Etude Qualitative Spa

Présentation PowerPointWeb-réunion du mercredi 13 mars 2019 La certification en BTS NDRCBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client   Programme de la web-réunion 1. Introduction généraleLes principes de formation et de certification en BTS NDRC ou comment réconcilier formation et certification à partir de l’analyse des activités commerciales ?Exposé de Didier Michel à partir des repères en 100 questions du BTS NDRC 2. De la formation à la certification avec questionsFormer à partir

[pic] Etude de positionnement « Produits Nivea pour hommes » [pic][pic] [pic] Introduction 03 I. Etude documentaire 04 1. Présentation des marchés de produits cométiques au Maroc 04 2. La demande

Chapitre 2 : Etude qualitative de l’offre territoriale de Marrakech 13 I. La méthode CERISE REVAIT® 13 II. Diagnostic de l’offre territoriale de Marrakech au travers de la segmentation par type de tourisme 32 1. Positionnement de Marrakech dans les classements mondiaux 32 2. Analyse de l’offre de Marrakech par type de tourisme 37 3. Analyse de l’offre de Marrakech par type de touristes 59 Chapitre 3 : Etude de l’offre territoriale des concurrents par segment de tourisme 62 I. Etude de l’offre des

1 Université Abdelmalek Saadi Faculté Polydisciplinaire De Larache « Marketing hôtelier et touristique » Etude comparative sur la Qualité de Service Hôtelier Cas d’Hôtel MGallery Le Médina Thalassa Spa d’Essaouira et L’Hôtel Menzah Dalia de Meknès Projet de fin d’étude Réalisé par : Mohamed Saad ELFAIDI Yassine ABRAMAHOUCHE * Encadré par : Pr : Samira BOUNID Année universitaire : 2017-2018 2 Dédicaces Nous tenons à dédier ce travail aux membres de notre famille et plus

• Introduction …………………………………………………………………… p1 • Méthodologie et objectifs d’études……………………………….. p2 PREMIERE PARTIE : ETUDE DOCUMENTAIRE ❖ Analyse du marché................................................................................................ p4 • Marché générique : Le tourisme gastronomique dans le monde…………………………... p5 • Marché support : Les Français et l’œnotourisme…………………………………………... p6 • Marché principal : Les français et l’oenotourisme en Californie ………………………

trompe et manipule aussi le consommateur… 14 Etude de cas: Nature & Découvertes, le pionnier du marketing sensoriel en France 17 Comment ce concept de retour à la nature se traduit-il dans les cinq sens ? L’odorat L’ouïe La vue Le goût Le toucher Les forces et les succès du marketing sensoriel chez Nature & Découvertes Excellents résultats de la « stimulation de l’odorat du client » Succès face aux concurrents De nombreuses études qualitatives pour être à l’écoute du client Les faiblesses du

consommateur 12 Développer une image positive de la marque, fidéliser le client et augmenter les ventes: le marketing sensoriel au service des commerciaux 13 MAIS le marketing sensoriel trompe et manipule aussi le consommateur… 14 Etude de cas: Nature & Découvertes, le pionnier du marketing sensoriel en France 17 Comment ce concept de retour à la nature se traduit-il dans les cinq sens ? 18 L’odorat  18 L’ouïe  19 La vue

circonscrit explicitement aux aires urbaines, en référence aux documents d’urbanisme. Contrairement aux services publics industriels et commerciaux (SPIC) d’eau et d’assainissement, la gestion des eaux pluviales constitue un service public administratif (SPA), relevant des communes. Elles peuvent instituer une taxe annuelle pour la gestion des eaux plu- Surfaces imperméabilisées en zones urbaines viales urbaines, dont le produit est affecté à son financement. Lorsque tout ou partie des missions de gestion

SAU Superficie Agricole Utile SAR Schéma d'Armature Rurale (Maroc). SDAR Schémas de Développement et d'Aménagement Régionaux (Maroc). SDEC Schéma de Développement de l'Espace Communautaire. SNAT Schéma National d'Aménagement du Territoire (Maroc). SPA Standard de Pouvoir d'Achat. SRU Loi Solidarité et Renouvellement Urbain (France). SPESP Programme d'études sur le développement de l'espace européen (Study Program on European Spatial Planning). Union Européenne. UE UMA Union du Maghreb Arabe. Valeur

MARKETING 3 ÈME ANNÉE ÉTUDES DE MARCHÉ 2010ANNÉE 2010-2011 0 Table des matières I. PRINCIPES GENERAUX D’UNE ETUDE DE MARCHE ........................................................ 4 1. Comment réaliser une étude de marché ...................................................................................... 4 1.1 L’étude de faisabilité commerciale ou étude de marché ...................................................... 4 1.2 La démarche........................................