Diagnostic Stratégique Et Management Stratégique Decathlon

alimentaire et par leur santé, les entreprises recherchent aussi des spécialistes de la qualité et de la nutrition. Le niveau de qualification bac + 5 reste le meilleur moyen d’intégrer des grands groupes, en recherche et développement, conseil et management. zoom Tous les secteurs agricoles n’ont pas les mêmes besoins de main-d’œuvre. L’arboriculture fruitière, l’horticulture et le maraîchage font appel au plus grand nombre de salariés, avec une moyenne de 4,6 personnes par exploitation

| | |clientèle, |cas précis | | |Rechercher les solutions d'individualisation du message |Faire un diagnostic coûts de l'action | | |Mettre à jour le carnet d'adresse client |Réaliser une lettre commerciale en utilisant un traitement de| | |Expédier le mailing

18 18 Un projet phare : le projet Renault à Tanger …présentant é t t une réelle é ll valeur l ajoutée j té Un site compétitif… ƒ Surface de 280 Ha dédiée au projet ƒ Investissement total de 1 Milliard dd’euros euros ƒ Situation géographique stratégique – À environ 44km de l’Europe – À 30km du port “Tanger Tanger Med Med” ƒ Capacité de production de 400 000 véhicules/an à ll’horizon horizon 2014 ƒ Capacité de production de 60 véhicules /heure ƒ Création d d’emplois emplois : ƒ Zone logistique

.................................................................................... 53 b) Le cas particulier de l’alimentaire....................................................................................... 54 c) Quel impact du « yield management » ? ............................................................................. 55 B. COMPÉTITIVITÉ HORS PRIX ................................................................................................. 1. Attractivité des sites et niveau

prenant l’initiative d’appeler, en allant au-devant des problèmes du client, en parlant de l’avenir, en reconnaissant s’être trompé...). On parle aujourd’hui de gestion de la relation client (désignée sous le terme de CRM – Customer Relationship Management), qui consiste à se centrer sur le client. Il s’agit d’encourager le premier achat, puis le réachat, afin d’obtenir un client fidèle, voire un ambassadeur, qui non seulement achète les produits de l’entreprise, mais les recommande à d’autres.

pas anodin. Il leur permet de contourner lʼintermédiaire « distributeur » et de pouvoir sʼadresser directement à leurs consommateurs. Ainsi, de nombreuses marques ou groupes alimentaires ont créé leur propre programme CRM (Customer Relationship Management). On peut citer par exemple « Ma vie en couleur »2 qui regroupe toutes les marques du groupe Kraft Food, « Envie de bien manger »3 1 Définition dans le glossaire www.mavieencouleurs.fr 3 www.enviedebienmanger.fr 2 La Digitalisation des grandes

automobile (Fiat), la plasturgie (Flo, Plastram), le papier (Kartogroup), les produits chimiques (Polimeri Europa), l'industrie sidérurgique (Forgital)... De même, plusieurs entreprises de la région possèdent des filiales en Italie comme Auchan, Décathlon, Blanquart, Dewavrin, Mousses du Nord, SNFA, Cofidis, Arc International... C'est en Lombardie (avec pour capitale Milan) que sont majoritairement implantées ces entreprises. C'est également la première destination pour les voyageurs d'affaires

ou cross-merchandising ou cross-selling 100 E. La vitrine: la page d’accueil, outil de marchandisage 103 F. Assortiment, implantation, facing et linéaire: structurer et hiérarchiser le catalogue 108 III. Produits et catégories 111 A. Le Category Management 111 B. Les catégories 111 C. Les points d’entrée alternatifs 113 D. La fiche produit 115 IV. Le suivi des performances 116 CHAPITRE 4. SAVOIR SE PROMOUVOIR I. A. B. C. D. E. 119 Le marketing de la recherche 121 Le positionnement 123 Le choix

sens à sa consommation. Les produits présents en magasin sont transversaux et ne sont pas d’une seule catégorie. On peut souvent y trouver de la décoration, de l’habillement, des livres… en lien avec cette valeur. - Un loisir : la Fnac ou Décathlon font référence à la culture ou au sport et ont un assortiment très large. Cependant des spécialistes se sont crées tels que Andaska pour les sports Outdoor ou « Album » pour les amateurs de bande dessinée. - Une communauté : il existe aujourd’hui

carte de paiement, apportent la plus grosse part des recettes de la banque de détail avec leurs clients. Au-delà de la banque de détail, les mêmes techniques et les mêmes outils, liés aux paiements, sont utilisés pour apporter les services de « cash management » aux entreprises. Les cartes sont aussi le support utilisé par les sociétés de crédit à la consommation, souvent filiales de grands groupes bancaires. Les moyens de paiement jouent également un rôle clé dans la collecte des dépôts, essentielle