Dalkia Telecom

Thomas PERRIN Type de stage: Alternance Orange Tuteur entreprise: Septimiu Cotisel Tuteur Télécom Saint Etienne: Eric Verney Dates de stage: Septembre 2012 à Juin 2015 2012-2013 2013 Rapport de fin de 1ère année OVI Thomas PERRIN Type de stage: Alternance Orange Tuteur entreprise: Septimiu Cotisel Tuteur Télécom Saint Etienne: Eric Verney Dates de stage: Septembre 2012 à Juin 2015 2012-2013 2013 Rapport de fin de 1ère année OVI Remerciements

prison Interdiction de la publicité Annonces rectificatives Remarques: des sanctions civiles sont également prévues ( dommages et intérêts ) II. Cas de publicité mensongère 1. Le cas France Télécom. ( annexes 2) Le cas que je vais étudier, est celui de France Télécom en 2005. Ils ont été accusé de publicité mensongère, elle annonçait une baisse des prix des téléphones fixes vers les mobiles. En annonçant une baisse de 20% des prix ’ minutes’, l’association « UFC que choisir »

différentes. D'autant que Free, le favori pour obtenir la place, a promis de diviser par deux la facture moyenne des Français. On distingue que la téléphonie mobile en France métropolitaine est structurée autour de : quatre opérateurs mobile : Bouygues Telecom, Orange, SFR et Free Mobile et une quarantaine d'opérateurs de réseau mobile virtuels. Chaque opérateur ou opérateur virtuel commercialise ses offres sous une ou plusieurs marques. L'autorité de régulation des communications électroniques et des

Marc SPICA Cycle Supérieur d’Ingénierie Informatique 2ème année Rapport de stage de 2eme année Stage effectué de JUIN à SEPTEMBRE 2008 EPSI France Telecom 7 rue Curie 1 rue Duphot 69006 LYON 69003 LYON 1 - REMERCIEMENTS Ma reconnaissance s’adresse à M. Franck VIANNAY, responsable du service AQD, pour m’avoir accepté dans l’équipe, et suivi tout le long de ce stage. Ensuite je tiens à remercier particulièrement M. Richard BODINIER, ET M. Franck VALDEYRON qui

 Remerciement La bonne ambiance régnant au sein du Tunisie Telecom du Kef a favorisé le bon déroulement de mon stage de perfectionnement. Je désirais remercier toute l’équipe de Tunisie Telecom au Kef de m’avoir permis de faire mon stage du : 01/07/2015 au 31/07/2015. A cette occasion je présente mes vifs remerciements avec respect à Monsieur Dridi Lamine le directeur régional du Tunisie Telecom au Kef. Je reviens par la suite à exprimer mes sincères remerciements à mon encadreur M Ammar

L’INTERNATIONALISAT ION DE MAROC TELECOM Réalisé par : FATIMA ZAHRA AHCHARI ILIASS BOUCHIDA MORAD DARIF HAJAR ZERHOUNE Plan: Introduction Partie1 : I. Présentation du marketing international II. Stratégie d’internationalisation : Le choix des marchés et leur mode d’accès 2. Politique d’internationalisation : Standardisation Glocalisation L’adaptation 1. III. Présentation du secteur de télécommunication  Partie2 : I. Présentation de Maroc Telecom II. Africanisation de Maroc Telecom III. L'élaboration du

Etude, conception et mise en place d’une solution de communication unifiée chez TUNISIE TELECOM Réalisé par : Anouar JELASSI Encadrés par : - Mr. Ridha BOUALLEGUE . - Mr. Tarek HDIJI Tunisie Telecom UVT Tunisie Telecom Dédicaces A mes parents A ma femme A mes enfants Mouadh, Anas et Malek Je dédie ce modeste travail. Etude, conception et mise en place d’une solution communication unifiée chez TUNISIE TELECOM 2 Remerciements J’adresse mes sincères remerciements à Monsieur Ridha BOUALLEGUE,

Rapport d’alternance : La formation professionnelle au sein de France Télécom SOMMAIRE : Présentation : 2 Remerciements : 3 Introduction 5 Présentation de l’entreprise 6 Le groupe 6 La Direction de la Formation 7 Le département Gestion de l’Offre et de la Relation Client 8 Le marché de la formation professionnelle 11 La demande : 13 L’offre 14 équilibre vie privée - vie professionnelle 15 Diagnostic 15 Au niveau du groupe 15 Au niveau du

290 1 583 9 434 15 272 15 579 15 900 16 740 16 890 10 789 10 178 10 396 10 674 4 303 3 089 sept-10 déc-10 Parc ITISSALAT AL-MAGHRIB (en milliers) Parc MEDI TELECOM (en milliers) Parc WANA CORPORATE(en milliers) Parts de Marché à fin décembre 2010 13,45% 33,74% ITISSALAT AL-MAGHRIB MEDI TELECOM WANA CORPORATE 52,81% 4 Evolution de la croissance nette trimestrielle Marché du mobile (en milliers) Croissance nette3 Déc-09 Mars-10 Juin-10 Sept-10

Exemple : développement des sites de téléchargement communautaires (wat, myspace,…) : possibilité de télécharger des vidéos, de tenir un blog, partager la vidéo, mettre de la musique,… Renforcement des partenariats entre les opérateurs télécoms et les acteurs confirmés de l’Internet. Les acteurs développent moins en interne (notion de spécialisation). Forte augmentation de la consommation des podcasts (émission d’un contenu multimédia, sonore ou vidéo, sur Internet), notamment