Definition De La Performance Commerciale

La relation commerciale et les unités commerciales Chapitre 1 – La relation commerciale et son contexte Marketing Opérationnel : - vente - organisation des locaux - gestion de l’offre - mise à disposition de l’offre - fixation des prix - communication - gestion des stocks - maintenance et gestion des risques - analyse des performances GRC = Gestion relation commercial + Gestion relation client (Customer relationship management) 1. Le contexte

démarche processus pour développer les performances de notre société, En développant une politique systématique de respect des délais, En mettant en place les outils stratégiques de pilotage et de management (Plan de Progrès, grilles de compétences, tableaux de bord…). L'application de la norme EN 9100 (04/2010) nous permet d'adopter une organisation prouvant la compétence de nos laboratoires. Manuel qualité Je m’engage personnellement dans la définition, la mise en place et le contrôle des

 Rapport de stage de fin d’études Sous le thème : Le contrôle de l’activité commerciale Analyse du tableau de bord Cas de Marsa Maroc Réalisé par : Encadré par : Mlle.Elham BAJI M. Mohamed EDDANI Année universitaire 2014/2015 Dédicaces C’est avec une profonde gratitude que nous

contre 4 risques majeurs Les phases d’une mission de contrôle interne Le dispositif du Contrôle Interne Les acteurs du contrôle interne Le cadre de référence Enjeux Limites du contrôle interne Synthèse Sources Qu’est ce que le contrôle interne ? Définition: Le contrôle interne est un dispositif qui comprend un ensemble de moyens, de comportements, de procédures et d’actions adapté aux caractéristiques propres de chaque société qui : • • contribue à la maîtrise de ses activités, à l’efficacité

BMCI LEASING ET DE SON SECTEUR D’ACTIVITE 4 35 2- Répartition du capital social 4 3- Groupe de BMCI LEASING 4 4-. Organisation et ressources de BMCI LEASING 4 PRESENTATION DE LA DEMARCHE BUDGETAIRE 6 I -le contrôle budgétaire  6 1-définition de l’activité …………………………………………………………………………………............6 2-1-la production prévisionnelle …………………………………………………………………………………6 2-2- le chiffre d’affaire réel ……………………………………………………………………………………...9 TABLEAU DE BORD 1. l’importance des tableaux

Remerciement 2 Sommaire 3 Préface 5 Liste des sigles 6 Résumé 7 Introduction 8 Chapitre 1:aspect théorique 11 Introduction du chapitre 1 : 11 I. La mesure de la performance et le tableau de bord 11 II. Le tableau de bord à la française 20 III. Le système d’information décisionnel : appui au tableau de bord de gestion 46 Chapitre 2 : présentation de la société et de son système de pilotage

Marketing Chapitre 1 : Les bases de la mercatique I- L'apparition de la discipline La mercatique est la forme moderne de l'activité commerciale : le commerce a toujours existé (depuis l'Antiquité) mais il ne nécessitait pas de faire du marketing. Pourquoi en est-on arrivé à faire du marketing ? L’optique de production : jusque fin XIXème – début XXème : D>O - Pendant des siècles, l’activité économique a eu pour objectif principal de produire puis de distribuer des biens dans un contexte de pénurie

différents services et bientôt également les collaborateurs de Nanterre en 2015 afin de travailler de façon plus efficace grâce à la proximité des différentes entités. Un moyen d’améliorer la communication entre les services et donc améliorer la performance des équipes. SFR se doit de réagir et d’utiliser très fortement la communication en interne pour ne pas laisser place à une démotivation et un manque d’implication de la part de ses collaborateurs. Un climat d’inquiétude règne, c’est à SFR de trouver

offres rivales, actuelles ou potentielles, qu’un acheteur peut prendre en considération ». Kotler et Dubois, Marketing Management AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 3 Introduction L’analyse de la situation d’une unité commerciale dans sa zone de chalandise doit prendre en compte les caractéristiques de la concurrence locale. Du point de vue du client, la concurrence peut être définie comme l’ensemble des entreprises parmi lesquelles il effectuera une comparaison puis un

Plan • Introduction • Définition de l’analyse de la valeur • Objectifs • Méthodologie de mise en œuvre • Les outils de l’analyse de la valeur • Les apports de l’analyse de la valeur au contrôle de gestion • Sources • Conclusion Introduction Le contrôle de gestion s’est attaché jusqu'à maintenant à améliorer la performance de l’entreprise en utilisant des outils classiques de régulation qui concernaient essentiellement les opérations d’exploitation