Dossier Pse Terminal Bac Pro Commerce

plutôt qu’industriel. Les employés sont également une catégorie en pleine mutation. Il y a vingt ans, la plupart d’entre eux occupaient des emplois administratifs en entreprise ou dans le secteur public. Aujourd’hui, la majorité travaille dans le commerce ou dans les services aux particuliers. Le client s’impose comme figure centrale de leur existence, en devenant à leurs yeux le véritable  donneur d’ordre, davantage parfois que le patron lui-même1. On tient ici une des causes de pathologies fréquentes

compétitivité, mais cherche les façons de maintenir de cette compétitivité à moyen et long terme. Le cadre de Sandoz est idéal pour l’objet de notre étude. Trop souvent la problématique de la compétitivité d’une entreprise est abordée en phase « terminale ». Comme nous pouvons le lire régulièrement dans la presse, c’est souvent avant la liquidation que les parties prenantes se réunissent dans une tentative désespérée de sauver l’entreprise. Dès lors, on constate souvent que la seule option permettant