Diagnostic Interne Carrefour

38.00 SESSION DE JANVIER 2008 Année: Epreuve de: Durée: Documents autorisés: Master 1 GESTIONparcours M.O Environnement de l'entreprise Ih30 AUCUN ECRIT TERMINAL - JANVIER 2008 Veuillez traiter les 2 questions ci-après: 1. Le diagnostic externe 2. La stratégie de différenciation Université de Reims Champagne Ardennes UFR des Sciences Economiques et de Gestion Master 1ère année Gestion EPREUVE D'AUDIT lh30 SESSION DE JANVIER 2008 N.B. : AUCUN DOCUMENT N'EST AUTORISE

Les banques des GSA (Carrefour) L’agence doit faire face à ses nombreux concurrents indirects, en se différenciant par la qualité des services offerts à sa clientèle, en accentuant sur sa communication afin de mettre en avant son image de banque dynamique de proximité et la diversité des services qu’elle propose afin d’accroître sa notoriété. Carte des concurrents : annexe … [pic] PARTIE II : Le diagnostic de l’Unité Commerciale 1) Le diagnostic externe |

du dispositif de management. Elle doit reposer sur une réelle volonté du chef d’entreprise de s’engager dans la démarche et de faire progresser l’entreprise de façon régulière. L’établissement de cette dernière est une étape importante après un diagnostic initial. Définie et consignée par écrit, elle fixe les objectifs à atteindre et affirme l’engagement total de la direction dans la politique de prévention des risques à mettre en œuvre. Cette politique doit être pertinente par rapport à l’organisation

extérieur et intérieur de l’entreprise afin de comprendre sa situation actuelle sur le marché, ses points forts et ses faiblesses, tout cela à l’aide d’articles de presse. Ensuite nous pourrons proposer quelques recommandations afin de conclure notre diagnostic marketing. 1 .Analyse Externe 1.1 - L’Offre Michel est augustin, se trouve sur un marché de forte concurrence car en effet le secteur de l’agroalimentaire est composé de nombreux offreurs dont de très gros (MDD, Danone, Yoplait…) , auquel

d’activité : ex : vente au détail de … ,   Grande-distribution ( Forme juridique : Entreprise individuelle , S.A.R.L, SA, E.U.R.L …. ( Forme de commerce : ex : commerce indépendant, commerce intégré (présence d’une centrale d’achat : Monoprix, Castorama, Carrefour ….), commerce associé ( franchise, groupement d’achat …). ( Type de point de vente : ex : magasin traditionnel spécialisé, GSS, supérette, supermarché, hypermarché, magasin populaire …. ( Surface de vente ( Personnel  1.2 LA POLITIQUE COMMERCIALE

pour voire la confiture Bonne Maman conquérir de nouvelles parts de marché ! Sommaire Présentation de l’entreprise : 2 Analyse de l’environnement du marché de la confiture : Diagnostic externe. 4 Le macro-environement 4 Le Micro-environnement. 5 Analyse du cas Bonne Maman : Le diagnostic interne. 7 La politique de produit : 7 La politique de distribution 9 La politique de communication 10 Les forces concurrentielles de Michael Porter 11 Analyse du schéma de Michael

partie : « Une analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale. » I. Analyse du groupe Système U. II. Présentation de l’unité commerciale. Deuxième partie : « un diagnostic partiel de l’unité commerciale. » I. Diagnostic externe de l’unité commerciale. II. Diagnostic externe de l’unité commerciale. III. Bilan SWOT Troisième partie : « Une préconisation, aboutissement d’un choix, justifiée et argumentée. » I. Analyse des préconisations.

Audit stratégique et opérationnel 23 Dévelommpent de nouveaux outils de gestion  Contrôle de gestion (avec ses différents outils : comptabilité       analytique, tableaux de bords, écarts, etc…) Audit interne : analyse des procédures et contrôle interne, Marketing : orientation vers le consommateur (image/communication), Développement : RH, RD, marché, etc… Qualité : orienté produit, environnement , processus, etc.. Coaching : orienté dirigeants et environnement général

critères : la clientèle à laquelle on s’adresse les besoins que l’on cherche à satisfaire la technologie privilégiée pour fabriquer le produit en question Le diagnostic stratégique Avant d’élaborer une stratégie, on établit un diagnostic. En marketing stratégique on établit un diagnostic en 3 domaines. 1er domaine : la concurrence 2ème domaine : les clients 3ème domaine : le marché {text:list-item} {text:list-item} Avantage concurrentiel

l’entreprise « Alazard et roux » et auquel elle se doit de faire face en ayant recours à différentes stratégies et moyens. Pour cela, nous allons dans un premier temps, étudier à l’aide d’un diagnostic externe les possibilités de développement en faisant une analyse du marché actuel de l’entreprise. Diagnostic externe : Opportunités | Menaces | Macro environnement | Pol : | * Il y a une moindre disponibilité des boeufs avec les réformes de vaches laitières conservées dans les troupeaux