Dossier D Animation Nespresso

de manière plus pratique de ses dossiers. La 1ère partie du magazine est dédiée à « L’actualité économique », où sont présentés les principales données chiffrées du trimestre ainsi que les comptes-rendus des Groupes de Travail de la Chambre. La nouvelle rubrique « Actualité de la Chambre », située en dernière partie du magazine, informera les lecteurs de la vie de la Chambre et de l’actualité de ses membres. Vous retrouverez bien-sûr « L’entretien », le « Dossier », et la rubrique « Culture » qui

Figure 4.2 L’exemple Coca-Cola. © 2012 Pearson France – Branding management, 3e éd. – Georges Lewi, Jérôme Lacœuilhe 7622-LIVRE-BrandingManag.indb 142 22/05/12 10:08 Chapitre 4 – La marque comme narration 143 Dans un autre domaine, Nespresso est un exemple de réussite de l’application de la théorie du cœur de cible. Les campagnes de publicité se révèlent, chose rare pour un système de café, plus féminines par la présence de George Clooney, mais les efforts marketing sont beaucoup

éventuel s’il ne souhaite pas figurer dans les bases de données. © Groupe Eyrolles 1. Pour booster le ROI des salons auxquels vous participez, nous vous conseillons l’ouvrage de LUCRON Xavier, Optimisez votre investissement salon : agencement, animations, création de trafic, traitement des contacts, Éditions Démos, 2001. 16 Optimisez votre conquête clients Le message, le style et les supports N’hésitez pas à pratiquer la méthode dite du « A/B split » (voir p. 123). Il s’agit de diviser

d’usage, le produit en situation (une vidéo sur les différentes recettes de chocolat) - Le mode d’emploi (comment appliquer un mascara) ou le chaînage et les produits périphériques, y compris ceux qui sont fabriqués par d’autres marques (un café Nespresso dans une tasse Villeroy & Boch) - Le processus de fabrication du produit (l’histoire de sa conception, l’interview d’un grand nez sur l’origine d’un parfum, le suivi d’une chaîne de montage, les étapes de la création d’une montre ou d’un bijou

positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif Section 1 - L’évolution du concept de marketing • Les origines du marketing • Le marketing, art de vente • Le marketing moderne Section 2 - Définitions et démarche marketing • Définitions

Jed sans ambages. Son ambition, une fois qu'il aurait « fait sa pelote », était de retourner chez lui, en Croatie, plus précisément dans l'île de Hvar, pour y ouvrir une entreprise de location de scooters des mers. Par parenthèse, un des derniers dossiers que son père avait eu à traiter avant de prendre sa retraite concernait un appel d'offres pour l'édification d'une marina de prestige à Stari Grad, sur l'île de Hvar, qui commençait effectivement à devenir une destination de prestige, l'an dernier

Jed sans ambages. Son ambi¬tion, une fois qu'il aurait « fait sa pelote », était de retourner chez lui, en Croatie, plus précisément dans l'île de Hvar, pour y ouvrir une entreprise de location de scooters des mers. Par parenthèse, un des derniers dossiers que son père avait eu à traiter avant de prendre sa retraite concernait un appel d'offres pour l'édification d'une marina de prestige à Stari Grad, sur l'île de Hvar, qui commençait effectivement à devenir une destination de prestige, l'an dernier

leurs clients construisant ainsi des réseaux d’intérêts communs. Certaines, à fort pouvoir communautaire, sont parvenues à prolonger ces liens virtuels par des événements physiques en propre (Harley Davidson, Nike) ou la création de flagships6 (Nespresso, SFR, Sony ou Apple à Paris). Dans le cas d’Apple, la décision d’ouvrir son navire amiral au Carrousel du Louvres en 2009 s’est accompagnée de la cessation du salon Apple Expo en 2008, la firme jugeant qu’elle attirerait des millions de personnes

Exemple : La branche crédit de l’entreprise IBM s’est aperçue que le traitement d’un dossier ne nécessitait que 90 minutes, alors que les réponses n’étaient données qu’entre une et deux semaines. L’entreprise décida alors de reconfigurer transversalement l’organisation afin d’améliorer la rapidité en simplifiant le processus et en introduisant un nouveau système informatique. Cela a permis de traiter un dossier en 4 heures en moyenne aujourd’hui. 3. De nouvelles configurations de crÉation de valeur

une seconde et demie, je suis en Californie ». Devant lui, 900 personnes médusées. En 1997, peu de ministres savent cliquer sur un mulot. A la Chancellerie, 28 les magistrats non plus n’y comprennent pas grand-chose, mais ont déjà de nombreux dossiers Internet à gérer depuis plusieurs mois. La première tâche de formulation des enjeux de régulation du e-commerce est confiée en octobre 1997 à un « commerçant ». Francis Lorentz dirige LaSer, filiale des Galeries Lafayette qui gère les cartes de crédits