Distribution Loi Royer

Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Remerciement Dans le cadre de ma formation en Master 1 Marketing

I – Introduction L’enseigne que nous avions à étudier est Carrefour. C’est un groupe Français créé en 1959 à Annecy et il s'agit du leader Européen de la grande distribution et 2e mondial derrière le groupe Américain Wal-Mart. Durant la seconde moitié du 20eme siècle la France assiste à un véritable essor de la distribution avec la consommation de masse qui fait son apparition ( 30 glorieuses). Preuve en est avec la création du premier supermarché à Delhaize Le Lion. C'est en 1963 qu'une

STRATEGIES DE DISTRIBUTION Introduction P.3 I / L’enseigne Casino P.4 1 / Historique P.4 2 / Présentation du groupe P.5 II / Du mass-market au commerce de précision : une autre vision de la distribution P.8 1 / Les stratégies de distribution intensive du groupe Casino P.8 a. La distribution multiformat : exemples et raisons P.8 b. La distribution multi canal : exemples et raisons P.12 2 / Les stratégies

sanctionne certaines pratiques anti – concurrentielles, telles que les ententes et abus de domination. Ces deux principes ont été réaffirmés par la loi Royer du 27 décembre 1973, qui a réglementé certains aspects de la promotion et notamment la publicité mensongère, et qui avait pour but parallèlement de contrôler le développement des nouvelles formes de distribution. Ces deux principes ont été proclamés principes législatifs par l’ordonnance du premier décembre 1986, relative à la liberté des prix et à

verticale entre producteurs et distributeurs, et ces derniers achent désormais clairement leur souveraineté grâce à une totale maîtrise des Marques de Distributeurs - MDD (qui représentent en moyenne 20,3 % des ventes sur les hypers et supermarchés). La Loi du 15 mai 2001 relative aux Nouvelles Régulations Économiques (NRE) dénit précisément la marque de distributeur dans son article 62 : "Est considéré comme produit vendu sous marque de distributeur le produit dont les caractéristiques ont été dénies

[pic] Carrefour est n°1 de la grande distribution en Europe et n°2 dans le Monde, avec plus de 3 milliards de passages en caisse par an et un chiffre d’affaires sous enseigne de plus de 102 milliards d’euros. Carrefour compte en effet près de 15 000 magasins répartis dans 30 pays, soit une surface commerciale de 17 millions de m2. Au total, le groupe compte près de 500 000 collaborateurs dans le monde, dont 140 000 en France. Dans l’Hexagone, il pèse d’ailleurs près d’un quart (23,9 %) du marché

La distribution I Qu’est-ce que la distribution ? 1) Définitions Distribution : ensemble des activités réalisées par le fabricant avec ou sans le concours d’intermédiaires à partir du moment où les produits sont finis et prêts à être consommés au lieu au moment sous les formes et dans les quantités correspondant aux besoins des clients. La distribution comprend la vente de produits mais aussi de services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par

politique de distribution : Acteurs, contexte & évolution Page 17 1 – Panorama de la distribution Page 18 a) Caractéristiques techniques Page 18 b) Les types de magasins Page 19 c) Evolution du paysage Page 20 # Quelques données chiffrées Page 20 # Choix de fréquentation Page 21 2 – Le contexte législatif Page 21 3 – Les panels (Acteurs de la distribution) Page

1 2 Première partie : Analyse de l'Unité Commerciale I - Présentation du groupe E .Leclerc  Création : 1949 à Landerneau  Activité : Grande distribution à dominance alimentaire  Chiffre d'affaires : 36,5 milliards en 2013 TTC hors carburants avec + 4.7 % par rapport à 2012 (en France uniquement)  Positionnement : N°2 avec 19,5 % de part de marché Grande et moyenne surface  Forme juridique : SA coopérative  Siège social : Ivry-sur-Seine 94200  Enseignes : 642 magasins recensés

La grande distribution : Un concept toujours pertinent ? Emmanuel Chadeau écrivait : «l’histoire des entreprises de commerce de détail, qui reste un chantier ouvert, n’est pas un modeste recoin de l’histoire des entreprises: elle appartient par ses objets, par ses problématiques et ses rythmes, à l’histoire générale de la production, des échanges, des métiers». Le commerce dans sa forme actuelle se développe à partir du 19è siècle. Jusqu’à la révolution industrielle, la production reste essentiellement