Diagnostic Strategique De Bouygues Telecom

résultats, livraison de l’installation sur la base d’une procédure définie à l’avance. Pôles d’activités Le savoir-faire de Cap Ingelec s’exerce dans 5 domaines spécialisés : Date centers : Salles informatiques et datacenter, hébergeurs, opérateurs, télécom, banques, industries,… Industrie et process : Industries agro-alimentaires, papeteries, cimenteries, nucléaire, traitement de l’eau et des déchets, transformation des métaux, industries pharmaceutiques, voies navigables et ports,… Bâtiment et

C M Pierre Morgat Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Les clés d’une entreprise conquérante Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu’il s’agisse de conquérir ou reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les

métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers des ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la production industrielle Les métiers

produit. Enfin, il faut réaliser la protection industrielle et les homologations du produit qui s’imposent avant de procéder à la production selon la demande envisagée. 2-4-Du produit au marché Le passage du produit au marché relève aussi bien du stratégique que de l’opérationnel. A ce niveau, le lancement du produit, le suivi et le bilan sont les éléments incontournables. - Lancer le produit : stratégie commerciale et industrielle C’est la mise en place de la stratégie commerciale et industrielle

franchise de SFR qui à su s'adapter à la logique de SFR et à ces méthodes marketing tout en respectant ces propres lois. Toutefois il est à déplorer que dans cette zone de chalandises les concurrents directs de SFR tel qu’ORANGE, THE PHONE HOUSE ET BOUYGUES TELECOM ont aussi des offres très attrayantes et il faut donc jouer sur les prix, sur les nouveautés et sur le Service Après Vente (SAV). |

Auteur : ALARD Pierre 12 Customer Relationship management – Gestion des Relations clients 2. Stratégie Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM

qualifier comme un secteur très concurrentiel est un secteur en constante évolution technologique, SFR s’impose comme challenger aux côtés d’Orange leader sur le marché de la téléphonie. Deux grands autres opérateurs sont présent sur le marché tel que Bouygues mais qui a très peu de parts de marchés face à ses concurrent et Free lui qui ne cesse d’augmenter le nombre de ses clients abonnés. Autre facteur important, on remarque la maturité du marché mobile, effectivement la population française est déjà

prochaines années. Ainsi, 68% des directeurs achats pensent que les risques financiers (volatilités des cours de change ou des matières premières, etc.) sont susceptibles d’augmenter d’ici à 2014. De même, ils sont 54% à penser que les risques d’ordre stratégique (changement dans les positions concurrentielles, consolidation d’un marché fournisseurs, émergence de nouveaux acteurs, etc.) vont s’accroître. Enfin, un peu moins de la moitié (48%) redoutent une hausse des risques dits opérationnels (défaillances

1 I. FONDEMENTS DU MARKETING ............................................................ 11 I.1 LA DÉMARCHE MARKETING ................................................................................ 11 2 - MARKETING STRATÉGIQUE : CHOISIR .......................................................................... 12 3 - MARKETING OPÉRATIONNEL : AGIR ............................................................................. 14 I.2 LE MARCHÉ ...................................................

....................................................................................................... 26 Partie II. Enjeux de la mobilité du territoire............................................................................. 26 1.3. Diagnostic ...................................................................................................................... 26 a. Les initiatives qui ont échoué : .................................................................................. 27 b