Definition De La Performance Commerciale

Conceptualisation de la performance et mesure de la performance Bien que la performance soit une notion centrale en sciences de gestion et en management stratégique en particulier, force est de constater qu’elle reste ambiguë. Le caractère polysémique de la performance, ainsi que l’absence de délimitation de ce concept rendent sa mesure particulièrement difficile. La performance d’une entreprise est une notion générique qui recouvre diverses notions telles que la compétitivité, l’efficacité, l’efficience

| |EXTRAITS |Titre | |"Les métiers de la vente ont cela |Les tableaux de bord de la fonction commerciale | |de particulier qu’ils imposent | | |d’aprivoiser

35. Fax : 03.80.39.54.88. Email : gcharrea@satie.u-bourgogne.fr Résumé : Considérant que la mesure actionnariale de la valeur est trop restrictive pour construire une théorie pertinente de la gouvernance des entreprises, nous proposons une définition élargie de la valeur créée, la valeur partenariale. Cet élargissement et la mesure qui lui est associée sont conformes à la vision pluraliste de la firme et permettent de mieux comprendre les mécanismes de création et de partage de la valeur

3. Etude des ressources financières 18 ELABORATION DES BILANS ET COMPTES DE RESULTATS PREVISIONNELS A 3 ANS 21 DEFINITIONS DES OPPORTUNITES ET DES MENACES DE L’ENTREPRISE 23 DEFINITIONS DES FORCES ET DES FAIBLESSES 24 QUANTIFICATION ET PONDERATION DES OPPORTUNITES, MENACES, FORCES ET FAIBLESSES 25 ELABORATION DE LA MATRICE SWOT (CROISEMENT OM-FF) QUANTIFIEE 26 DEFINITION DES POLITIQUES DE MIX (MARKETING : PRODUIT, PRIX, DISTRIBUTION, FORCE DE VENTE ET COMMUNICATION) 27 ETUDES DES ENVIRONNEMENTS

....................  5   A-­‐   LES  ENJEUX  FINANCIERS  ....................................................................................................................................  5   LES  ENJEUX  COMMERCIAUX  ...............................................................................................................................  7   LES  ENJEUX  TECHNOLOGIQUES  ..............................................................

Le management Quelques définitions d'auteurs : Crener et Monteil, (1979) nous expliquent qu'« À partir d'une connaissance rigoureuse des faits économiques, sociaux, humains et des opportunités offertes par l'environnement, le management est une façon de diriger et de gérer rationnellement une organisation, d'organiser les activités, de fixer les buts et les objectifs, de bâtir des stratégies [.] en utilisant au mieux les hommes, les ressources matérielles, les machines, la technologie, dans le

INTERNE DE LA LOGISTIQUE Animateur : M. Ahmed HEBBAZI SOMMAIRE Module I : la logistique 12345678910 Introduction Evolution de la logistique Définition Chaîne logistique intégrée Objectifs de la logistique Finalités de la logistique Moyens de la logistique Organisation interne et les interfaces avec d’autres fonctions Evaluation des performances de la logistique Guide d’audit de la logistique Module II : logistique et audit des achats Module III : logistique et audit de la gestion des stocks

MANAGEMENT ET SUIVI DE LA PERFORMANCE DE LA CHAINE LOGISTIQUE PORTUAIRE CAS DES PORTS DE TANGER ET CASABLANCA Encadré Par : Mr. A.SADDIKI, Enseignant Chercheur Département Economie et Gestion Université Abdelmalek Essaâdi Mr. O.BELKHEIRI, Enseignant Chercheur Département Economie et Gestion Université Abdelmalek Essaâdi Mr. M.SAABOU, Chef de division d’exploitation au port de Tanger Mr.S. JEBBOURI, chef de division de terminal à conteneur du port de Casablanca Réaliser par : Mr.SAMIR BENCHAIRA

efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de l’organisation et piloter sa performance. Face à une économie mondiale caractérisée par l’ouverture des marchés, la libéralisation des échanges et l’avènement des technologies de l’information ; les entreprises sont contraintes de remettre en cause leurs pratiques de contrôle de gestion classique, ainsi que leur modèle d’organisation afin d’améliorer leur performance et d’être compétitives, condition nécessaire à leur pérennité. Nous essayerons dans

CHAP 4 : La performance CHAP 5 : Les styles de direction CHAP 6 : La gouvernance de l'entreprise Partie 2 : CHAP 7 : La démarche stratégique CHAP 8 : Etablir un diagnostic stratégique CHAP 9 : Les ressources stratégiques disponibles CHAP 10 : Les options stratégiques : stratégies globales et de domaine CHAP 11 : Les modalités de développement stratégique CHAPITRE I : LOGIQUE ENTREPREUNARIALE & LOGIQUE MANAGERIALE La Logique entrepreneuriale Définition selon Schumpeter :