Conforama Vente Stage

Cedex Synthèse d’activité TC 1ère année Stage multimédia Tuteur enseignant : Maître de stage : Remerciements : Je tiens à remercier dans un premier temps l’IUT de Tarbes qui a rendu possible ce stage. J’adresse aussi mes remerciements au secrétariat et à Mme Garcia-Rennes d’avoir fait suivre mes conventions et de s’être occupée de la partie administrative et théorique du stage. Je remercie également Bernard MEZIAT, qui en tant

Complétez-le au fur et à mesure, ( Pensez à réaliser un diaporama sur Power Point, ( Récupérer si possible tous les documents utilisés en PFMP. ( Prendre des photos (si autorisation de votre tuteur). Bon courage et bon stage. I. ACTIVITÉS CONFIÉES OU QUE VOUS AVEZ OBSERVÉES 1) en première période |Activités réalisées en entreprise |Rôle de l’élève |Documents supports

Introduction Dans le cadre de mon cursus universitaire dispensé à l’IPAG, j’ai effectué un stage ouvrier de deux mois (du 14 Novembre 2011 au 14 Janvier 2012), en tant que vendeur chez DARTY, au centre commercial de Parly2, au Chesnay (78150). DARTY est une multinationale. Elle vend des produits électroménager ainsi que du matériels informatiques et audiovisuels (télévisions et audio). Durant ce stage, j’ai vendu des produits proposé par Darty : une véritable mise en situation professionnelle

 I) Table des matières I) Table des matières 1 II) Remerciements 2 III) Introduction 3 A) Contexte 3 B) Plan 3 IV) Mon stage 5 A) La présentation de l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un

la ville du premier magasin, Älmhult. J’effectue mon stage au sein de l’unité commerciale IKEA STRASBOURG installé depuis 1999 qui totalise une surface de vente de 15 000m² et 265 salariés. Horaires d'ouverture du magasin : Du Lundi au Vendredi 10h à 21h et le samedi de 9H à 19H. Mon « projet de développement de l’unité commerciale » s’effectue dans le rayon cuisine. Organigramme de l’unité Commerciale : Les 265 salariés du point de vente sont répartis selon les rayons et leurs compétences.

Encadré par M. ---------------- Du 11 juin 2013 au 06 juillet 2013 Ouverture : Du mardi au samedi de 9h00 à 12h et de 14h00 à 18h00. SOMMAIRE I - PRESENTATION 3 1. Remerciements et appréciation générale du maître de stage 3 2. But du stage 3 3. Présentation de l'entreprise 4 1.Géographique 4 2.Historique 5 3.Organisation 5 4.Domaine d’activité 6 II – ANALYSE 7 1. Résumé des travaux effectués pendant la période de formation 7 1.Semaine 1: du 11 juin au 15

Darty comptabilise 12 656 collaborateurs, 299 000 m² de surfaces de vente, 223 magasins, 27 espaces cuisines, 64 plates-formes de livraison, 43 plates-formes SAV à domicile, 7 ateliers centraux, 10 centres de services d’assistance à distance (dont 4 dédiés à l’assistance DartyBox et multimédia) tous situés en France. * Concurrents Parmi les concurrents de Darty le mans nord, on trouve notamment Boulanger, Auchan, Conforama ainsi que la Fnac. * Politique de prix En ce qui concerne la politique

Célio pour les chambres à coucher, Château d’Axe pour les salons, Sony, Samsung, et IBM pour la TV-hifi et pour l’informatique. Dindar Confort propose aussi des services qui accompagnent les produits, la livraison, le montage, et le service après-vente. Prix Dindar Confort est connu pour une politique de prix élevés qui relève de ses produits de qualité qui sont de haut de gamme. Toutefois, il cherche à tendre aussi vers des produits de moyenne gamme afin d’augmenter ses clients potentiels.

COMMERCE MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT 2009 – 2010 MEMOIRE DE STAGE GONGGRIJP Sophie L’IMPORTANCE DE L’ACHALANDAGE SUR LA STRATEGIE MARKETING DE L’ENTREPRISE Organisme d’accueil FNAC 8 rue des Combes 87000 LIMOGES 08.25.02.00.20 Du 09 novembre au 18 décembre 2009 Tuteur en entreprise : M. MARROT Professeur de suivi : M. CHATRAS 1 Je tiens à remercier Monsieur BOEDEC de m’avoir permis d’intégrer, pour mon stage de Licence Professionnelle, le groupe FNAC. En plus de m’accueillir

Remerciements Mon stage s’est déroulé au sein du Centre de Relation Client (CRC) de Cetelem de …. au travers du quel j’ai pu acquérir une grande expérience professionnelle et également un enrichissement personnel par le biais de mes collègues. Je remercie tout particulièrement mon manager et responsable de stage ….. pour m’avoir apporté sa confiance et également son savoir faire. Également, pour la confiance qu’il m’a apportée dans le cadre de la réalisation de mes différentes missions