Cours Marketing Niveau Licence

à la GRC Conclusion - Mettre en place un marketing relationnel Introduction : Recruter de nouveaux clients et pérenniser la relation avec ces derniers représente un défi majeur pour accroitre le chiffre d'affaires d'une entreprise. 1 La relation commerciale et les contacts commerciaux Définition : Relation commerciale :« La relation commerciale est l’ensemble des contacts ou échanges entre un client et une unité commerciale au cours d’une période de temps plus ou moins étendue »

INTERNET | |www.beezik.com | | | |Cours de web-marketing par Y. Chatelain | | | |BETHOUART Jessica, BLAZY Florence, ELHAJJI Yassine, FINCK Sophie-Agathe | |01/12/2009

Introduction……………………………………………………p4 I) L’entreprise et son marché A) Présentation de Sonepar…………………………………p5 B) Analyse du marché global de la vente de matériel électrique………………………………………………...p7 C) Caractéristiques du marché de l’entreprise au niveau local…………………………………………………….p14 Conclusion partie I……………..……………………………..p15 II) Missions en entreprise……………………p17 III) Bilan professionnel et personnel…...…….p21 IV) Bilan de compétences…………….……….p22 Conclusion……………………………………...…………….p30

pour illustrer de façon pratique le cas d’une validation d’acquis de l’expérience en entreprise. Marc a 35 ans, il occupe une fonction marketing importante hiérarchiquement dans une entreprise française. Pour évoluer professionnellement, il souhaite faire reconnaitre son expérience dans le marketing par l’obtention d’un diplôme de niveau Bac +3/+4. Son niveau actuel est Bac +2. Il a entendu parler de la Validation des Acquis de l’Expérience et souhaite donc en profiter. Cependant, la VAE a un

et de nouvelles catégories de population peuvent désormais avoir accès au monde de la haute joaillerie. Ces changements de comportements poussent les grandes entreprises a accorder beaucoup plus d’importance et de temps au cours de la Bourse et à toutes les actions marketing possibles plutôt que de privilégier le savoir-faire unique que nécessite ces pièces, ce qui est un inconvénient pour les artisans. Cette évolution des goûts des consommateurs profite donc aux grandes maisons qui peuvent ainsi

School). La direction de Mirabelle & Co et son service de marketing sont d’un très haut niveau et la société est en passe d’obtenir la reconnaissance de la conformité de sa certification avec la norme ISO 9001. Le développement de l’affaire de la famille Kabasati s’est fait en plusieurs étapes. Pendant la période 1975-1998, le groupe détenait une licence de chewing-gum de Hitgum pour l’Égypte. Les rapports avec le titulaire de la licence, Hitgum (Finlande), étaient mutuellement avantageux et l’opération

elle distribue les produits. En effet, KeApps a choisi cet éditeur pour sa renommée et car Oracle e- business Suite est le seul logiciel modulable du marché. Il permet aux entreprises d’installer les applications relatives aux nouveaux concepts de marketing de CRM et d’ERP ainsi qu’au portail qui est le point d’entrée unique au progiciel Oracle. Les implantations de CRM ont pour but de fidéliser la clientèle et d’optimiser la rentabilité de chaque client. Quant à l’ERP, que KeApps envisage de développer

l’entreprise propose au marché pour répondre à un ou plusieurs besoins identifiés Livre, pain, maison Le service est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété Cours de musique, restauration, coiffure, réparation L’offre globale est la combinaison : Du produit ou service de base qui correspond à la vocation première de l’entreprise et qui répond au besoin principal de la clientèle Des services associés qui

de l’unité commerciale. Il développe également la dimension réseau, qui ne sera pas reprise dans l’ouvrage puisqu’elle est développée dans l’ouvrage de marketing du développement des unités commerciales (savoir associé 432). Il ne développe pas les spécificités locales de l’unité au plan commercial, qui sont développées dans l’ouvrage de marketing de la relation commerciale (savoir associé 424). Ces deux savoirs associés sont mobilisables dans l’épreuve de management et gestion. L’objectif est double :

consulter http://www.deleguescommerciaux.gc.ca/fra/guide-exportation.jsp. • évaluer l’état de préparation de votre entreprise • dresser un plan d’exportation • effectuer des études de marché et choisir votre marché cible • concevoir un plan de marketing • déterminer les meilleurs modes de livraison des produits • élaborer un plan financier rigoureux • comprendre les principaux aspects juridiques du commerce international Se préparer à faire des affaires à l’extérieur du Canada est une tâche complexe