Dossier Acrc Dans Un Sav

NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) DOSSIER ACRC BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l’illustration Nom de l’UC choisie ex : Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d’année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier !!!!!!!) 1) Ne pas mentionner le nom de l’établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury

accueillir et orienter la clientèle ; approvisionnement et maintenance du rayon ; gestion et réactualisation des stocks théoriques ; inventaire ; création de bulletin de vente ; création de bulletin de vente avec « prix forcé » ; gestion retour clientèle (SAV) ; maintenance réserve ; création affichage ; îlotage ; emplacement vide. c) Politique de recrutement : - Embauche par le biais du site www.bricodépot.com où se trouvent les offres en lignes - Candidatures spontanées. C’est ensuite le

ACRC : Thème 1 : Le conteste générale Chapitre 1 : les unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service. C’est un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction

DOSSIER ACRC M.D.A ELECTROMENAGER – IMAGE – CLIMATISATION N°1 DU DISCOUNT EN FRANCE BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 PREMIERE PARTIE Descriptif de l’unité commerciale DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE A) Présentation générale Entreprise : FF Aix sud ménager M D A électroménager Route de Nice 13100 Le Tholonet Date de création du magasin : 2007 SARL au capital de 27 500 € Effectif : 7 (1 directeur, 2 assistantes de direction, 1 responsable magasin,

BEGON Arnaud BTS MUC DOSSIER ACRC [pic] Session 2010/2011 Présentation Générale I) Descriptif de l’unité commerciale 1) Présentation générale Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, (3éme groupe d’électronique européen)

.............................................................................................................................. 5 2 W9M20-D1/1 CONSEILS GENERAUX Pour préparer l’épreuve E5 d’Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) de juin 2015, 6 nouveaux devoirs vous sont proposés. Ils ont été conçus au plus proche des exigences du référentiel modifié par le BO du 23 mai 2013. Ils seront mis en ligne et ne feront pas l’objet d’un envoi de fascicule. L’EPREUVE D’ACRC

 BTS MUC Dossier ACRC Entreprise Intermarché Le Réseau Fiche d’identité de l’unité commerciale Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial Système d’Information Commercial 1) Le réseau Le groupe les Mousquetaires est un des leaders européens de la grande distribution 6 secteurs d'activité pour 7 enseignes (Intermarché, Ecomarché, Netto, Bricomarché, Vêti, Roady et Restaumarché ; Premier réseau

Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti ____________________________________________________________________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2)

Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti ____________________________________________________________ ________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients

DOSSIER ACRC I) - Identification de l’unité commerciale Nom : Made in Sport boutique OM Adresse : 13 Marseille  Téléphone : Site internet : www.MadeinSport.fr Statut juridique : SARL Nom du dirigeant : Mr Secteur d’activité : Vente d’articles Olympique de Marseille Appartenance à un groupe : Groupe Printemps Nombre de succursales : 19 magasins (3 boutiques OM, 20 Made in Sport) Taille de l’unité commerciale : environ 450 m² Chiffre d’affaires : entre 1000000 et 1500000€