Conseils Oral Pduc

UTILISES par chaque candidat. NB : Les mêmes consignes sont transmises aux candidats individuels. Sent: Friday, March 12, 2010 9:26 AM Subject: BTS MUC Message à l'attention des enseignants de PDUC (Consignes de Mme SOULE) Bonjour, Afin de lever tout doute sur la présentation des dossiers de PDUC, je souhaite vous apporter quelques précisions : - Les pages de garde doivent être reproduites selon les modèles joints à la circulaire d'organisation académique. Aucun signe distinctif, ni aucune

commerciale Français Langue vivante Économie/droit Réalisation de missions commerciales Gestion d'un projet commercial Votre prochain métier… Assistant chef de rayon, responsable adjoint, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial… …et avec quelques années d'expérience Manager de rayon, directeur de magasin, manager de caisses, chef de secteur, responsable d'un centre de profits… Les entreprises partenaires du BTS MUC du lycée qui proposent

281 Fiche synthèse 42.13 Les performances commerciales et financières ........................................... 291  2e PARTIE : Les épreuves professionnelles ACRC et PDUC E5 - L’épreuve ACRC Activité et Conduite de la Relation Commerciale Fiche synthèse E5.1 Modalité de l’épreuve orales et évaluation ......................................................... 299 Fiche synthèse E5.2 Fiche d’activités professionnelles : savoir vendre ........................

liées à la gestion d’une unité commerciale, Assurer les contacts commerciaux avec la clientèle, Observer l’organisation de l’unité commerciale et de son équipe. Le Projet de Développement de l’Unité Commerciale - 2ème année Objectifs du PDUC : Analyser l’entreprise et son environnement, En déduire des propositions de nature à apporter une amélioration des performances, du point de vente. Exemples de projets Exemples de missions Organiser une action de mailing, Réaliser une

commerciale qu’il anime. Les diplômés de ce BTS peuvent exercer différents métiers comme Manager de rayon, Responsable de site, d'agence, Directeur de magasin, Chef de secteur, Administrateur des ventes, Assistant chef de rayon, Chargé de clientèle, Conseiller commercial, Marchandiseur ou encore Chargé(e) de l’administration commerciale. HORAIRES | 1ère année | Français | 2 h | 2 h | Langue vivante | 3 h | 3 h | Economie d'entreprise | 2 h | 2 h | Economie générale | 2 h | 2

l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances ------------------------------------------------- S4 - MERCATIQUE SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique  | * la démarche globale de prise en compte

RODEZ SESSION 2010/2012 d.treilles@rodez.cci.fr site internet : http://ifarodez.unblog.fr BTS MUC :DOSSIER DE METHODOLOGIE EPREUVE PDUC « PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE » IMPORTANT : Cette approche doit impérativement être réalisée avec l’aide et l’accompagnement de votre tuteur…c’est la condition nécessaire à la réussite de l’épreuve Mon conseil: : • Pour une présentation professionnelle de votre dossier , utilisez des caratères du type : arial : calibri /verdana / tahoma …taille

contacts ou échanges entre un client et une unité commerciale au cours d’une période de temps plus ou moins étendue » Avant, Pendant et Après Exemple : ensemble des contacts - achat - relation de service telles que demande d’informations, de conseils, lecture ou écoute de messages publicitaires, SAV, réclamation La relation client deviendra un élément de différenciation face à la concurrence : S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 1 2 La diversité et les composantes

................................................................. 51 PRÉPARATION DE L’ORAL................................................................................................................................................... 59 − Plan oral 15 min ........................................................................................................................................................................ 60 − Rédaction de l’oral ..............................................

interdite. Merci de respecter le travail de chacun. Ce dossier n’a pas pour but d’être copié mais de vous inspirer. Le dossier PDUC est avant tout un travail personnel et qui demande un investissement. Lorsque le jury vous questionnera, votre projet et votre façon de faire seront mis en cause : non ce que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. Comprendre l’épreuve de PDUC, c’est se donner une chance de réussir. Vous êtes en BTS Management des Unités Commerciales. Le jury va alors vous tester