Diagnostic Stratégique Externe Apple

client. … → application 1 faite en classe. Chapitre 2 : environnement et demande   L'écosystème du B2B   → De nombreux acteurs gravitent autour d’une entreprise et formeun écosystème avec celle-ci. → Ensemble des intervenants internes et externes en interactionavec l’entreprise → Impact des acteurs qui ont une influence forte sur la stratégie, la VA, laprofitabilité,... Les acteurs sont : ● L'entreprise elle-même ● Les fournisseurs majeurs ● Les clients ● Les clients des clients

: .................................................................................................. 4 3. Représentation explicative de la matrice : .............................................................................. 5 4. Diagnostic du portefeuille d’activités ...................................................................................... 6 5. Les limites de la matrice BCG : ......................................................................................

important au-delà des frontières. Les entreprises doivent s’en rendre compte * Parfois, c’est une question de survie pour la plupart des entreprises ------------------------------------------------- Chapitre I : marketing international stratégique 1) Savoir définir et expliquer au travers d’exemples les 4 approches du marketing international Ethnocentrisme * Penser que le produit et la stratégie de l’entreprise sera un succès dans les autres pays sans adaptation du produit domestique

fabriquant des téléphones portables (Orange Inside, Tara …). En ce qui concerne l’assortiment et l’approvisionnement, la boutique ne dispose d’aucune autonomie. Mobile Fixe Internet OBS Produits 84 mobiles : Apple, Samsung, Nokia, HTC, LG, Blackberry … 4 tablettes tactiles: Apple, Samsung et Asus + de 200 accessoires: accessoires de la marque Orange ou distribués par les constructeurs 31 DECT (Digital European Cordless Telephone): Gigaset, Philips, Logicom, Sagem … 2 Ordinateurs portables:

acheteurs ». (Lambin, Marketing stratégique, Ediscience, 1998) « Le marketing permet la conquête scientifique et profitable des marchés ». (Krief, Le marketing en action, Fayard, 1970) « Le marketing est une démarche qui consiste à appréhender les besoins du consommateur puis à y répondre en termes de produits, prix, distribution et faire connaître cette offre par des actions publi-promotionnelles ». (Grégory, 1996) « Priorité de l’environnement (problématiques externes) sur les problématiques

HUMAINES  Introduction :    1) La GRH : Def et historique  Discipline qui s’organise autour du savoir, utiles. Pratique née de la gestion du personnel.   Ressources : idée de bien social  Idée de GRH : idée de proactivité : on peut agir de façon stratégique, idées autour de thèmes fort (engagement devient esprit de corps en Rh : sentiment de fierté d’appartenir à une entreprise)    Emergence de la fonction personnelle :  Jusqu’en 1945 phase d’adm° : entreprise avaient une taille trop réduites à l’époque  

1.Le diagnostic externe 5 1.1.2. L’analyse PESTEL 8 1.2. Les cinq forces de Porter 8 1.2.1. La rivalité qui existe entre les entreprises (intra sectoriel) 9 1.2.2. La menace de nouveaux entrants 9 1.2.3. La menace de produits de substitution 9 1.2.4. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 9 1.2.5. Le pouvoir de négociation des clients 10 1.2.6. L'intervention de l'État 10 1.2.7. Tableau récapitulatif de l'analyse de Porter 10 1.3. Délimitation de groupes stratégiques 11

de maximiser les sources de revenus du modèle économique. Lorsque les études montraient qu’avec la possibilité de télécharger illégalement (et donc gratuitement) des contenus musicaux, qu’aucun utilisateur n’était prêt à payer pour de la musique, Apple comprit que le problème n’était pas le côté « payant » de la musique, mais plutôt la possibilité de constituer une bibliothèque musicale aisément. C’est ainsi que l’entreprise développa iTunes, bibliothèque et boutique musicale, qui s’est imposée comme

Accueil (standard téléphonique, accueil visiteurs) Les relations de politesse Signes dans la communication de l’entreprise Une communication ‘pensée’ et construite  Culture d’entreprise & cultures de groupe Diffusion des valeurs  IBM v APPLE La communication omniprésente dans la vie de l’entreprise  Emergence d’un concept Prise en compte dans la vie de l’entreprise Déclinaison du concept de l’entreprise communicante   Émergence d’un concept  Entreprise et société

Management stratégique Plan I/Le concept de stratégie 1)La nature de la stratégie 2)L’importance de la stratégie 3)La décision stratégique 4)Différents niveaux d’analyse stratégique (diversification, concentration etc) =>Gouvernance II/Les outils de la gestion stratégique 1) L’analyse concurrentielle -modèles d’analyse concurrentielle 2 )L’analyse du macro-environnement (dimension concurrentielle importante mais pas la seule possible car l’entreprise s’insère dans un env. global avec