Devoir Marketing Et Communication N 2

représentées : GRH, marketing, production, finance et Recherche &Développements. Chapitre 1 Qu’est-ce que le marketing? Le marketing se définit comme l’ensemble des activités qui consistent à trouver le bon produit pour satisfaire les besoins et à le rendre accessible au consommateur visé, à l’endroit et aux moments appropriés, au prix qui lui convient, et à le lui faire savoir de la façon qui le touchera le plus, le tout avec profit pour l’entreprise. Enjeux du marketing pour l'entreprise

I. Le marketing relationnel 1. Le passage du marketing transactionnel au marketing client Années 80 : Pouvoir d’achat des consommateurs élevé, le consommateur fait confiance au discours des entreprises, il était fidèle et dépensier, il n’hésitait pas à acheter des marques pour afficher sa réussite sociale (ostentatoire) -> Pas besoin de politique de GRC mais plus dans des stratégies de conquête du marché. «  Consommation désirée » Années 90 : Pouvoir d’achat en baisse, entraîne un changement

WHO/CDS/CPE/SMT/2002.17 La communication pour agir sur les comportements et faire reculer le paludisme Guide de module Organisation mondiale de la Santé Mobilisation sociale et Formation Département du Contrôle, de la Prévention et de l’Eradication Groupe des Maladies Transmissibles juin 2002 Edition provisoire © Organisation mondiale de la Santé 2003 Tous droits réservés. Le présent produit d’information sanitaire est destiné à un public restreint seulement. Il ne peut être

Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM

Guide de corrigé du Cas Nivea Hair Care Activité de communication Epreuve écrite E5/coeff 4 CHR PARTIE 1 1. FORCES - Nivea n°1 européen des soins du visage en grande distribution : image de marque positive - Marque innovante - Clientèle fidèle (sur les produits visage et corps) OPPORTUNITES - Expérience positive sur d’autres marchés de pays européens (Allemagne, Grèce …) - Stratégie de marque ombrelle très importante qui a permis à Nivea de réussir dès lors qu’elle a souhaité

SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………page 2 1ère Partie : Organisme de représentation des professionnels.  AACC : Associations des Agences Conseil en Communication I. Présentation / Historique……………………………………..pages 3 à 4 II. Missions / Objectifs de l’AACC………………………….…pages 4 à 5 III. Son fonctionnement…………………………………………pages 5 à 6 IV. Compléments d’informations……………………………..pages 6 à 7 2ème Partie : Organisme de contrôle de l’autodiscipline.  CSA : Conseil Supérieur de l’Audiovisuel

notion d'équipe. - pour début mars: l'avancement de votre projet (soutenance). Michel et Augustin : le top de la communication ! Par Peggy le jeudi 11 mars 2010 à 22:30 :: Entreprendre sur le web :: #2020 Vous connaissez sûrement Michel et Augustin, les petits sablés ronds et bons avec des blagues sur les boites. Vous connaissez surtout Michel et Augustin pour leur communication totalement décalée pour une entreprise, concurrente des grands groupes de biscuits et produits laitiers, comme Danone

de nombreux moyens d'action et notamment d'une force de vente. L’équipe définit chaque période ses prévisions de vente, d’approvisionnement, de production, de gestion de ses salariés (embauche, licenciement, politique salariale), de gestion marketing (publicité, axes de publicité…) Puis le jeu fait un classement en fonction des critères suivants : résultat, trésorerie, gestion des stocks, satisfaction client, gestion des ateliers, rentabilité). Les équipes sont en concurrence sur un marché

concevoir la relation maniè C - ….dans une Organisation - les 5 éléments clé de l’organisation selon H Mintzberg clé l’ - Les 8 principaux acteurs et leur rôle dans l’organisation l’ - l’organisation orientée client orienté Jean Bretin 2 20/11/2008 Sommaire ( 2 ) D - ….Avec un groupe de salariés salarié - l’équipe de travail, cellule de base de l’entreprise ’équipe l’ - comment faire pour se positionner comme responsable hiérarchique. hié - Les ingrédients constitutifs d’une « bonne » équipe

Delahaye Guillaume Master Ecole de Management de Normandie Année universitaire 2009/2010 L’impact des médias sociaux sur les stratégies marketing des Petites et Moyennes Entreprises. Maître de mémoire : Cheffi Sonia Remerciements En ébauche à ce mémoire, je souhaiterai adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont aidé et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à ceux qui m’ont assisté tout au long de cette année de césure.