Gestion de configuration logicielle

gérer dans une CMDB l’ensemble des éléments de configuration et leurs relations. Avec iTop, dîtes adieu aux fichiers Excel éparpillés, augmentez votre productivité en gérant les demandes utilisateur, les incidents, les problèmes, les changements et le catalogue des services dans un seul référentiel. Au cœur d’iTop : la CMDB La base des configurations (CMDB) est intégrée à tous les modules d’iTop. Elle stocke l’ensemble des éléments de configuration (CIs) et leurs relations. Ces CIs concernent aussi

Sommaire: Remerciements3 Introduction3 Préparation, prestations de masterisation, duplication /déploiement de master 4 DVD de réinstallation, logiciels de base et gestion des licences 5 MISE À JOUR ET DIFFUSION D’UN REFERENTIEL TECHNIQUE D’ORGANISME 8 Systèmes d’exploitation linux 9 Mission 10 Conclusion 11 Annexe - Le suivi des incidents clients - Processus de gestion de commande - Schéma de synthèse réalisation matrice pour un service émetteur - Schéma simplifié des différentes zones de stockage - Organigramme

 2 enseignes : MISCO & INMAC WSTORE  Distributeur Multi Channel européen reconnu  25 ans d’expérience, 400 Collaborateurs dont 200 Commerciaux.  L’offre produit couvre l’ensemble des besoins IT ( Ordinateur, imprimantes, logiciels, consommables, médias…..)  Un savoir faire marketing: E Commerce, Catalogue généraliste, ventes directes mais aussi catalogues dédiés (infra…), événements clients  Troisième distributeur Français: 244 M€ de CA 2012  45 000 Clients

Solution de travail collaboratif via Exchange et Windows Mobile BTS INFORMATIQUE DE GESTION 2008 Kevin DESMARESCAUX Solution de travail collaboratif Sommaire I - Prés ent ati on de l’ entre pri se a) Histo rique e t acti vité b) Stru ctu re c) Persp ec tive s d’a veni r page 3 page 3 page 3 page 4 II - E nvir onneme nt a) Contex te b) Analyse de la situa tion c) Installation existan te d) Inconv énien ts page 5 page 5 page 5 page 5 page 6 II I - Sol ution pr oposée

1. Généralités sur les bases de données (BD) 1.1 Historique 1.2 Qu'est-ce qu'une base de données ? 1.3 Utilités d'une base de données 1.4 Systèmes de gestion de fichiers (SGF) 1.5 Base de données et notion des Fichiers  2. Système de Gestion de Base de Données (SGBD) 2.1. Définition 2.2. Architecture 2.3. Fonctions 2.4. Objectifs   2.5. Exemples des principaux SGBD 3. Accès aux Bases de données 

......................................................................................................3 Procédure étape par étape................................................................................................................3 Logiciels à installer...............................................................................................................................6 Procédures d'installation...............................................................................

Gestion d’un processus ITIL : Les 8 étapes © PYTHEAS – Toute reproduction interdite sans autorisation préalable Gestion d’un processus ITIL : Les 8 étapes • • • • • Le constat Les objectifs Les 8 étapes Le coût Les bénéfices © PYTHEAS – Toute reproduction interdite sans autorisation préalable Le constat : résultats d’études • Les équipements informatiques et de télécommunications représentent 15% des dépenses informatiques des sociétés (Source : Gartner Group) • Achat (39%)

AZEROUAL OUIDADE TP 1 : Initiation sur le logiciel UNITY-PRO C’est une initiation au logiciel UNITY PRO. L’objectif est de se familiariser avec son environnement de programmation et simulation. Le logiciel Unity Pro est un atelier logiciel destiné à programmer les automates Télémécanique Modicon Premium, Modicon Quantum et Modicon Atrium. Manipulation : Apres lancement du logiciel UNITY PRO , la fenêtre suivante s’affiche : Pour créer un nouveau

Abdenour BELKACEMI et j’ai 31 ans. Après une expérience de 12 ans dans le secteur social, où j’ai occupé des postes d’éducateur dans diverses structures avant d’occuper un poste de directeur de structure associative où j’avais comme mission la gestion des nouveaux projets et des projets présents, les ressources humaines, la relation avec les divers partenaires et financeurs (Préfecture, Mairie, etc.) j’ai fait le choix d’une orientation professionnelle. Passionné depuis toujours par la technologie

Stage en entreprise, Du 14 mai au 29 juin 2011 Rapport de stage, Florent Moya BTS IRIS, session 2011-2012 MICRO PLUS 22 Avenue de la Libération 13200 Arles Table des matières ---------Partie économie et gestion--------- Remerciements..........................................................................................3 I : Introduction ………………………..…………………...………..………….4 : Situation géographique…………………………………………….5 II : L’entreprise Micro Plus………