Dossier Acrc Exemple

PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total) Intro : je suis stagiaire chez XXX au rayon YYYY  annoncer le contexte du stage de PDUC (éventuellement souligner l’importance des stages d’ACRC dans cette même UC) Parties  Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés  11 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau : Annexes personnelles (hors dossier) mais utiles à l’oral Observations et conseils 1 - ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

PDUC : LES 5 PARTIES DU DOSSIER ET LEUR CONTENU (10 pages maximum au total) Parties Dossier d’examen, avec plan, ou éléments de plan, proposés Annexes personnelles ( hors dossier) mais utiles à l’oral Observations et conseils 1 - ANALYSE 11 Analyse de l’UC sur son COMMERCIALE ET marché : STRUCTUREE L’Unité Commerciale ACTUELLE DE L’UC -Fiche signalétique de l’UC DANS SON (nom de l’UC, activité, forme CONTEXTE LOCAL juridique, capital social, CA, ET LE CAS ECHEANT effectifs) et du rayon (surface

LE DOSSIER D’ACRC Contrôle en cours de formation En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos Le dossier d’ACRC est déposé dans l’établissement dont dépend le candidat à une date fixée par le chef d’établissement. Si le dossier n’est pas déposé dans les délais prévus auprès du centre d’examen, le candidat ne sera pas autorisé à passer l’épreuve. Le dossier comprend : 1. UNE PARTIE DESCRIPTIVE DE L’ACTIVITE DU

LE DOSSIER D’ACRC Contrôle en cours de formation N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans l’arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur management des unités commerciales et plus particulièrement dans l’annexe II : Épreuve E5 "analyse et conduite de la relation commerciale" modifiée En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent

Trame du dossier d’ACRC Une phrase d’introduction pour seulement indiquer l’activité de l’unité commerciale. Ne pas faire de monographie d’entreprise (que l’on peut trouver sur Internet) ni d’historique du réseau Contexte géographique (1/2 à 2/3 de page) : Objectif : comprendre la situation géographique, l’environnement local dans lequel évolue l’unité commerciale (dans sa globalité c’est à dire tout le magasin) On abordera dans cet ordre les notions de localisation, d’accessibilité et d’attractivité

Dossier ACRC. JABER Méhdi BTS MUC Session 2011 INTRODUCTION: Metro Cash & Carry, leader mondial de service en gros, fait partie du groupe METRO (réunissant également les enseignes tel makro, réal, media market, saturn et galeria kaufhof). Le premier entrepôt Metro Cash and carry fut ouvert en 1964 en Allemagne; aujourd'hui le groupe connait un rayonnement dans 32pays (Cf.annexe1), dont la france depuis 1971 et comptant désormais 86 entrepôts(Cf.annexe2). I)LE CONTEXTE HISTORIQUE

ROUSSEAU MARINE Dossier ACRC Session 2012 Présentation de l’unité commerciale * Présentation : Kiabi est spécialisé dans le prêt-à-porter à prix discount et a été créé en 1978 par Patrick Mulliez. Le premier magasin Kiabi fait son apparition à Roncq dans le nord de la France. Siège social : 100, rue du calvaire Surface moyenne : 1000 m² PDM : leader en France avec 24,5% de part de marché (2008) Collaborateur : Nombre de magasin : 334 en France, 92 à l’étranger * Mon

la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET

la relation commerciale REMARQUE : Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : ATTENTION : SOMMAIRE REMARQUE : VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC ¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC P. 4 ¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC P. 5-6 REMARQUE : VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC ¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 8-10 ¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES