Definition De La Performance Commerciale

d'évaluation des potentiels et des performances du personnel d'une entreprise. Il peut y avoir également recours à un audit contractuel (ou externe) si une entreprise le désire suite à une acquisition ou une fusion par exemple. Par ailleurs, il existe différents types d'audit des ressources humaines. Le tableau suivant résume ces différents types d'audit des ressources humaines. Temps Niveau Passe Présent Futur Entité Audit de climat social Individu Audit des performances Audit des potentiels

l'élaboration de ce rapport. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur AOURZ Lahcen, qui, en tant que chef du département de gestion d contrôle et de pilotage des performances, s'est toujours montré à l'écoute et très disponible tout au long de mon stage. Ainsi que son adjoint Monsieur OUKRID Hicham et Mlle OUARDI Meriem animatrice commerciale à la succursale Ville de la Banque Populaire à Fès, pour l'inspiration, l'aide et le temps qu'ils ont bien voulu nous consacrer. Mes remerciements s’adressent

découpage par fonction de base (commercial, production…) * Evoluée : développement de l’activité exigence de spécialisation (nouvelles fonctions : R&D, planification…) Avantages : * Responsabilisation par fonction : chacun a une tache précise, coordination entre les niveaux opérationnel et fonctionnel. Chaque responsable fonctionnel défini une politique concernant son domaine et cela induit vers une procédure avec des objectifs * Performance : sous 2 conditions : environnement

(45 /60) × 100 = 75 % Taux de la performance commerciale = (devis / nombres de RDV) × 100 = (15/ 45) ×100 = 33 % Taux de l’efficacité globale = (ventes / adresses disponibles) × 100 = (3/ 500) × 100 = 0.6 % Pour l’opération de prospection physique : Taux de remontée = (entretiens obtenus / adresses utilisables) × 100 = (220/300) × 100= 73% Taux de transformation = (ventes /entretiens obtenus) × 100 = (4/220) × 100 = 1.81 % Taux de la performance commerciale = (devis / entretiens obtenus) ×100

Chapitre 5: L'analyse de la concurrence ( offre) Marché ˅˅ OffreDemande => Entreprise => Les clients en concurrence et leurs besoins I Concurrence et structure – concurrentielles Définition général de la concurrence La concurrence d'une entreprise est composée de l'ensemble des entreprises qui proposent des produits (biens ou services) pouvant faire l'objet d'un choix de la part du consommateur. Ceci ce réalise dans une contexte de compétition. Doc 1 Le multidépannage

la société 2 I- Le groupe PSA. 2 A- Plusieurs savoir-faire. 2 B- PSA Peugeot Citroën en quelques dates majeures. 2 C- Les chiffres clés. 3 II- PEUGEOT c’est... 3 A- Historique et Evolution de la marque. 3 B- L’organisation commerciale et les produits. 4 III- Le contexte économique et environnemental. 6 A- Le contexte économique. 6 B- Le contexte environnemental, sécurité. 8 C- Le contexte social. 9 PARTIE 2 : Le Contrôle Budgétaire et le Reporting. 10 I – Les

Chapitre 16. L'élaboration du tableau de bord. La tendance actuelle de recherche de performance dans les unités commerciales amène les gestionnaires à faire le suivi de gestion et à rendre compte des résultats, des activités et des ressources de façon plus rigoureuse et régulière. Pour ce faire, un nombre croissant d'organismes privilégient comme outil informationnel permet de rassembler  l'ensemble des indicateurs qui le constituent dans un système global d'informations, accessibles et disponibles

l’actionnariat III- Organigramme de gestion IV- Position de Marjane Meknes A. Fiche technique B. Organigramme C. Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de la performance Itableaux de bord de gestion : outils d’information IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie

ORSYS Informatique et Management Management, Direction d'entreprise La performance des équipes ne repose pas seulement sur des connaissances métier. Elle exige des managers des qualités relationnelles et organisationnelles en vue d'animer, de motiver leurs équipes et de coordonner efficacement les interventions d'acteurs aussi variés que les équipes internes, les clients, les fournisseurs et les sous-traitants. Séminaires MBA, les clés du management..... ( p2 ) Gouvernance d'entreprise.

L’organisation de l’équipe commerciale 1. Les structures commerciales L’équipe commerciale est définie au sens large du terme comme l’ensemble des acteurs intervenant dans le processus de vente. L’équipe commerciale consiste à répartir, coordonner et contrôler les activités de chacun selon une structure donnée. A. Les structures classiques 1) La structure par zone géographique Elle vise a occupé un terrain délimité. Elle est privilégiée lorsque la gamme des produits est homogène et lorsque