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autant de fois que souhaité) et en réseau. PRINCIPALES FONCTIONNALITES Gestion des ventes et des achats Gestion complète de la chaîne de facturation : devis, commande, bon de livraison, avoir, facture Gestion évolutive des documents saisis : transformation par simple clic d’un type de document en un autre (devis vers bon de commande, bon de commande vers facture, ...) Portefeuille de documents en cours Contrôle des règlements Valorisation des échéances Gestion des articles Gestion de familles d'articles

technico-commercial fait un devis l’envoi au client, si le client approuve le devis, le technico-commercial envoi un bon de commande ou il indique ce qu’il désir ainsi que la quantité à son fournisseur. Pour ce qui est des petite commande c’est a dire de petite pièce ils sont livré à domicile mais pour tous ce qui est des portes il vont eux même chez le fournisseur avec le bon de commande. Une fois qu’ils ont tout le matériel pour intervenir ils préviennent le client par téléphone de leur venu. Une fois

SOMMAIRE Seconde partie : Activité de gestion ÉTUDE DE CAS Description du projet Page 14 Devis de l'entreprise HYDRONORD Page 15 à 22 Devis de l'entreprise KONE Page 23 à 32 Comparaison des devis Page 33 Bon de commande Page 34 Bon de réception Page 35 Bon de livraison Page 35 Facture ( acompte ) Page 36 Règlement Page 37 ACTIVITÉ DE GESTION Page Résumé Page 39 Demande de reprise Page 39 et 40 Bon de livraisons

| | 4. Objectif commercial à atteindre : ⇨ donné par l’entreprise : établissement d’un bon de commande ou d’un devis, vente ou essai d’un produit ou d’un service, renouvellement de commande, obtention d’un rendez-vous, adhésion à un groupement, etc. Déroulement de la situation 1. Prise de contact : attitudes et techniques utilisées ⇨ Règle des 4 x 20

LivraisonRéception et contrôle | FACTURATIONSaisie et contrôle factures Ordre du paiement | Passation de la commande Rédaction, envoi Négociations Choix du fournisseur Comparaison des offres Accusé de réception et suivi de commande Relance Fig 1.1 Les tâches du processus d’achats 1.1- Recueillir les besoins Le processus débute avec la détermination des besoins

➢ Remerciement ....................................................................................................... 4 II. Création de commande pour un Fournisseur ➢ Introduction .......................................................................................................... 5 ➢ Le devis & la commande ..................................................................................... 6 ➢ Le bon de livraison ...............................

Quotidiennement l’un des gérants traite les documents commerciaux ce travail permet de répondre à la demande des clients et à satisfaire leur besoin. J’ai pu réaliser à plusieurs reprises la totalité de cette procédure, c’est-à-dire devis, commande, bon de livraison, facture et relance client, en collaboration avec lui. Dans un premier temps je l’ai observé lorsqu’il traitait les différentes étapes du processus, puis j’ai appris les différentes manipulations du logiciel SAGE Gestion Commerciale

jours. Adresse électronique du professeur référent : M.vincente.jaganardinpoulle@ac-reunion.fr JEUDI Enregistrement courriers arrivés, Enregistrement factures achat, demande de devis, Bons commande. Registre courriers arrivés, ordinateur ciel compta, Logiciel Word, FAX. VENDREDI Passer une commande sur internet, Comptabilisation des fiches de présence des élèves. Ordinateur, Internet, Logiciel EXCEL. JOURNAL DE BORD HEBDOMADAIRE Notez journellement les activités ou les tâches réalisées

l'entreprise M.Kalki, souhaitant pour| |la suite de une offre très diversifiée (plusieurs familles avec plusieurs articles), avec une augmentation significative de l’activité la gestion | |automatisée des documents commerciaux (devis, bon de commande, bon de livraison) est nécessaire. Les documents comptables doivent suivre le même | |processus. Je suis chargé de mettre en place le logiciel comptable et commercial ainsi que de calculer le seuil de rentabilité d’une catégorie | |d’articles

l’estimation de son coût 15 LA GESTION DES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS 16 L’achat de marchandises (passation de commandes) 16 La réception des produits commandés 17 La préparation de bon de commande du client, la facturation et la livraison 17 La préparation de la commande 19 Le contrôle du chargement 20 La livraison 20 L’encaissement des commandes livrées 21 Relance Client et expédition des relevés 21 Le SERVICE INFORMATIQUE 22 BILAN DU STAGE 24 ANNEXES 25