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XXIe siècle comme étant celui de la distribution de masse. 1. CA supérieur à 350 milliards de $. 2 millions d’employés. Un slogan « Evereday, low prices ». 3 MANAGEMENT ET GESTION D’UN POINT DE VENTE Wall-Mart aux États-Unis, Carrefour en France, mais également le groupe Auchan ou le groupe Pineau, Printemps, La Redoute (PPR) sont autant d’acteurs incontournables sur le marché français qui ont vocation à compter dans un monde globalisé. Cette « nouvelle donne » impacte fortement le secteur

monde dominé par le commerce concentré. Pourtant la Compagnie de Saint-Gobain, un géant mondial de l’industrie des matériaux de construction, est aussi le principal distributeur de ces mêmes matériaux en Europe, par ses enseignes comme Point P en France et Jewson en Grande-Bretagne1. La synergie paraît à première vue faible entre une culture d’ingénieurs du verre et une culture de vendeurs de supermarchés, les produits maison représentant moins d’un dixième des ventes assurées par les magasins en

monde dominé par le commerce concentré. Pourtant la Compagnie de Saint-Gobain, un géant mondial de l’industrie des matériaux de construction, est aussi le principal distributeur de ces mêmes matériaux en Europe, par ses enseignes comme Point P en France et Jewson en Grande-Bretagne1. La synergie paraît à première vue faible entre une culture d’ingénieurs du verre et une culture de vendeurs de supermarchés, les produits maison représentant moins d’un dixième des ventes assurées par les magasins en

consacre le XXIe siècle comme étant celui de la distribution de masse. 1. CA supérieur à 350 milliards de $. 2 millions d’employés. Un slogan « Evereday, low prices ». 3 MANAGEMENT ET GESTION D’UN POINT DE VENTE Wall-Mart aux États-Unis, Carrefour en France, mais également le groupe Auchan ou le groupe Pineau, Printemps, La Redoute (PPR) sont autant d’acteurs incontournables sur le marché français qui ont vocation à compter dans un monde globalisé. Cette « nouvelle donne » impacte fortement le secteur

ans son cadet, lui avait ravi la place de numéro 1. Jed, quant à lui, avait atteint une dizaine d'années auparavant la cinq cent quatre-vingt-troisième place – mais dix-septième Français. Il avait ensuite, comme disent les commentateurs du Tour de France, « été relégué dans les profondeurs du classement », avant d'en disparaître tout à fait. Il acheva la boîte de cannelloni, découvrit un fond de cognac. Allumant sa rampe d'halogènes à puissance maximale, il les braqua au centre de la toile. En y regardant

SARKOZY « DEVIENT FOU » L’ancien président cubain Fidel Castro récidive dans ses attaques contre la France après ses déclarations de la semaine dernière. Il affirmait, hier, que les expulsions de Roms de France montrent que le président français Nicolas Sarkozy est en train de devenir « fou », et s’inquiète de sa puissance nucléaire. Vendredi dernier, Fidel Castro avait estimé que les Roms expulsés de France étaient victimes d’une « espèce d’holocauste racial », ce que Paris avait jugé « inacceptable »

son orientation. Le Guide Bac Brevet donne les clés pour utiliser les ressources gratuites d'Internet pour se préparer aux examens. Avec Le Café francilien, découvrez toute l'actualité éducative de la région Ile-de-France. Cette édition est soutenue par le Conseil régional d'Ile-de-France. Réalisé par un collectif d'enseignants et de chercheurs, le Café pédagogique est devenu un des tout premiers lieux d'information et d'échange de la communauté éducative. Rejoignez les 150.000 abonnés et les 500

ans son cadet, lui avait ravi la place de numéro 1. Jed, quant à lui, avait atteint une dizaine d'années auparavant la cinq cent quatre-vingt-troisième place - mais dix-septième Français. Il avait ensuite, comme disent les commen¬tateurs du Tour de France, « été relégué dans les pro¬fondeurs du classement », avant d'en disparaître tout à fait. Il acheva la boîte de cannelloni, découvrit un fond de cognac. Allumant sa rampe d'halogènes à puissance maximale, il les braqua au centre de la toile. En y

d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands Augustins, 75006 Paris. © Éditions d’Organisation, 1999, 2003. ISBN : 2-7081-2944-9 Jean-Marc LEHU STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels

heures, voire quelques minutes. C’est financièrement plus risqué. Lorsqu’à la mi-juin 1999, Coca-Cola s’est trouvé confronté à un problème sanitaire en Europe, il s’est répandu plus vite qu’un virus sur ordinateur. Les pouvoirs régulateurs en Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas ont fait retirer la boisson des rayons. Et les porte-parole de Coca-Cola, après avoir insisté sur l’absence de danger, ont dû changer d’attitude pour s’excuser. Ce cas a montré que si le capital et les technologies voyagent