Etude De Marché Service Informatique Maroc

N°2…………………………………………………………………..4 CAS N°3…………………………………………………………………..6 ETUDE DE CAS N°1 CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS Service après- vente Fournisseurs et Prestataires Service commerciale Processus de management Processus de réalisation Processus support Achats Logistique Production Contrôler (Assemblé générale actionnaire) Recherche et développement DIRIGER Service Gestion Financière Service Informatique Service marketing-communication Service Ressources Humaines Indicateurs : Ressources

l’amorce d’une ère nouvelle marquée par la libéralisation tarifaire et l’adaptation de règles prudentielles strictes, le secteur de l’assurance traverse une profonde mutation qui se traduit par une restructuration des principales composantes de ce marché que ce soit au niveau des acteurs que de celui des domaines d’activités stratégiques. Dans ce contexte on distingue deux grands domaines pour AL WATANIYA : l’Assurance Dommages et l’Assurance Personnes. En ce qui concerne l’assurance Dommages

millions de dirhams. En 26 ans, AL WATANIYA est devenue le leader du marché des assurances au Maroc. En effet, son capital s’est multiplié par cent pour atteindre les 200 millions de dirhams. Elle a modernisé son système productif, et a opté pour une informatique performante pour épauler des réseaux de distribution diversifiés (courtiers, agents généraux, bureaux généraux direct…). En 1999, son poids financier et la part du marché qu’il contrôle (16%), ont aiguisé l’appétit des groupes marocains et

doivent désormais miser sur la créativité, la qualité et la réactivité. Le marché marocain du lait et produits dérivés est l’un des marchés les plus concurrencés au Maroc. Malgré une conjoncture peu favorable suite à l’effet négatif de plusieurs années de sécheresse et à l’arrêt de l’importation des génisses, le marché du lait est un domaine d’activité porteur. De ce fait, la société centrale laitière leader sur le marché marocain du lait et de ses dérivés a une performance globale qui reflète sa

pénétration du marché local. Il existe cinq types distincts de délocalisations : • La délocalisation défensive Cette délocalisation a pour but de faire face à la menace de la concurrence internationale, qui vend ses produits à bas pris. La délocalisation défensive privilégie les pays du Maghreb, de l'Europe de l'Est et la Chine pour leur main d'oeuvre peu coûteuse et leurs infrastructures. Dans le cas de ce transfert, les produits finis sont réimportés sur les marchés européens. De plus

critique dans les métiers choisis, en concentrant les ressources. D’où la nouvelle volonté des entreprises de se spécialiser renonçant aux opportunités de diversification. De nos jours, sous l’effet de la concurrence et l’internationalisation des marchés, les entreprises ont besoin des ressources considérables et donc d’une focalisation des efforts sur un nombre réduit d’activités. La mode de restructuration et reengineering, qui vise à identifier et réorganiser les activités créatrices de valeur

développement 1) Division des affaires foncière a. Service des acquisitions b. Service de la topographie 2) Division des études et developpement a. Service etude et optimisation b. Service des marchés II. Direction des ressources humaines et logistique 1) Division logistique a. Service et gestion budgétaire b. Service logistique 2) Division ressources humaines a. Services de gestion des ressources humaines et formation b. Service social III. Direction financières et comptable

électronique II- Les enjeux du e-commerce III- E-commerce et fonctions de l’entreprise Chapitre 4 : Le paiement et le e-commerce ILes modes de paiement II- Les risques principaux des transactions financières sur internet III- Paiement via la plate-forme Maroc télécommerce IV- Démarche pour l’intégration du e-commerce dans une entreprise marocaine VLes freins du commerce électronique Chapitre 5 : Le m-commerce ILes avantages du m-commerce II- Les applications en m-commerce III- Les applications en

reconnaissance et de mon profond respect. Je tiens également à remercier l’ensemble du personnel de la B .P.C.S pour leur collaboration et amabilité. Introduction Le marché bancaire évolue, les différents acteurs du secteur déploient tous les moyens pour conquérir de nouvelles parts de marché et fidéliser leur clientèle. la concurrence est de mise. Cela fait des années que le secteur bancaire s’est déployé pour s’organiser face à une clientèle de plus en plus consciente et exigeante

IAS/IFRS : ETUDE &RETRAITEMENTS Introduction L’introduction des normes IAS/IFRS a souvent été décrite comme entraînant une révolution de l’information financière. Tout de moins, elle représente un changement profond pour les entreprises marocaines. Le changement est clair sur le plan conceptuel : comme en témoigne le choix de l’investisseur comme destinataire privilégié de l’information financière dans le cadre essentiellement des opérations de privatisation au Maroc. Les marchés financiers