Efficacité Argumentation Directe Et Indirecte

THEORIES Tentation de donner des explications simples et de mettre l’accent sur des déterminismes présentés comme exogènes ou extra économiques ; vision réductrice. I.Des éclairages partiels 1. La croissance des ressources de main d’œuvre Une argumentation statistique Chô en France comme la csqce d’une divergence entre l’évolution de la population active (poursuivant sa croissance) et le niveau de l’emploi (tendanciellement stagnant).En l’absence d’une augmentation des ressources de MO, le chô

prestataire de services dépourvu de tout pouvoir de domination psychologique ou culturel potentiel (par exemple, en couplant multibancarisation et utilisation quasi-exclusive de la banque à distance). Toutefois, pour reprendre l’ argumentation d’ Hirschman, l’ efficacité de ces « prises de parole » des clients est dépendante de la crédibilité de leur menace de « défection », et de l’ importance qu’ accordent les banques : le départ des clients y aux ressources modestes ne provoque qu’ faible impact

combats. Apparition aussi de l’arbalette. Une guerre est dite classique, conventionnelle quand elle se réfère aux principes conventionnelles de la guerre. Elle peut emprunter deux formes : les stratèges parlent de styles directs ou indirects. Direct : sans finesse/ indirect : diminuer l’ennemi par des manœuvres dans le temps et l’espace. La guerre irrégulière : C’est lorsque l’on sort du jus in bellum, jus in bello. Ne réponds pas aux normes et aux usages codifiés de la guerre. Ne s’inscrit

d’Internet. L’accent est principalement sur les premiers : print et TV, outils de base des campagnes médias. Pourquoi s’être concentré sur les messages médias alors que le poids des autres outils est de plus en plus important : promotion, marketing direct, événements, relations publiques, sponsoring ? Parce que la publicité média représente une partie importante et souvent majoritaire des programmes de communication marketing. Elle continuera à l’être. Mais surtout, parce qu’il s’agit de la création

commerciale 4.2. Les moyens de communication 4.3. L’argumentation commerciale et sa mise en œuvre 4.4. Cohérence et efficacité de la communication 5.1. Les objectifs et les enjeux de la distribution 5.2. Les unités et les équipes commerciales Communication de masse : publicité, parrainage, mécénat, événementiel Communication relationnelle : communication par le personnel de contact, mercatique directe Bases de l’argumentation commerciale Messages commerciaux médiatisés Contact commercial interpersonnel : entretien

relation commerciale : brochures, vidéos, argumentation. La démonstration va favoriser la vente. ·   La mercatique directe : support de communication courriel, publipostage, fax, entretien téléphonique. On va favoriser la dimension géographique. ·   La relation à distance : UC virtuelle support de communication, site Internet, newsletters. La vente doit être préparée en amont. Il est important d'identifier les besoins du client afin de proposer une argumentation adéquate : ·   Le plan de découverte

diagnostique interne et externe de la situation. Un bon SWOT doit mettre en exergue les enjeux et les problèmes stratégiques à traiter. Il conduit à la formulation d’une ou plusieurs problématiques clés. La construction d’un SWOT oblige à une argumentation bien construite : 1. Un SWOT reprend les éléments clés de l’analyse interne et externe ; 2. On ne devrait pas mettre plus de cinq ou six éléments dans chacune des 4 parties. Le Swot n’est pas un résumé de l’analyse mais une interprétation

parlent pas ma langue, ceux qui ne sont pas en capacité de m'entendre (surdité, coma, sommeil), ou ceux trop jeunes, trop âgés, trop fatigués ou trop malades pour me comprendre. Cependant peut-être que cela n'exclut que les effets perlocutoires directs, car si l'on prend en compte toute la dimension non verbale des actes de discours, la délimitation des effets perlocutoires induits par l'intonation, la posture, la mimique, devrait appeler à plus de nuances. Mais, une telle définition semblerait

relief, usage de la voix active et de la voix passive. • fonctions des discours (synthèses et combinaisons) : – pôle narratif : raconter/décrire, – pôle argumentatif : expliquer/argumenter ; • paroles rapportées directement et indirectement. « style indirect libre », marques d’oralité, récit de paroles ; • actes de paroles ; • explicite et implicite ; • effets des discours : persuader, dissuader, convaincre, émouvoir, amuser, inquiéter. Texte – – – – – Le paragraphe. Connecteurs spatio-temporels

références qu’un distributeur propose dans son point de vente (unité commerciale physique ou unité commerciale virtuelle). Audience utile : nombre de lecteurs, passants, spectateurs, auditeurs appartenant à la cible visée. Axe psychologique : argumentation centrale du message commercial qui repose sur la satisfaction d’un besoin. B Base de données commerciales : ensemble organisé de données commerciales (clients, produits, prix…) construit en vue d’être exploité par des acteurs commerciaux.