Conquête Interne Clientèles Bancaire

rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 8 semaines passées au sein de la banque populaire, il apparaît indispensable d'envisager le cadre du stage : banque populaire et sa place et les missions dans le système bancaire marocain, ainsi que les différents produits (monétiques, bancassurance, les produits banque a distance…etc.) Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de l'agence. [pic] [pic] Chapitre I : Présentation

l'économie marocaine. Le Groupe Banque Populaire s'occupe non seulement des transferts des MDM, mais aussi de servir l'économie nationale, l'entreprise et le particulier local. D'où, vient la nomination de « banque hybride » qui assure un travail bancaire d'une part et joue un rôle social d'autre part. Historique La création la Banque Populaire remonte á l’année 1927 avec la publication du Dahir du 25 Mai 1926 portant organisation du crédit au petit et moyen commerce et à la petite et moyenne

ouverture d’un compte. 3. Fiche descriptive n°3 : établir un dossier de prêt (crédit). ------------------------------------------------- Tâche principale : Sondage de satisfaction clientèle ------------------------------------------------- Conclusion.  ------------------------------------------------- Remerciements. 

Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences bancaires. Cette institution financière doit posséder une licence pour pouvoir exercer, laquelle est délivrée par l’État et validée par des institutions spécifiques.  Nous allons dans un premier temps présenter l’entreprise ING Direct. Il s’agira dans cette partie de présenter l’entreprise, ses produits et services, son positionnement sur le marché bancaire et enfin son ambition de souscrire une offre pour les séniors. Dans

MATHILDE NIVOL UNIVERSITE DE RENNES 1 PROMOTION 2011 / 2012 IUT DE SAINT MALO DEPARTEMENT GEA GROUPE 2 OPTION PMO RAPPORT DE STAGE. MISSION: DÉVELOPPEMENT ET CONQUÊTE DE LA CLIENTÈLE DES JEUNES À COMBOURG . NOTE RESPONSABLE PROFESSIONNEL RESPONSABLE ENSEIGNANT GWENDAL CHOUARAN THIERRY MORVAN S OMMAI RE I Introduction ..........................................................................................................................................

l'IAE de Lille/USTL où il dirige le CLAREE. Il est rédacteur en chef de Décisions Marketing. Ses travaux de recherche initialement orientés sur les problèmes d'innovation-produit ont évolués ensuite vers les questions relatives au management de clientèles, et portent notamment sur les programmes de fidélisation. Actuellement, il initie au sein du Clarée et du Pôle Commerce et Organisation Electroniques de l'Université des Sciences et Techniques de Lille un programme de recherche portant sur les implications

AVANT PROPOS.…………………………………………………………………..…….…....3 REMERCIEMENTS………………………………………………………….……………..…...4 INTRODUCTION……………………………………………………………………………..…..5 CHAPITRE 1 : LE SYSTEME BANCAIRE MAROCAIN……………………….….......6 I/- Rappel historique……………………………………………………………………….…7 II/- Conditions d'exercice de l'activité des établissements de crédit...............................8 A/- Agrément des établissements de crédits……………………………………….…..8 B/- Dispositif

M1 PRO LES TECHNIQUES BANCAIRES I- ENVRONNEMENT BANCAIRE a) organisation du système bancaire b) différentes catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION

1ère partie : Le risque du crédit au sien des entreprises bancaire Chapitre 1 : Les crédits bancaires Section 1 : définition.....................................................................................11 Section 2 : Typologie des crédits bancaires ................................................13 Chapitre 2 : Démarche d'analyse de la faisabilité d'un crédit. Section 1 : Les informations d'identification de l'entreprise bancaire.............18 Section 2 : Le personnel et les structures

afin de jouer convenablement son rôle d’intermédiation financière. D’après l’article 1 du premier chapitre de la loi bancaire du 6 juillet 1993, la banque est un établissement de crédit qui exerce d’une façon habituelle les opérations suivantes : ▪ La réception des fonds du publique ; ▪ La distribution des crédits ; ▪ La mise à la disposition de la clientèle de tous les moyens de paiement et leur gestion ; ▪ Et enfin, l’accomplissement des opérations annexes, notamment :