Concurrents De Kiabi

aux évolutions des modes de consommations puis, plus récemment, une stabilisation des prix, en partie due à l’introduction de produits plus créatifs. L’impact de la crise économique a été contrasté selon les circuits de diffusion. Les GSS (La Halle, Kiabi, etc.) ont bénéficié de leur positionnement prix pour amortir le choc tandis qu’au plus fort de la crise les chaînes spécialisées (Camaïeu, Promod, Zara, etc.) ont souffert des arbitrages budgétaires. Les grands magasins et magasins populaires ont

satisfaire de plus en plus précisément les besoins individuels du client. Un client ayant investi dans une relation d'apprentissage avec un fournisseur va se heurter à une barrière psychologique et pratique lorsqu'il envisagera de s'adresser à un concurrent. Cette barrière peut être due aux coûts de recherche, frais de résiliation de contrats, coûts d’incompatibilité de systèmes techniques, perte de récompenses liées au programme de fidélisation ou tout simplement à la nécessité de recommencer une

DE L’ENTREPRISE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La structure du groupe est la suivante : Le groupe emploi dans le monde près de 269 000 personnes et possède de nombreuses enseignes tel LEROY MERLIN, MAXI MARCHE, SIMPLY MARKET, PIMKIE, NORAUTO, KIABI… Auchan France : 123 hypermarchés Auchan sont implantés en France, dont 7 hard discounts, « les Halles d’Auchan », et 274 supermarchés, ce qui représente 600 000m² de surface de vente. Le chiffre d’affaires réalisé est de 15.2 milliards d’euros

Yahoo. Contrairement aux consommateurs non connectés, les internautes ont la possibilité d’évaluer très rapidement le choix des produits qui s’offre à eux. Un consommateur qui est sur un site ecommerce peut être au même moment sur un autre site concurrent afin de comparer leurs offres. Vu le choix qui s’offre aux consommateurs, les enjeux seront d’abord de faire apparaître le plus rapidement possible l’offre de l’entreprise et ensuite d’anticiper les besoins futurs du consommateur. Cela permettra

9 7 A D E T E M Un client ayant investi dans une relation d’appren- tissage avec un fournisseur va se heurter à une bar- rière psychologique et pratique lorsqu’il envisagera de s’adresser à un concurrent. Cette barrière peut être due aux coûts de recherche, frais de résiliation de contrats, coûts d’incompatibilité de systèmes techniques, perte de récompenses liées au program- me de fidélisation ou, tout simplement, à la nécessi- té de

anonyme à conseil de surveillance et directoire française. Elle a été créée en 1976 par Michel Leclerq, cousin de Gerard Mulliez. Il est utile de préciser que cette famille contrôle notamment des enseignes comme Auchan, Leroy-Merlin, SaintMaclou, Kiabi, Cultura... De plus, le capital de Decathlon est détenu par la famille Mulliez (44%), la famille Leclerq (43 %) et les salariés (13%). Cependant, il est difficile de se procurer les chiffres détaillés de Decathlon tant la famille Mulliez cultive

enseigne qui vous a accueilli 1) Auchan Auchan est une enseigne et un groupe français de distribution et de finance fondés en 1961 par Gérard Mulliez et dirigés par lui jusqu'en 2006. En 2010, il s'agit du treizième distributeur mondial, derrière le concurrent français Carrefour. Son slogan est depuis 2011 : « demain, c'est déjà chez Auchan » C'est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance dont le siège social se situe à Croix, Nord-Pas-de-Calais, France. La direction est assurée par

(CARRE SENART) EXPERT HABITAT Français RIS ORANGIS FIESTA VIGNEUX SUR SEINE (CCial VALDOLY) GARAGE DU CHÂTEAU SAINTE GENEVIEVE DES BOIS GO SPORT LIEUSAINT (CARRE SÉNART) HALLE AUX CHAUSSURES CORBEIL ESSONES IMMO A NEUF 77 MOISSY CRAMAYEL KIABI VAL d'YERRES 2 L'ALEXANDRITE LE CHÂTELET EN BRIE LIBRAIRIE MOLLAT BORDEAUX LOOKER VAL d'YERRES 2 MARIONNAUD EVRY AGORA MARIONNAUD EVRY AGORA MAX MARA SAS PARIS (Printemps) MICROMANIA CRETEIL SOLEIL NAF NAF PONTAULT COMBAULT NAF NAF

circuit de distribution qui aide à la commercialisation de notre produit ou service. * Analyser la concurrence : retrouver un produit substituables ou équivalent. Concurrence directe, indirecte ou générique Exemple : pantalon pour enfant chez kiabi Concurrence directe : même pantalon chez Okaïdi Concurrence indirecte : Legging chez Okaïdi (pantalon est remplacé par un substitut) Générique : les vêtements. * Le secteur public : le monde financiers et les médias. B. Les éléments externes

l’entreprise pendant ces deux mois et demi. Nous étudierons tout d’abord la politique de fidélisation de l’entreprise en mettant en avant le fonctionnement du groupe à travers sa création, sa stratégie sur ce marché très concurrentiel et face à ses concurrents, pour ensuite nous engager dans une réflexion sur les moyens mis en œuvre pour améliorer la fidélité des clients. Plusieurs outils seront analysés puis utilisés dans l’entreprise et amèneront à l’élaboration de la mise en place de cartes de fidélité