Efficacité Dapple

DEVOIR 01 - MANAGEMENT DES ORGANISATION Analyse du contexte 1. Mme Battigello met en œuvre une politique entrepreneuriale. Elle a pu prouvé lors de ses dernières expériences sa maîtrise et son âme d'entrepreneur. La filiale italienne, qu'elle dirigeait, est la première en terme d'activité, loin devant les Etats-Unis et l'Allemagne. En Italie, Lierac est la 2e marque en pharmacie. Mme Battigello veut développer l'entreprise à l'international. Suite au départ de Patrick Alès, PDG, mais aussi

Ensemble de méthodes permettant de résoudre des problèmes sociaux, gestion des conflits, favoriser la bien être, optimiser les humains (productivité, profit), organisation d’une équipe et du travail, recrutement, licenciement, gestion des carrières, chasseur de tête (cabinet qui cherche des talents), attribution des salaires/rémunération, identifier des ressources de besoins en emplois et compétences ; la psychologie du travail, intégration des ressources humaines, formation professionnelle. GRH

* Mission 1  1- Les différents styles de management rencontrent au sein des entreprises sont  * Le style Directif Il s’intéresse aux processus, aux résultats. Il donne des consignes, suit la progression vers des objectifs précis, définit des directives régulièrement. Il informe plus qu’il ne communique et prend les décisions seul Il a un comportement rassurant par sa maîtrise de la situation et sa connaissance de l’environnement.Il ne se décide pas à déléguer, ne fais pas confiance à

Négociation La négociation est toujours un moment délicate pour les personnes. Cette situation de communication complexe nécessite le plus souvent contrôle de soi, disponibilité, écoute, capacité argumentaire, stratégie, sens tactique, créativité et j’en passe. Pour réussir une négociation, il va donc falloir maîtriser tous ces aspects. Tout d’abord, la négociation ne doit pas être considérée comme un moment d’affrontement ou chacun veut imposer sa vision des choses et ses objectifs. Ensuite,

La créativité Processus mental qui implique la génération de nouvelles idées Etapes du processus créatif : 1. Définir la problématique/clarifier le problème 2. Production d’idées (le maximum d’idées doit être généré/entendu) 3. Evaluer les idées, étape de réalisme Obstacles à la créativité : Tendance à aller vers ce que l’on connait déjà = facilité Tendance à choisir la 1ère idée émise Tendance à juger/critiquer toute idée nouvelle sans y réfléchir davantage Le travail de

salariés. Modification et productivité des équipes La motivation va jouer énormément sur la productivité des équipes . Elle permet d 'avoir une ambiance de travail favorable à la production. La motivation des collaborateurs entraîne donc une efficacité et donc une performance pour l 'organisation. Destinataires du document Les destinataires de ce document sont : les entreprise et les collaborateurs. Il s 'agit d 'un publicité. Les collaborateurs constituent la force de l'entreprise Les

par rapport aux  objectifs, à la stratégie de l'entreprise et/ou aux attentes des parties prenantes. Elle porte sur la qualité, la  quantité, les coûts et le temps. Pour atteindre les objectifs fixés, l’entreprise doit faire les bonnes choses  (efficacité), de bien faire les choses (efficience), au bon moment (temps), au coût/bénéfice optimal  (économie)...     II /la performance de Disney      Je pense qu’être une bonne entreprise citoyenne mondiale signifie utiliser toutes les ressources de  l

Cas assurance ABC INC Ce qui ne vas pas : Insatisfaction des clientèles (plaintes et perte des clientèles). Surcharge de travail des employés , non modernisation de leur système informatique . Peu ou pas d’utilisation du système informatique pour la gestion des dossiers clients . Problèmes : Organisation du travail ( façon qu’ils réalisent leurs taches (traitement des dossiers versus la commission gagnée.) , Manque de formation pour l’utilisation du système informatique et mauvaise connaissance

du facteur humain dans l'entreprise. Cette structure permet, par son essence même, une implication et une motivation des individus quelque soit leur poste. Le manageur se doit donc d'encourager cette dynamique sans quoi l'organisation perd toute efficacité. E. La structure polycellulaire Description Cette structure privilégie la flexibilité et le souci d'orienter les actions en fonction des impératifs du moment. C'est la raison pour laquelle la structure polycellulaire, à l'image de la

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