Définition De La Politique Commerciale

Anglais 10 Espagnol 10 Espagnol débutant 11 Allemand 11 Semestre 2 12 UE1 12 Mercatique fondamentale 12 Projet personnel et professionnel 13 Études et recherches commerciales 13 Approche des marché étrangers 13 Informatique appliquée 13 Statistiques appliquées, probabilités (initiation) 13 Comptabilité de gestion 13 UE2 13 Communication commerciale 13 Expression et culture 14 Anglais 14 Psychologie de la communication 14 Distribution 14 Droit et commerce 14 Mercatique directe 15 Négociation-vente 15 UE3

l’entreprise à bâtir et à maintenir avec son marché des relations mutuellement fructueuses.   On peut analyser cet environnement sous deux angles : le micro-environnement et le macro-environnement.   I – le marché :     A – définition : Le terme marché peut être appréhendé de différentes façons.   Différents marchés se distinguent en fonction des types d’acheteurs ou des types de besoins et de produits ou en fonction de l’espace géographique.  

produit, d’hommes, d’institutions, etc) Etude « attitudes, intention, opinions » Etude et test de prix : * prix de revient Concurrence Demande  prix psychologique Notoriété  image  positionnement Politiques : - Produit - Price - Place - Promotion

Mozart - 92587 Clichy Cedex - Tél. : 01 41 40 81 40 Hébergt/1 à 11 13/04/03 0:36 Page 6 sommaire 1 PARTIE 2 PARTIE ère ème CONNAISSANCE GÉNÉRALE DE L’HÔTELLERIE LE MARCHÉ TOURISTIQUE LA CONCEPTION DU PRODUIT HÔTELIER ÊTRE HÔTELIER 14 Définition ............................................... 14 L’hôtel .................................................... 32 Généralités Les différentes formes de tourisme Les spécificités du produit hôtelier Les choix de projet L’ingénierie : discipline

PAC : FINALITE Le PAC définit les moyens commerciaux à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de vente. Il répond à trois grandes questions : - à qui ? - quoi ? - comment ? Définition d'un Plan d'action commercial [Un travail de fond technique et relationnel] Analyse Interne de l'Entreprise - Ressources - Compétences Forces Faiblesses Capacité Stratégique Plan d'Action Commercial Opportunités Menaces Analyse Externe

LES DEUX ÉTAPES DE LA DÉMARCHE MERCATIQUE L’analyse de marché  Analyse de l’environnement (menaces/opportunités)  Analyse de la demande (segmentation clientèle, ciblage)  Analyse concurrentielle (forces/faiblesses) La définition d’une offre commerciale  L’offre produits/services  L’offre prix  La distribution/commercialisation/relation client  La communication L’ANALYSE DU MARCHÉ L’ENVIRONNEMENT DU MARCHÉ DE LA RESTAURATION • Environnement économique: la mise en œuvre

y a des intérêts communs qui méritent des règles communes. Développement du champ matériel du DI : droit de la guerre au départ et est devenu un droit de la paix (cf Charte de l'ONU) ; ce mouvement s'explique par le développement des relations commerciales, technologiques, scientifiques... entre États. Histoire du DI = histoire d'un phénomène social particulier avec un rythme propre, des facteurs d'évolution particuliers qui influencent son développement ; phénomène qui porte sur la société internationale

communication. Stages Pratiques Les clés du marketing..... ( p2 ) Marketing stratégique..... ( p3 ) Bâtir et piloter le Plan d’Actions Commerciales..... ( p4 ) Marketing des nouveaux produits et services..... ( p5 ) Mise en oeuvre du plan marketing..... ( p6 ) Stimuler l'innovation dans l'entreprise..... ( p7 ) Marketing et développement durable..... ( p8 ) Elaborer sa politique tarifaire..... ( p9 ) Les clés de la communication..... ( p10 ) Piloter et suivre vos actions de communication..... ( p12 ) Intranet

La fonction Le service commercial d'une agence est constitué d'un certain nombre de postes qui sont hiérarchiquement les suivants : directeur commercial, directeur de clientèle, chef de groupe, chef de publicité ou de projet. A ces postes, il convient d'ajouter celui du directeur de développement qui a la responsabilité de la recherche des nouveaux budgets et clients. Cette hiérarchie est plus ou moins longue selon la taille de l'agence. Le directeur commercial dirige une équipe de chefs

consommateur • Segmentation, ciblage et positionnement • Marketing mix: Le marketing opérationnel A.BAHOUSSA CONCEPT MARKETING « Il ne faut pas tuer l’ours avant d’être sûr de vendre sa peau » Anonyme 2 1- Définition M A R K E T I N G MARCHE ACTION 3 DEFINITION Le marketing est un processus reposant sur l’étude méthodique des consommateurs qui, tout en satisfaisant à la réalisation des objectifs de rentabilité de l’entreprise lui permet d’offrir à une ou plusieurs