de Gestion, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Albert O. Hirschman : aperçu de ses apports aux sciences de gestion en général et au management public en particulier .............................................................................................. 1 Qui est Albert O. Hirschman ? ............................................................................................... 1 Ses publications et apports majeurs .......................

se forme les intérêts dans les groupes sociaux. Mancur Olson, (1932-1998) est un économiste américain, contributeur à la théorie des choix publics. Il est connu principalement pour ses deux ouvrages Logique de l’action collective et The Rise and Decline of Nations. Il était diplômé en sciences économiques (North Dakota State Universiry), et Docteur en sciences économiques (Harvard University). Puis il était l’enseignant en sciences économiques à l’université de Princeton et l’université du Maryland

| | |Ch : 10 |Les relations de commerce internationales | | |Ch : 11 |Les institutions internationales : mondialisation institutionnelle et internationalisation | | |Ch : 12 |L’action humanitaire |

Nous traiterons également de l’État qui joue un rôle régulateur en ce qui concerne la consommation et des entreprises. D’ailleurs, l’état est directement affecté, tout comme les entreprises, par le défi inhérent à la rencontre entre les deux tranches d’âge. Nous pourrons alors voir comment il s’est adapté aux changements de valeurs observés. Pour terminer, nous définirons le rôle des entreprises qui subissent des conflits de valeurs corrélés à cette rencontre intergénérationnelle en leur sein et dans

and limits of utilitarianism in sociology. Zusammenfassung Guy Bajoit : Exit, voice, loyalty... and apathy. Die individuellen Reaktionen zur Unzufriedenheit. Ausgehend von einer Typologie der individuellen Reaktionen zur Unzufriedenheit von A. Hirschman, versucht der Autor, eine neue Typologie auszuarbeiten, vollständiger und besser konzeptualisiert. Er strebt ausserdem danach, die Frage nach der Wahl einer bevorzugten Reaktion durch die unzufriedenen Individuen zu erleuchten, entsprechend den

sociale des entreprises. Les sursauts éthiques tion, Homo faber, il vibre sur la brèche béante n’ont eu en effet de cesse de se multiplier dans la entre passé et avenir. Et pourtant, comme le sou- sphère économique. Qu’il s’agisse de lutter contre ligne Hannah Arendt (1959), l’homme moderne la corruption, de protéger l’environnement, de ne peut vivre de la seule présence du présent. Il sécurité alimentaire ou de normes sociales, les ne peut se contenter de faire et défaire. Il éprouve entreprises sont désormais

qui voit dans les produits ou services qu’il achète une expérience émotionnelle plus que des attributs fonctionnels. Du côté de l’offre, cela ce caractérise par des entreprises qui vont pratiquer une normalisation puis un détournement des réactions affectives et du symbolisme du consommateur. Paradoxalement, ce ne sont pas les entreprises qui sont à l’origine de cette tendance mais bien le consommateur, avide d’expériences et à la recherche « d’hyperréalité » 1 BADOT O., COVA B. (1992), Le Néo Marketing

relation analyse les ingrédients de la confiance et de la fidélité des consommateurs (Webster, 1992), des travaux révèlent parallèlement qu’ils se dérobent, esquivent et rejettent les offres qui leur sont faites. Dans la perspective soulevée par Hirschman (1970) quant à leur pouvoir d’expression (voice) ou de défection (exit), ces recherches dévoilent que nombre d’entre eux refusent d’acheter tel produit ou marque, regardent avec suspicion les innovations qu’on leur propose, détériorent des affiches

perspective soulevée par Hirschman (1970) quant à leur pouvoir d’expression (voice) ou de défection (exit), ces recherches dévoilent en réalité une grande variété de pratiques, dont seule une observation fine restitue le caractère fuyant et parfois résolument hostile. Si les consommateurs s’expriment de façon ponctuelle et souvent collective, ils résistent également en silence, de manière isolée et parfois durable, ce qui préjuge de conséquences d’autant plus néfastes pour les entreprises. Bien que