Formalisation

comment » CNAM - EME104 - 2006 10 État final S2 S1 S3 2006-2007 CNAM - EME 104 La Compétence : une articulation de savoirs Mise en œuvre Savoirs agis Connaissances Procédures techniques méthodes Expérience Savoirs formalisés Formalisation Savoir-faire automatismes habiletés CNAM - EME104 - 2006 Activité 11 Le répertoire des emplois : pour quoi faire ? C'est le langage de base de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) permettant d'identifier

les réponses. QUESTION 1 - Le Comité Directeur Général, lieu de préparation et de formalisation des décisions portant sur les orientations de l’entreprise couvre : C l’EPIC et ses filiales « Par ailleurs, le Président a constitué une équipe de direction, composée des Directeurs généraux délégués de l’entreprise (au nombre de sept). Ce Comité de Direction Générale (CDG) est le lieu de préparation et de formalisation des décisions portant sur les principales orientations de l’entreprise, couvrant à

• Neutre, sans jugement de valeur Plausible, logique Modifiable (variation de l’hypothèse en fonction de la progression de la recherche) Ne doit pas être une certitude (peut changer à tout moment, en fonction du déroulement de l’enquête) 4. Formalisation du projet Liste des paramètres qui doivent être pris en compte pour la réalisation de l’enquête, à savoir : • • • • Quelles données peut-on utiliser, sont à notre disposition? Quel est le délai? Quel est le budget (en fonction de la taille de l’échantillon)

création de valeur : le management de la relation client, le savoir-faire commercial et la boucle de mesure/pilotage de la valeur client. Solutions : - Traitement de la problématique d’ensemble : diagnostic de la situation de la relation client, formalisation des bonnes pratiques de la relation client, sensibilisation de tous les collaborateurs en relation avec les clients. - Identification des freins et des leviers de l’excellence de la relation client. - Développement de la mission commerciale

aux divisions. Par exemple, en Italie ou encore en Allemagne il y a des filiales par réseau. Une organisation matricielle tripolaire : Avec une telle décentralisation décisionnaire, la hiérarchie n’écrase pas la masse salariale. La formalisation est quand à elle aussi faible. Les zones géographiques se développent par blocs, la distribution se fait de plus en plus multimodale… la succession des évolutions structurelles tend à montrer l’adaptation constante de la stratégie de l’entreprise

Optimisation des Processus : Principes de Base Bien caractériser le périmètre couvert par le processus Identifier les interfaces Ne travailler que des Processus-Clés / Critiques Privilégier une approche participative Garder de la souplesse dans la formalisation Optimisation des Processus : Démarche Cartographier les processus (Vue d’ensemble) Choisir les processus-clés (Quoi) Caractériser un processus (Comment, Pourquoi) Décrire un processus (Qui fait Quoi) Diagnostiquer un processus (Pour quel

un bilan de quelques lignes. SWOT : Forces, faiblesse, opportunités, menaces Dégager et formaliser une problématique de communication mettant en avant l'enjeu de la communication II- Mise en place de la stratégie de communication 1_ Formalisation du positionnement de communication L'image que l'on souhaite se donner auprès de ses cibles tout en se différenciant de ses concurrents ou de son positionnement précédent. 2_ Formulation des objectifs de communication Principaux enjeux auxquels

«cibles » issues des conditions fonctionnelles à atteindre 2. Construction 3. Expression d’éléments géométriques parfaits caractérisant la condition géométrique de la condition Représentation « spécifiée » de la réalité 4. Formalisation d’une relation entre :  Un élément, « image » de la réalité ;  une « zone de variation » admissible dans laquelle doit se situer l’image. Schéma illustrant la place du modèle de spécification dans le concept GPS Livret 1 : Introduction

de s’adapter aux modifications de l’environnement et aux nouveaux objectifs. ➢ Le raisonnement ou cycle d’abstraction • Le niveau conceptuel Le niveau conceptuel qui a pour but la formalisation des données et des traitements ; • Le niveau logique ou organisationnel qui a pour but d’apporter à la formalisation conceptuelle des notions de temps, de lieux et d’acteurs ; • Le niveau physique ou opérationnel qui a pour but de définir les solutions techniques répondant aux besoins soulevés lors

d’œuvre des travaux du chantier de l’autoroute Marrakech/Agadir ». Juillet 2009 : Stage de formation au sein de la compagnie Royal Air Maroc (RAM) (Service Qualité, Sécurité et Sûreté), siège Aéroport Casa-Anfa) : « La formalisation d’une cartographie des risques opérationnels à la RAM». Juillet 2008 : Stage d’Initiation au Laboratoire Public d’Etudes et d’Essais (LPEE) à Casablanca « Initiations aux études géotechniques : Essais au laboratoire, Essais in-situ, Essais