Diagnostic Stratégique Cas Nestlé

communication interne I- L’investigation et Compréhension de l’organisation : II- Choisir le champ de l’évaluation : III- Le choix de l’objet et construction du référentiel de l’audit : IV- Mettre en œuvre le diagnostic : V- Le rapport d’audit : Partie 2 : guide de diagnostic des dispositifs de communication interne Chapitre 1 : audit des dispositifs orientés vers la compréhension. I- LA COMPOSANTE D’INSERTION II- LA COMPOSANTE D’INFORMATION : III- LA COMPOSANTE ECOUTE : Chapitre

technologiques) - Risque de problème de crédibilité et d’image - Fonction de la santé des segments, et de la concurrence. • Avantages : - économie - image de spécialiste • Inconvénients : - pas de répartition des risques en cas de difficultés sur le ou les segments sélectionnés. Le marketing multi-segments |Mix 1 |Segment 1 | |Mix 2 |Segment 2 | |Mix 3 |Segment 3

tertiaire), saisonnalité (permanant/ saisonnier), degrés de développement (naissant, porteur, à maturité, saturé ou de fin de vie), étendue géographique. Pour définir l’offre marketing il faut définir le marché. 2- Objet de l'analyse (diagnostic) marketing et place analyse macro-environnement But : Déterminer les axes de développement Analyser la position de l’entreprise par rapport à l’environnement macro et micro Identifier les attraits de l’environnement (opportunités, menaces)

marketing Chapitre 1 : Vers une définition du marketing Chapitre 2 : La place du marketing dans l’entreprise Deuxième partie : L’information marketing Chapitre 3 : Le marché Chapitre 4 : Le comportement du consommateur Troisième partie : Le marketing stratégique Chapitre 5 : Segmentation, ciblage et positionnement Chapitre 6 : La stratégie marketing Quatrième partie : Le marketing-mix Chapitre 7 : formulation d’un marketing-mix Bibliographie Demeure C. (2008), Aide-mémoire marketing, 6ème édition

mettre en œuvre pour vous aider à la saisir en suivant le plan suivant. I. La clef de la réussite : S’organiser II. Le fascicule 9C41 – Préparer l’épreuve U41 : Analyse diagnostique des marchés étrangers III. Présentation de l’épreuve U41 – Étude de cas : Analyse diagnostique des marchés étrangers IV. Répartition et préparation des devoirs à envoyer à la correction I. LA CLEF DE LA RÉUSSITE : S’ORGANISER Il est indispensable d’adopter dès aujourd’hui une méthode et une organisation adaptées à vos

renforcer sa pratique. Enjeux pour l’entreprise Objectifs généraux Audit et diagnostic marketing Audit externe Audit interne Connaissance des clients Image et notoriété Évaluation des produits Marché Demande Concurrence Environnement Ventes en volume et en valeur Rentabilité Diagnostic Stratégie marketing Stratégie marketing Segmentation ciblage Positionnement Alignement stratégique Marketing en action Prévisions et objectifs à 3 ans Action marketing

MANAGEMENT 1. INTRODUCTION STRATÉGIQUE À LA STRATÉGIE 1.1. INTRODUCTION Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions :  Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ?  Comment ces décisions stratégiques sont prises ?  Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : σ τ ρ α τ ο ς mouvement) (= armée) α γ ε ι ν = (créer un  Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 1.2. QU’EST-CE 1.2.1. QUE LA STRATÉGIE Les

Management stratégique 1. Introduction à la stratégie 1. Introduction Be more than just consequences of your past. (Philippe de Woot) Implique trois questions : ← Comment définir des stratégies sur base d’un diagnostic ? ← Comment ces décisions stratégiques sont prises ? ← Comment sont-elles mises en œuvre ? Etymologie : ((((((( (= armée) ((((( = (créer un mouvement) ← Stratégie = Comment dynamiser et mettre en œuvre les ressources ? 2. Qu’est-ce que

Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise 1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S. 1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G. 1.2.2.2. Les limites des modèles d’analyse 1.3. Le diagnostic (FFOM) 1.3.1. Diagnostic externe : Opportunités et menaces 1.3.2. Diagnostic interne : Forces et faiblesses 2. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE 2.1. Le plan marketing 2.1.1. Démarche du plan

intervenant selon une logique séquentielle pour réaliser ou pour atteindre un ou des objectifs. Elle se traduit ensuite, au niveau opérationnel en plans d'actions par domaines et par périodes, y compris éventuellement des plans alternatifs utilisables en cas d'évènements changeant fortement la situation. En contraste à la tactique dont l'enjeu est local et limité dans le temps (gagner des combats à l'intérieur d'une bataille), la stratégie à un objectif global et à plus long terme (gagner la bataille à