Controle De Gestion Maroc Telecom

VALUATIONS ET P ERSPECTIVES Abdenbi El Marzouki : Enseignant-Chercheur Sanae SOLHI : Enseignante-Chercheur A l’Université Mohamed V Agdal, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales. Boulevard des Nations Unies ; B.P 721 Agdal -Rabat – Maroc E-mail : marzak38@caramail.com sanae_solhi@fsjesr.ac.ma Introduction Générale Au début des années 90, l’importance des relations économiques et sociales entre l’Europe et la méditerranée orientale et méridionale, ainsi que l’évolution de la situation

Secteur Bancaire au Maroc Problématique : secteur bancaire marocain, qu’elle perspective ? Plan : Introduction : • Définition de la banque Développement : 1. Secteur bancaire au Maroc 2. Les caractéristiques du secteur 3. Les avantages 4. Les risques Conclusion Une banque  est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général

L’OFFSHORING AU MAROC L'Offshoring au Maroc: Le cas d' . Fès Préparé par : Encadré par : Dayi Mohammed M. Riahi Abdeljalil * Année Académique * 2008-2009 dédicace Je Dédie la fleur de cet effort à : A ceux qui m'ont appris que la vie est une récompense de DIEU :

...................................................................... 26 III. Service chargé de clientèle : ........................................................................................................................ 28 1. Gestion Interne : ...................................................................................................................................... 28 2. Traitement des clients grand public : ...................................................

) 7. Le retrait effectif des entreprises du secteur minier indique assez clairement, par contraste, le poids des groupes français dans d’autres secteurs en forte croissance. Aussi retrouvera-t-on cinq multinationales françaises – vivendi, France telecom, Bouygues, Suez,  Veolia  Environnement – parmi  les  quinze  firmes  qui  ont  le plus investi, entre 1996 et 2006, dans les infrastructures africaines (téléphonie, transports, énergie, eau) 8. trois grandes banques françaises, la BNp-paribas, la

7) Les phases d’intervention du capital risque Conclusion générale Bibliographie Webographie Introduction Pour créer, développer, transmettre ou recapitaliser leurs entreprises, les dirigeants des entreprises ont besoin de capitaux. Au Maroc, les modes de financement des entreprises ont connu une évolution importante ces dernières années, passant d’un financement classique par endettement à un financement par des apports en fonds propres, à travers des prises de participation dans le capital

Gestion de la réservation des salles Ingénierie Informatique et Réseaux MIAGE Dédicace A nos très chers parents A nos très chers sœurs et frères A nos très chers grands-parents Nul mot ne pourra exprimer note gratitude envers vous, nos très chère famille A tous nos amis Pour tous les instants inoubliables qu’o na passés avec vous, je vous remercie beaucoup. A tous ceux qui nous aiment. 2 Remerciement Nos premiers remerciements vont à nos chers Professeurs, et principalement

Présentation Générale de BMCE A. Renseignements à caractère général ; B. Activités et organisation ; C. Organigramme ; Chapitre II : le contrôle interne au sein de BMCE Section I : Les règles du contrôle interne bancaire   Section II : Les niveaux du contrôle interne de BMCE Section II : Le contrôle interne de BMCE I- LES DOMAINES DE CONTROLE A. la conformité des soldes comptables et extra comptables ; B. Vérification de la cohérence des comptes ; C .vérification

dans les centres d’appels Introduction Appelés aussi centres de contact, call centers, service de gestion clients à distance ou hotline, les centres d’appels n’ont pas reçu de définition officielle. L’Institut des métiers de France Télécom les caractérise comme étant le couplage de la téléphonie et des NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication) au service de la gestion des relations clients d’entreprises de tous types [R3]. Les gens qui y travaillent sont appelés téléacteurs

|Rapport de stage | | Gestion des flux de la clientèle | | | | | |Rajaa Koussaimi | |Année universitaire 2009/2010